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"Kept awake as party at sky grill on top floor we were on 4th floor the duty manager lied to me and said it would be over by 11 however it went on till ... " Plus
31 mai 2019 par Lokendra Singh Chauhan
Dear Valued Guest, Thank you for posting your review of Crystal Sarovar Premiere, Agra. We are glad that you enjoyed a comfortable stay. We much appreciate your valuable feedback on our hotel facilities and services, and hope to serve you again soon. Yours sincerely,
31 mai 2019 par Lokendra Singh Chauhan
Dear Valued Guest, Greetings from Crystal Sarovar Premiere Agra. Thank you for sharing review of your stay with us. I am disheartened to note your unsatisfactory experience at our hotel. Please be assured that the same has been shared with the concerned team and the department head for corrective measures and improvement. We sincerely thank you for your encouraging our staff efforts. We look forward to your continued support and patronage to Crystal Sarovar Premiere, Agra. I will be happy to personally coordinate your next visit and urge you to write in with any requirement. My team and I would be happy to facilitate it, and look forward to welcoming you at our hotel
Grand Mercure Agra vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Mercure Agra offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une salle de jeux vidéo. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Agra est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit , Parking gratuit pour RV, bus et camions
Grand Mercure Agra possède 166 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Agra offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
Lattice - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine internationale.
Sky Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine au barbecue. Ouvert tous les jours.
Fizz - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour pouvoir vous enregistrer sur place, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d’identité en cours de validité, issue par le gouvernement indien. Les cartes à numéro de compte permanent (PAN) ne seront pas acceptées en raison des réglementations nationales en vigueur. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens doivent présenter un passeport et un visa en règle.
Sachez que Grand Mercure Agra propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
