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29 avr. 2023 par Pedro
Dear Anthony,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our hotel to be clean and stylish. We appreciate your comments regarding the lack of windows in the rooms and the inability to adjust the temperature through the air conditioning system. We apologize for any inconvenience this may have caused.Regarding parking, we understand that the cost of parking can be a concern for some guests. However, we believe our rates are competitive for the area and we do offer alternative parking options nearby.We hope that despite these issues, you were able to enjoy your stay with us and explore the city. Thank you for choosing to stay at our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Front Office Team
5 mars 2020 par GR Officer
Dear Guest, please let me kindly mention that we track many reviews from you on several platforms, which is a shame. Kindly let me inform that you and the rest of the group have been taken out of our hotel by the local police due to violating our house rules several times. Kind regards, Gina, Guest Relations.
18 févr. 2020 par GR Officer
Dear Guest, we are happy to read that you have enjoyed your stay with us, and we hope we will have the pleasure to welcome you again on your next visit to Amsterdam! Kind regards, Gina, Guest Relations.
11 août 2023 par Corendon Amsterdam New-West
Dear Rudy,Thank you for sharing your experience with us .We are pleased to read that you enjoyed your stay.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -
19 juil. 2020 par Mandy- Supervisor Front of House
Dear Tonyo, Thank you for sharing your experience with us. I'm sorry to read that your stay didn't meet your expectations entirely. The Housekeeping staff should pass by everyday and will change the towels if they are put on the floor. When the towels are still on the hanger, they won't get changed to spare the environment. Our Front desk is open 24/7, so please let us know if you have any requests, we are always happy to help! I hope we can welcome you again in the future, so we can prove this is only an incident. Once again thank you. Kind regards,
29 juin 2020 par Guest Relations
Dear Guest, Thank you reviewing us. We would love to welcome you back soon. Kind regards, Sharon Guest Relations
18 févr. 2020 par GR Officer
Dear Tonyo, thank you for your review. We are happy to read that you have enjoyed your stay with us, and we hope we will have the pleasure to welcome you again on your next visit to Amsterdam! Kind regards, Gina, Guest Relations.
22 oct. 2023 par The Front Office Team
Dear Andrea,We're sorry to hear that you found the reception and cleaning staff inadequate during your stay. We strive to provide a high level of service, and your feedback is valuable to us in identifying areas for improvement.If you have any specific concerns or issues that you'd like to address, please don't hesitate to share them. We take guest feedback seriously and use it to make necessary changes and improvements.We hope that despite the challenges you faced during your stay, you were able to enjoy other aspects of your visit to Amsterdam. If you choose to stay with us again in the future, we'll work hard to ensure a better experience. Thank you for sharing your thoughts.Kind regards,
21 mai 2023 par Corendon City Hotel
Dear Manuela,We are extremely sorry for the disappointing experience you had during your recent stay with us. Please accept our sincerest apologies for the issues you encountered with the bath towels, cleanliness of the bathroom, bed sheets, and shower. This is not indicative of the high standards we strive to maintain, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.We understand your frustration with the reported issues not being promptly resolved. This lack of responsiveness from our team is unacceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We will thoroughly investigate this matter and take immediate steps to rectify the communication breakdown within our staff to ensure that such incidents do not occur in the future.Regarding the delay in changing the bed sheets, we apologize for the oversight and any discomfort caused. We appreciate your patience and understanding, and we will reinforce our procedures to ensure that necessary actions are taken promptly when guests report any issues.Your feedback is invaluable to us, as it allows us to identify areas for improvement and implement corrective measures. We assure you that we take your concerns seriously and will address them promptly.We understand your disappointment and regret that your overall experience fell short of your expectations. We genuinely apologize for the inconvenience, frustration, and sadness this has caused you.We truly appreciate your feedback and your decision to bring these matters to our attention. We hope that you will give us another chance to regain your trust and provide you with the exceptional stay that you deserve. If you decide to stay with us again, please reach out to us directly so that we can personally ensure a flawless experience for you.Thank you for sharing your concerns, and we extend our deepest apologies once again.Kind Regards,Team Corendon
26 avr. 2023 par Pedro
Dear Raimo,Thank you for your feedback regarding the breakfast and our service-oriented staff. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and found our staff to be helpful. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay at our hotel.Kind regards,Front Office Team
Corendon Amsterdam New-West, a Tribute Portfolio Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Écologique s'il en est, Corendon Amsterdam New-West, a Tribute Portfolio Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès à la piscine couverte et à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Amsterdam est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Corendon Amsterdam New-West, a Tribute Portfolio Hotel possède 263 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Mondi Amsterdam New West - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Le port de pantoufles et du maillot de bain est obligatoire dans le sauna.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée et un verrou de sûreté dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Pays-Bas) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.
