VidaMar Resort Hotel Algarve

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement VidaMar Resort Hotel Algarve

Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
Vue de la chambre
Enceinte de l’hébergement
Réception

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Herdade dos Salgados, Rua Boca da Alagoa Lote 1 Fase 2, Albufeira, 8200-424
  • Golf Herdade dos Salgados
    5 min à pied
  • Plage de Salgados
    6 min à pied
  • Plage Galé
    7 min à pied
  • Faro (FAO-Aéroport international de Faro)
    45 min en voiture
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Prestige Double Room, Pool View

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Double Supérieure, vue océan

  • 42 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Suite Club, vue mer

  • 84 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Prestige Double Room, Resort View

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (1 place)

Prestige Double Room Nature

  • 42 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Club, vue mer

  • 42 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Prestige Double Room, Golf View

  • 42 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (1 place)

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À propos de cet hébergement

VidaMar Resort Hotel Algarve

Vacances à la plage dans un hébergement de charme avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage située à proximité ou restez à VidaMar Resort Hotel Algarve, pour profiter de son centre de bien-être et de ses 5 restaurants. ce complexe touristique est l'assurance d'un séjour 100 % détente. Le service d'entretien est disponible sur demande
VidaMar Resort Hotel Algarve possède 260 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision connectée 82 cm donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un sauna.

Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de VidaMar Resort Hotel Algarve. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Golf Herdade dos Salgados. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine au barbecue et d'un panorama sur l'océan à Sunset Restaurant & Bar, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des enveloppements détoxifiants, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un maître-nageur sur place
  • Sauna, tir à l'arc et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes en voiture de Place de la Vieille Ville d'Albufeira et à 12 minutes de Plage de São Rafael
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des cabines (en supplément) et des chaises longues sont à votre disposition. VidaMar Resort Hotel Algarve répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une piscine pour enfants, un sauna et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Albufeira met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Sunset Restaurant & Bar - Ce café-restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Primadonna - Offrant une vue sur l'océan et sur le terrain de golf, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Ocean Buffet - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (10 EUR par jour)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site gratuit
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette gratuite desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 : 15 EUR pour les adultes et 7.50 EUR pour les enfants
  • 5 restaurants et un café
  • 5 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Sunset Restaurant & Bar
  • Primadonna
  • Ocean Buffet

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Tir à l'arc
  • Location de vélos
  • Parking à vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Épicerie/supérette
  • Piscine couverte
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (1406 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 12

Espaces extérieurs

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Réserve naturelle
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Bingo
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 82 cm
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement exige le paiement du prix total du séjour à l'arrivée pour toutes les réservations dont le séjour est à régler sur place et non au moment de la réservation.
Les jours d'ouverture du club pour enfants varient en basse saison (de novembre à mars). Le club pour enfants peut être fermé en raison d'un faible taux d'occupation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 0.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 2.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15 EUR par adulte et environ 7.50 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 75 EUR par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
  • Frais pour le parking en libre-service : 10 EUR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Frais de spa : 20 EUR par jour
  • Frais d'utilisation : 10 EUR par personne, par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que VidaMar Resort Hotel Algarve propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Tous les clients doivent présenter un passeport en cours de validité. Il s'agit de la seule pièce d'identification acceptée au sein de cet établissement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 6655

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vidamar Algarve Complexe
VidaMar Resort Hotel Algarve Complexe
VidaMar Resort Hotel Algarve Albufeira
VidaMar Resort Hotel Algarve Complexe Albufeira

Avis sur l’hébergement VidaMar Resort Hotel Algarve

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 252 avis sur 476." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 135 avis sur 476." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 476." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 476." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 476." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage en couple
Très joli resort Le spa est top le personnel très gentil notamment Isabel.
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon buffet, pas exceptionnel mais du choix de grillade viande ou poisson chaque jour personnel aux soins et très aimables le ménage est fait un peu tard dans l'après-midi
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à conseiller !
Très bon deuxième séjour! Pour nous, l'occasion de ralentir tout en télétravaillant avec une très bonne connexion web. Calme, repos, disponibilité et gentillesse du personnel... que demander de plus? Nous reviendrons probablement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

zouhair

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ce n’est pas du tout un resort
nous sommes très très loin d un resort personnel désagréable il faut une carte à chaque mètre entamé au mieux un 3 étoiles chambre très étroite, mal disposée surtout à 4 (dont deux enfants)
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good hotel
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jean François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Pierre-André

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien, la chambre est magnifique et le repas est très bons !!!! Super ! Je recommande !!
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Karine

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Oui très bon hôtel personnel très aimable,juste une remarque rien marqué on Français dommage?
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Dali Amar

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
L'emplacement et le calme

8/10 Bien

Jean-Pierre

Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Meddour

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful
Wonderful. Great equipment, great breakfast and great localisation. The staff is welcoming and they were simply amazing with us. Will come back for sure
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Farouk

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtels correct dans l'ensemble . La chambre 183 a des remontées d'odeur juste infect celà parasites vraiment le séjour surtout au prix de la chambre . Après dans l'ensemble le cadre reste magnifique et les transat du bord de mer sont payanu et n'appartiennent pas à l'hôtel . Sa reste peu chère . Mais il devrait l'indiquer et ne pas prendre les gens au vice . Sinon le personnel est au petit soins mérite c'est 5* quand même . Même si ce n'est pas vraiment un hôtel trnkl avec beaucoup de car de touristes . Bon séjour à tous je recommande .
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

surmely

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dans une palmeraie magnifique, service parfait
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Abdelkrim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service haut niveau
Excellent séjour relaxant dans un hôtel offrant toutes les facilités
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Laureene

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

ayoub

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous sommes reçu par Jessica ROQUE. Elle nous attribue la chambre 206. Nous découvrons que la chambre donne sur la route et non sur un lac comme précisé sur la réservation. De plus, aucune surprise n’est présente dans la chambre suite à l’échange eu au préalable avec le personnel qui nous en avait promis une pour notre anniversaire de mariage. Nous sommes donc descendu pour annoncer notre mécontentement et obtenir une chambre à la hauteur de notre réservation. En échangeant cette fois avec Joao LEAO. Pour Joao, la nature = la route, un parking, des voitures. Nous demandons donc à parler au manager afin d’éclaircir cette problématique et obtenir notre dû. Et là, c’est la cerise sur le gâteau: nous avons donc a faire à Daniel ALBARAN. Selon lui, la chambre vue nature est bien celle là, que les responsables de ce mensonge sont Hotel.com, et que si nous souhaitons une chambre vue lac, il faut ajouter un supplément mais pas de disponibilité sans supplément.Le personnel qui nous a reçu est froid, neutre dans l’émotion, hautain. Ce qui est dommage pour un hôtel 5étoiles. Le lendemain: nous retournons à l’accueil pour échanger cette fois avec le manager Suzana. Elle nous reçoit avec bien plus de professionnalisme et avec le sourire. Elle nous propose une chambre au 4ème étage, vue sur le golf et mer. De plus une surprise nous a été déposée dans la chambre. Grâce à Suzana nous sommes rentré avec une vision moins dégradée sur l’établissement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
A FUIR sur la période hivernale
A FUIR... car Mme A.Garcia, directrice (sic) et employée Mme C. Carvalho soient si peu compétentes; ABSENCE TOTALE d'écoute et considérations aux demandes minimes soient-elles et raisonnables...: 3 familles dans le bar SANS lumière càd dans LE NOIR Mme GARCIA a refusé de nous allumer la lumière (qui se trouvait dans l'arrière bar, donc inaccessible par nous) après 45 mn de très courtoise discussion, elle refusait SANS raison, et c'est le responsable du bar qui a fini par aller allumer la lumière, excédé par l'attitude de sa collègue ..HALLUCINANT...Jamais vu un manque de de service et gentillesse dans un hôtel "dit" 5* :-( Aussi quand vous commanderez des journées au sport sachez que si vous n'en faites aucune, vous paierez quand même pour un service non-utilisé...ils ne sont PAS COMMERCIAUX. D'autre part le "bar" est dans le HALL d'entrée, ce dernier est BRUYANT...HALL immense mais le bar est MINUSCULE, les photos de FEUX de cheminées que vous voyez sur le site sont trompeuses car en réalité ils ne les allument JAMAIS :-( depuis qu'un enfant s'y est brûlé les mains (raison donnée par le personnel de l'hôtel) Et le MUST...nous y étions à 6 après Noël et jusqu'au 04 janvier et sur les 4 restaurants annoncés il n'y en a AUCUN d'ouvert :-(...juste un self qui ressemble plus à une cantine d'entreprise bruyante et éclairée aux néons blanc. La gentillesse du personnel de service se met en 4 mais hélas ne fait pas oublié la bêtise et l'arrogance de la direction QUEL GÂCHIS.....
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Jean-Michel, Montpellier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque de luminosité dans ce grand hall d'accueil et dans les couloirs menant aux chambres
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ACCUEIL FROID PAS CROISE DE RESPONSABLE AU COURS DU SÉJOUR
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Looks like paradise - the perfect place to relax
This place is absolutely fantastic! The rooms (quiet and spacious), the nature (5 min walk to the ocean where you can actually swim, the clean long beaches, the lakes where you can observe flamingoes), the amazing pool area, the beautiful palm trees, the great buffet for breakfast and dinner, the polite and hardworkig staff - everything was there to make our stay perfect. We also appreciated the fact that the hotel is in a remote area, away from the noisy and unfortunately quite tacky Albufeira as well as away from the overly constructed Quarteira. It is a place to relax in a private luxuriant area, need a car to visit the beautiful town and beaches of Lagos (and others), but taxis and Uber are really easy to find. You can also rent a car from the hotel or at Europecar in Salgados.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019