Aspectos a mejorar sobre nuestra estancia:
La recepción solo opera hasta las 8 pm. Para llegadas después de este horario, el hotel envía instrucciones para realizar el auto check-in, lo cual puede resultar confuso e incómodo para los huéspedes, especialmente después de un largo viaje. El acceso nocturno es a través del estacionamiento, el cual requiere mantenimiento y mejor iluminación para brindar mayor seguridad y comodidad.
La ausencia de personal durante la noche es preocupante, ya que no hay nadie disponible para asistir en caso de necesidad o emergencia.
En cuanto a la habitación, apreciamos la limpieza de la ropa de cama, sin embargo, la alfombra necesita renovación generando mal olor. Tuvimos un inconveniente el primer día con el agua caliente que afectó nuestra comodidad.
Sugerencias: Implementar un sistema de check-in nocturno más amigable, considerar servicio de recepción 24 horas o al menos un encargado nocturno para emergencias, mejorar el acceso y la iluminación del estacionamiento, y actualizar algunos elementos de las habitaciones.