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Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Vue depuis le balcon
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Activités pour enfants
2 piscines extérieures
Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Jebel Hafeet, P.O. Box 24476, Al Ain, Abu Dhabi
  • Al Ain Park
    1 min à pied
  • Sources chaudes du parc de Green Mubazzarah
    9 min à pied
  • Parc aquatique Wadi Adventure
    13 min en voiture
  • Al Ain (AAN)
    29 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 lit double, en bord de piscine

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 1 lit double, en bord de piscine

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 grand lit

Suite Exécutive, 1 grand lit

Suite Exécutive, 1 grand lit

  • 80 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, en bord de piscine

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits une place, en bord de piscine

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Chambre Deluxe, 2 lits une place

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 29 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double

Suite Deluxe, 1 lit double

Suite Deluxe, 1 lit double

  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Coin séjour

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • Vue sur le parcours de golf
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 lit double

Chambre Double Deluxe, 1 lit double

Chambre Double Deluxe, 1 lit double

  • 29 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain

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Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain

À propos de cet hébergement

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Hôtel très pratique pour les familles avec 2 restaurants et 2 piscines extérieures
En plus de proposer 2 restaurants, cet hôtel met à votre disposition 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel possède 124 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Al Ain offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des massages thaïs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Al Ain Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Si vous avez un creux, direction LE BELVEDERE, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, mini golf et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Parc aquatique Wadi Adventure et à 14 minutes de Al Ain Zoo
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme et une piscine pour enfants. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants et 2 cafés. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Très pratique pour les familles, Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et des barbecues. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Al Ain met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
LE BELVEDERE - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
EDEN ROCK - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert uniquement le déjeuner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Al Khyama - Surplombant le jardin, ce café sert des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Orient Cafe - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Lawrence Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, hindi, thaï et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Parking hors site gratuit à 1 mètres
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 65 AED pour les adultes et 35 AED pour les enfants
  • 2 restaurants et 2 cafés
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • LE BELVEDERE
  • EDEN ROCK
  • Al Khyama
  • Orient Cafe
  • Lawrence Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Racquetball/squash
  • Magasins

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Jardin
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 30.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 AED par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 65 AED par adulte et environ 35 AED par enfant.
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 AED par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Jebel Hafeet Al Ain
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Hôtel
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Al Ain
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Hôtel Al Ain

Avis sur l’hébergement Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 173 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 425." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Yahdih

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

LYAIS, VILLIERS SUR MARNE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine était fermée et l'hôtel est un peu vieillot.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Xavier

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
éception
Le lieu où se situe cet hôtel qui offre une magnifique vue est absolument extraordinaire. En revanche, l'hôtel est très très décevant. Vieillissant, pas entretenu, des réparations qui ne sont pas faites, un état de propreté de la salle de bains qui interroge (joints encrassés...), une chasse d'eau qui fonctionne mal..Bref, on ne se sent pas bien dans la chambre même si la literie est confortable. mais nous n'y retournerons pas malgré le cadre. L'hôtel mérite une rénovation globale générale
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Mary, Dubai

Voyage en famille
Hotel with nice view on the desert. 12km of a mountain road above Al Ain, in the middle of the mountains. 4 restaurants (rather expensive, but like everywhere in the UAE). Chicha and alcohol are available. If you are used to Mercure, this hotel won t meet your expectations. The hotel is quite old, the rooms are small and not clean. Half of staff is polite and efficient (the other half just don t care). Another hotel is about to open just next to the Mercure. I will try this one next time.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle. Petit déjeuner parfait, personnel aimable, parking voiture ombragé. Tout etait parfait.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement date un peu mais il est très bien situé la vue est magnifique, les chambres sont spacieuses, propres, la literie est très bien, notre petit balcon donnait sur les piscines! les personnel est adorable, plusieurs parlent français! on a testé les piscines, la salle de squash (gratuit si vous avez raquettes et balles), le buffet du Belvédère est varié ainsi que le petit déjeuner. nous étions 2 couples d'amis et nous avons passé un super séjour (et visite du zoo, de l'oasis, du green Moubazzarah Park etc...). un grand merci au personnel de l'hôtel!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vaut le large détour
Un peu d'air "frais"... L'altitude fait baisser un peu la pression. L'endroit est calme, la piscine exquise, la vue exceptionnelle et le marché aux chameaux le matin vaut le détour pour les curiueux. Et la literie d'un mercure est une marque de fabrique. A revoir le resto de la piscine un peu basique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Gérard

Court séjour suffisant , par rapport à l'isolement de l'hôtel. Aucune possibilité d'échapper à d'autres propositions, que celles du Mercure ; Sommes verrouillés !!! Hôtel ayant besoin d'un GRAND rafraîchissement ( moquette, salle de bain , restaurants etc ... ) Positif : bon accueil et très belle vue .
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Jebel Hafeet
Superbe hôtel, merveilleusement situé. La frénésie de construction des Emirats n'a pas encore atteint ce lieu typique et l'on se baigne dans une belle piscine au milieu des montagnes, dans un calme absolu (sinon celui des enfants qui, ici, ont le cri facile). Vue imprenable sur les environs. Dans l'hôtel, décor inhabituel et plein de charme. Service parfait, employés attentifs et agréables, belles chambres spacieuses, propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Complètement satisfait
Très bon hotel pour un séjour au calme et au soleil; plusieurs activités sont disponibles (mini golf, piscine, squash, petit magasin souvenir, produit de première néccéssités, etc ... )
Séjour de 7 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
allez y !
deux jours de repos étrange et magnifique dans cet endroit dépaysant , en haut de Jabel Hafeet ! vue sur le désert , les dunes , la ville d' Al Aïn ... c'est un oasis . un nid d'aigle . un palais des mille et une nuits .
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

NOEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour en famille
dépaysant et reposant
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Je sui arrivé environ 16h30 et la chambre n'était même pa prête. Aussi j'ai trouvé la moitié d'un chocolat au frigo ce qui signifie que la propreté et le service ne sont pas d'un hôtel 4 étoiles. Puis pour dîner et petit déjeuner, le service était très lent mais la bouffe était bonne pour être honnête. Quelques trucs à régler et staff doit être mieux formé et je pense que l'hôtel peut être de bon niveau.

10/10 Excellent

Stephane, ABU DHABI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable et très bien équipé
Hôtel sur le Jebel Afeet à AL AIN. Le panorama est superbe. Le complexe aquatique est très agréable et original, bien dimensionné, avec des toboggans. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, même si leur déco manque un peu de charme. L'hôtel est bien équipé (il a même un terrain de pétanque en bonne et due forme !). Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel.

8/10 Bien

ludo 12, lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hotel avec superbe vue
L'hôtel a une vue magnifique sur le desert. Les chambres sont spacieuses la piscine avec les toboggans tres sympa. Le seul petit souci est l'éloignement de l'hôtel par rapport à la ville mais bon la vue est s ce prix.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

DZ93, Paris

Les points faibles : Confort de la chambre
Bel hôtel mais des choses a revoir ...
- La 1 ère nuit ma femme a été fortement importuné par le bruit émanant de la chambre voisine qui ont fait "la fiesta" toute la nuit - La 2eme nuit, Étage censé être non fumeur mais nos voisins de chambre n'ont pas respecté la consigne et du coup avec les portes communiquantes, la fumée rentrée dans notre chambre + nuisance sonore de l'orchestre du resto / bar de l'hôtel a cause de la mauvaise isolation des chambres - literie, notamment les oreillers a changer car incommode + très bonne situation de l'hôtel, vue imprenable sur la région + service de l'hôtel et personnel sympathique et professionnel + activités de l'hôtel ( piscine, jeux enfants ... ) très correct

4/10 Médiocre

Stephe, Dxb

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Deçu
Nous avons ete deçu par la qualite du service VS prix. Nous avions reserve 2 chambres. Nous simes arrives a 22h et l'une d'entre elle n'etait pas prete. Les 2 chambres etaient diametralement opposee alors que nous avions demande cote a cote. Une fois la deuxieme chambre prete la salle de bain n'avait pas ete faite et les serviettes du precedent client pendaient encore. Lendemainmatin malgre reflexion pas un geste n'a ete fait (notamment sur les petits dej qui n'etaient pas inclus dans la chambre ...) Pour ajouter tout de meme un point positif, l'emplacement est chouette.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel intéressant mais ...
Quel désespoir pour cet hôtel dont nous attendions du bien. Nous avons trouvé l'hôtel sympa mais ... Le service n'est pas à la hauteur. Personne ne fait attention à nous lors du repas, pas de personne pour demander une infos. La nourriture du buffet était horrible. Et les plateaux repas qui trainent deux jours dans les couloirs des chambres par terre ... Bref, dommage. L'endroit est superbe mais l'hôtel n'est pas top.

10/10 Excellent

pascal, rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hotel de luxe enfin accessible
Cet hotel mercure est peut-etre un peu éloigné du centre ville mais la route en vaut la peine...Le confort et l'environnement sont exceptionnels.

8/10 Bien

Charlie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle endroit
un emplacement extraordinnaire et certainement unique dans les Emirats. La clientèle familiale avec beaucoup d'enfants, fait que l'environnement est un peu bruyant, mais il faut quand même y aller.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Dominique, Lozère, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un site exceptionnel
Situation exceptionnelle dominant le désert et la ville d'Al Ain, presque au sommet du Djebel Hafeet. Le coucher de soleil est superbe. Hall grandiose. Tout le confort et le silence dû au lieu. Bon buffet. Prix raisonnable pour la prestation. Wifi gratuit au lobby. Accueil francophone. Personnel très serviable. Mini-golf. Seul bémol: aucune indication dans la ville pour trouver la route qui mène au Djebel et à l'hôtel, très excentré.