Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
Villa, 1 chambre, piscine privée, vue mer | Vue depuis le balcon
Espace banquet en plein air
Extérieur

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Piscine
    Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Parking disponible
    Parking disponible

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Map
399 El Geish Road, San Stefano, Alexandria, 21599
  • Plage Stanli
    12 min à pied
  • Pont Stanley
    19 min à pied
  • Smouha Sporting Club
    3 min en voiture
  • Alexandrie (ALY-Aéroport international d'Alexandrie)
    7 min en voiture

Options de chambre

Pool Terrace Room, King Bed

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Four Seasons, Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 90 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Pool Terrace Suite

  • 146 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Pool Terrace Room, Twin Beds

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Deluxe, 1 chambre (Beach)

  • 100 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 chambre, piscine privée, vue mer

  • 207 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, 2 chambres (Beach)

  • 150 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Villa, 2 chambres, piscine privée, vue mer

  • 429 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Suite Deluxe, 2 chambres

  • 189 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Superior City View Room, King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres (Beach)

  • 128 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Villa, 3 chambres, piscine privée, vue mer

  • 466 m²
  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Suite Premium, 1 chambre (Beach)

  • 127.9 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Beach, King Bed)

  • 83 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Superior City View Room, Twin Beds

  • 53 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre, 1 très grand lit, vue mer

  • 48 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue mer

  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Sea View Room, Twin Beds

  • 48 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

Hôtel avec plage privée et spa complet
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hôtel.
Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano possède 118 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Alexandrie offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Cet hôtel propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa SPA dispose de 14 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Al-Salam Theater. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 7 des restaurants, sans oublier 2 des bars en bord de piscine. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Beach Restaurant, l'un des 7 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez prendre soin à SPA qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme ouvert 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes en voiture de Bibliothèque Alexandrina et à 6 minutes de Stade Alexandrie
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Venez vous détendre sur la plage de sable. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano : club pour enfants gratuit, piscine couverte, etc.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de style méditerranéen offre également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Alexandrie est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
Beach Restaurant - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner, le dîner, et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Kala Restaurant - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le brunch. Ouvert tous les jours.
Stefano's - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Byblos - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine du Moyen-Orient et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Pool Bar and Grill - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais et français

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (6 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (6 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 : 35 USD pour les adultes et 35 USD pour les enfants
  • 7 restaurants et 2 cafés
  • 2 bars en bord de piscine, 2 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Beach Restaurant
  • Kala Restaurant
  • Stefano's
  • Byblos
  • Pool Bar and Grill

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Galerie d'art
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Pêche
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Aire de jeux
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 14 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LED 32 pouces
  • Chaînes par câble
  • Lecteur DVD

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chaussons pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Journaux gratuits
  • Chauffage par le sol
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 35 USD par adulte et environ 35 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 120 USD par véhicule, aller simple
  • Parking en libre-service : 6 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 6 USD par nuit (entrées/sorties libres)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Lead with Care (Four Seasons).
Sachez que Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano Hôtel
Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano Alexandrie
Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano Hôtel Alexandrie

Avis sur l’hébergement Four Seasons Hotel Alexandria at San Stefano

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 207 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 252." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

CAROLINE

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect Hotel and organization
perfect hotel/room/service! WAW
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Giovanni, Geneva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good hotel good security
Room are big and very confortable. Good security, pool and beach fantastic Service and food very good. Shopping center attaché à l'hôtel

10/10 Excellent

Christoph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top-Adresse mit eigenem Strand mitten in der Stadt. FourSeasons eben.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

abdullah

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

nassar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place for family great view ocean
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Alaa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay in the hotel exilent choice clean rooms, delicious breakfast, evening coffee shops, very secure and lots of things to do swim in beach or swim in one of the 3 swimming pools, play squash, use the fully equipped gym, sauna, jacuzzi and much more. The hotel has access to nice three floors mall.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

tamer, Birmingham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and relaxing stay
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Yusuf

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Elhamy

Voyage en famille
Service staff were amazing, just as example, Islam and Abdrl Tawab @ the beach restaurant, were just pure joy and cheer.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Shafik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Shareena, FARMINGDALE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Picturesque property: lobby, hallways, rooms, the grounds, beach area and pools. Awesome ocean view, along with private, comfortable & well served beach area. Well spaced outdoor dining..along with attentive staff & accomodative staff, within their capacities, from front desk, to dining/restaurant manager when couple of snags occured but were quickly addressed.

10/10 Excellent

Fady

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was truly amazing. Aside from the top notch luxury of the hotel, it’s wonderful to be right in the middle of the city while having a completely quiet private beach and different pools to choose from. Mall right in the hotel for shopping, Food was great and so was the staff at the fish restaurant, Moustafa, Malala, Yara, and Nivine. Also the bar by the salt water pool by the beach was such a nice place to hang out at with great service, Ramy Zaky, Ibrahim and Martina and all the staff there made us feel so welcome, comfortable, and having the best time while there. Their kindness, professionalism, and pleasant demeanor really made us fall in love with the hotel even more. My family and I decided after this trip that this spot will be our yearly summer vacation spot. It surpassed our expectations and anywhere we went to before. Keep up the great work
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

JOSEPH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beyond spectacular 😍
Best hotel in Alexandria Egypt true 5 plus stars
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

AMR, Yorkton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and nice staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Hessa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
overall experience was good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

mary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been to San Stefano 4 Seasons multiple times within the last few years. It's pretty much the only choice if you are visiting Alexandria. Location, Amenities, Hospitality of staff, food...etc are all excellent. The view is just charming. Very well maintained. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

FAHAD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This is is our thid time here.
Amazing hotel. Great staff and very welcoming. Great location. Walk in to shoping mall. You will find every thing there. Sea view room very nice. We were 3 person. Breakfast was yummy and nice view .
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Anisa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As soon as I arrived and got out the car a child from the street grabbed my arm the staff did nothing but luckily the driver I was with spoke to the child. We went into the hotel the receptionist informed us breakfast in dollars. No one asked to take our luggage to the room and so we were about to take it our self’s then noticed there was stairs so we asked someone to do it for us. Our room was fine even though the technology was outdated in terms of the tv being blurry and no usb plugs. We tried the Spa which I wish we hadn’t my mom got burnt in the steam The staff gave her cream and said they would follow up with a call to see how she was but they didn’t. I did speak to reception about this situation he also asked how was our stay. I explained that no one called to see how my mom was like they said and that the tv in my room does not work and I said technology was outdated. A electrician came he was not able to do anything because the Tv was ancient he said he would get a new one but he didn’t come in the morning. We had someone playing music in the room above at 2am in the morning I called room services and no one resolved it then had to call three other times for it to be resolved. There was no apology from the staff again. We did however go on there restaurants boat which I would highly recommend to have dinner as the staff are lovely there and a car will pick you from the hotel. All in all this hotel does not reflect the four season standard so I would avoid.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Nudrat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel. Staff was excellent especially Mirna at the front desk. Good variety and view at breakfast. Great view from room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Sharon

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Adel, Louisville

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

FUMIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023