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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Bar lounge
Piscine couverte, 4 piscines extérieures, chaises longues
Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)
Jardin
TV connectée de 49 pouces avec chaînes numériques, télévision

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris
  • Spa
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2
  • Medeu Skating Rink
    12 min en voiture
  • Stade central d'Almaty
    16 min en voiture
  • Centre commercial MEGA Park
    19 min en voiture
  • Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    58 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 138 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 123 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 61 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 85 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

  • 43 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne

  • 43 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine
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4.5 sur 5, Merveilleux, (115)
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pour 1 nuit
taxes et frais compris
17 janv. - 18 janv.
Novotel Almaty City Center

À propos de cet hébergement

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hôtel de luxe à Almaty, dans le quartier de Nauryzbay District, avec 3 restaurants
En plus de proposer 3 restaurants, cet hôtel met à votre disposition 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine couverte, un centre de fitness et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty possède 222 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Almaty offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble.Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un hammam et un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Le spa Purovel Spa & Sport comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Lors de votre séjour dans Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, vous ne serez qu'à quelques minutes de First President of Kazakhstan Park. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Purovel Spa & Sport qui offre notamment des massages suédois, des gommages corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes en voiture de First President of Kazakhstan Park et à 12 minutes de Casino Zodiak
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, une piscine couverte et un hammam. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 5 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 60 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Almaty met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty possède 3 restaurants sur place.

Langues parlées

Anglais, russe et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 07 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end : entre 17000 et 17000 KZT pour les adultes et entre 8500 et 17000 KZT pour les enfants
  • 3 restaurants et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Hammam

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (60 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Salle de séjour commune
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Divan
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage par le sol (salle de bain)
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision connectée 49 pouces
  • Chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 3 octobre 2024 au 31 mars 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 3 octobre au 31 mars :
  • Une des piscines

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 12000 KZT par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 17000 KZT et 17000 KZT environ par adulte et entre 8500 KZT et 17000 KZT environ par enfant.
  • Navette aéroport : 15000 KZT par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 12000 KZT par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Sachez que Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hébergement pourra vous aider à rassembler les documents nécessaires. L'hébergement vous facturera peut-être ces services même si vous annulez votre réservation. Toute disposition prise reste entre l'hébergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hôtel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hôtel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Avis sur l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 29." "

9,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis Marc CASAGRANDE
Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Asel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great hotel!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Nalin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Kevin Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Check-in was 4 hours late and no apologize
Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Asheesh

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Saied Sokhail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Baurzhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Milagros

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

GOKHAN

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Mohammad

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Very good especially the pool food very poor
Séjour de 11 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Tuncay

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Masood

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Ruslan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
很好的酒店，下次还会住
Séjour de 9 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Klemens

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Alijon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Beautiful garden
Séjour de 9 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff are polite and friendly.
Séjour de 3 nuits en avril 2022