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The Ritz-Carlton, Pentagon City

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Pentagon City

Extérieur
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Équipement de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Salle de réunion

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service de ménage
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

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Map
1250 South Hayes Street, Arlington, VA, 22202
  • Fashion Center at Pentagon City (centre commercial)
    ‪1 min à pied‬
  • Pentagone
    ‪18 min à pied‬
  • Arlington National Cemetery (cimetière)
    ‪3 min en voiture‬
  • Washington, District de Columbia (DCA-Aéroport national Ronald Reagan de Washington)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Club Lounge Access)

TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Club Lounge Access)

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre « Premier », 1 très grand lit, non-fumeur

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Premium, 2 lits doubles, non-fumeur

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre « Premier », 2 lits doubles

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Exécutive, 1 chambre

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur (Mobility Accessible, Tub)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Exécutive, 1 chambre (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle (Mobility Accessible, Tub)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Tub)

TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double « Premier », 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double « Premier », 2 lits doubles

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Club, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double Club, 2 lits doubles

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre « Premier », 1 très grand lit, non-fumeur

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, en angle (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit, en angle (Mobility Accessible, Tub)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Club, 2 lits doubles

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Hotel Washington

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (2282)
Le nouveau prix est de CHF 472
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Hotel Washington

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Pentagon City

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Arlington avec une salle de fitness ouverte 24 h/24
Cet hôtel non-fumeurs possède un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un parking avec voiturier et du café/thé dans les espaces communs. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ritz-Carlton, Pentagon City possède 365 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et Netflix. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Arlington propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et de l'eau minérale (offerte). Des micro-ondes, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Ritz-Carlton, Pentagon City. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Fashion Center at Pentagon City (centre commercial). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, direction Santé, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine méditerranéenne
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Fashion Center at Pentagon City (centre commercial) et à 3 minutes en voiture de Arlington National Cemetery (cimetière)
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 11 des salles de réunion.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1579 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Ritz-Carlton, Pentagon City offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Arlington est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Santé - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (59 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 32 USD par adulte et 16 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Santé

Activités

  • Centre commercial
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes (sur demande)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 579 m² d’espace de conférence
  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par séjour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 32.00 USD par adulte et environ 16.00 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 59 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Micro-ondes dans la chambre : 50 USD par séjour
    •  
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Pentagon City Hôtel
The Ritz-Carlton, Pentagon City Arlington
The Ritz-Carlton, Pentagon City Hôtel Arlington

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Pentagon City

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 712 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1002.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

hermine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
selon moi il correspond plurot à un 4 étoiles
Il est juste correct et j avoue que j ai été déçu car je m attendais a bcp plus!il y a just le minimum.ca donne l impression qu' ils sont en difficulté,il faut tt demander même les chaussons en chambre n y sont pas et puis le nom ritz Carleton fait rêver mais ils sont très loin derrière Bcp de 5 étoiles!pour moi c est un bon 4 étoiles.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Attention to detail, Great surprise on my birthday’s staying!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Emanuel, Campbell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent location close to the metro and located within the Pentagon city mall
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My Go To Spot
My favorite place to stay when visiting family in DC. Everyone is always accommodating and the rooms are huge. The beds feel like sleeping on a cloud.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

JAMES, East Boston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
立地は最高によいです
立地がよいのでたまに泊まります。フロントやドアマンの方々は皆親切でした。 けれども、滞在期間中2回も朝からEmergency callが鳴り響き、結局何事もなかったので安心しましたが、エレベーターが1時間以上使えなかったです。高層階宿泊のため階段を使う気にもなれずエレベーターが動くまで外出できなかった。また、部屋の清掃時、アメニティの補充がされていない日が何日かあり、フロントに指摘しなければならなかったのが残念です。他は快適に過ごせました。
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Donald, Hopkinsville

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

edward

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Older hotel . The TV never worked during our 4 day stay . The shower drain slow with water accumulating. Great staff and valet parking .
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Rewa C., Milwaukee

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel rooms are in need of significant maintenance, as they feel old and run down. The toilet struggled to flush properly, which was quite inconvenient. After turning off the sink, there was an odd noise from the water pipes. We were disappointed with the buffet this year, as it didn’t live up to our expectations from last time. I wanted to highlight a few points that could use attention.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was exceptional in their service, professionalism, and courtesy. The security and valet service were an extra plus. I also enjoyed the shopping mall connected to the hotel property.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Ryan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No working bathroom and no one was at front desk all evening
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

rosa

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
UN 10 DE 10
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Christopher, Big Horn

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sadaf

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

James, Nashville

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Kimberly, West Orange

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property never shared that they had an ongoing issue with their heating system. The room was freezing although the heating controls indicated that it should be warm. We called the front desk more than 4 times for help, but there was no answer. At 3:30a.m. we had to go to the front desk because the cold room temperature was unbearable. We had to wait for the cleaning person to find the front desk person, who told us that he would send maintenance to our room. The maintenance person arrived with a space heater for our room and explained that the main heater for the entire building had been broken for several days, which was later confirmed by hotel management. Our room cost $500 per night. At this price-point, and the quality that The Ritz-Carlton is supposed to represent, rooms should not have to have space heaters for warmth and the front desk personnel should be able to be reached 24-hours. Several years ago we had an issue at this exact hotel, and chose to try again since so much time passed. We made a HUGE mistake. Minimally, customers should be made aware of severe issues known to management prior to booking.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

luisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overrall the property/staff/service was great. My friends and I stayed here because we were running the Marine Corps Marathon. The "complimentary" coffee didnt start until 630 am Due to an earlier start of our day because of the marathon we asked if coffee could be accessible a little earler, we were told no but we could order room service and have it delivered or a fee. We paid $26 for 3 coffees! Coffee that would be "complimentary" less rhan an hour later? Its not about the money..just the principle.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay
Amazing stay. Very friendly and accommodating staff. Wonderful experience
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Gun Kook

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
클래식한 편안함.
시설은 낡았으나 오히려 클래식있는 느낌 받았습니다. 숙소는 너무 편안했습니다.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es una propiedad privilegiada para ir de negocios o en familia, muchas actividades, restaurantes, centro comercial y cerca de los lugares más emblemáticos de la ciudad.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Arshad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a one night stay buoy was wonderful The breakfast was amazing
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Lucile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, clean, and convenient
Séjour de 2 nuits en octobre 2024