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"Zunächst das positive: Das Zimmer war sehr groß, sauber und mit Balkon und toller Aussicht. Das Frühstück war phänomenal. Negativ: Der Check-in war eine totale Katastrophe! Überforderte Mitarbeiter, zu Recht unzufriedene Kunden, die zum Teil lautstark mit Polizei gedroht haben, da die Mitarbeiter sie unverschämt behandelt haben. Wir haben eine dreiviertel Stunde gewartet, bis wir endlich dran waren! In der Zwischenzeit kamen die ersten Gäste schon wieder zur Rezeption, da Schlüsselkarten nicht funktionierten oder das Zimmer dreckig war. Diese Gäste wurden aufgefordert, sich hinten anzustellen und damit nochmal eine Ewigkeit zu warten! Verständlich, dass es fast zu Ausschreitungen kam! Die Verkehrssituation rund ums Hotel ist katastrophal! Wie überall in Georgien eigentlich, aber man kann nicht einmal in Ruhe seine Koffer ausladen ohne dafür in die kostenpflichtige Tiefgarage zu fahren. Alles in allem würden wir das nächste Mal eher eine Unterkunft außerhalb von Batumi wählen und dann mit einem Bolt in die Stadt fahren."