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Hotel Soleil La Antigua

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotel Soleil La Antigua

3 Außenpools, Sonnenschirme
Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Suite)
Tägliches kontinentales Frühstück (12 USD pro Person)
Villa
Rezeption

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Wellness
  • Pool
  • Whirlpool
  • Bar
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
9 Calle Poniente, Antigua Guatemala, Sacatepequez, 3001
  • Parque Central
    ‪11 Gehminuten‬
  • Antigua Guatemala Kathedrale
    ‪13 Gehminuten‬
  • Museum Casa Santo Domingo
    ‪3 Autominuten‬
  • Guatemala-Stadt (GUA-La Aurora Intl.)
    ‪42 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Suite) anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Suite)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Villa

Villa

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Standardzimmer

Standardzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Terrasse/Patio

Hotel Boutique Los Pasos & Spa

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (1001)
Der Preis beträgt CHF 141
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Juni–6. Juni
Hotel Boutique Los Pasos & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Soleil La Antigua

Dieses Hotel für Familien verfügt über: 3 Außenpools und 2 Whirlpools
3 Außenpools, Wellnessbereich und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Shuttle zum Freizeitpark und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Poolbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Soleil La Antigua besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Kamine und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. LED-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und 2 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Thai Spa besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna und einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Kindern, die jünger als 13 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Soleil La Antigua zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Denkmal für Landívar innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Coffeeshops/Cafés, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Thai Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Spielplatz
  • 14 Minuten zu Fuß von Parque Central und 2 Minuten Fahrt von Antigua Guatemala Kathedrale entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
Hotel Soleil La Antigua bietet seinen Gästen nicht nur einen Wellnessbereich, 3 Außenpools und 2 Whirlpools, sondern auch Sauna sowie Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie 2 Coffeeshops/Cafés und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es wird ein kostenloser Empfang der Hotelleitung angeboten. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Hotel Soleil La Antigua für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und eine Terrasse. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Die Unterkunft bietet verlängerte Parkmöglichkeiten an.

Dieses Hotel in Antigua Guatemala mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

An bestimmten Tagen bietet dieses Hotel einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Las Chimeneas – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Langzeitparkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 12 USD für Erwachsene und 9.20 USD für Kinder
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Las Chimeneas

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • 3 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Restaurantführer
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Kamin
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Soleil La Antigua gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 10 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 12 USD für Erwachsene und ca. 9.20 USD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 50 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Fenstergittern ausgestattet
Hotel Soleil La Antigua bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 10 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Soleil La Antigua Hotel
Hotel Soleil La Antigua Antigua Guatemala
Hotel Soleil La Antigua Hotel Antigua Guatemala

Bewertungen von Hotel Soleil La Antigua

Bewertungen

8,6

Hervorragend

574 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
237 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
104 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
46 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Zu laut, teuer, für das Gebotene

Sehr nettes Personal; nachts lange live Musik von außerhalb; ab Vormittag dann laute Musik vom Pool. Restaurant und Frühstück nicht gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Desiree

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of the property was great. We were able to walk to the various restaurants that we wanted to go to.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Klary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Volvería, me encantó

Muy lindo, espacios limpios, bellos, un lugar seguro, buen trato.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel. It’s a bit annoying that you can’t bring any outside or drinks from outside the hotel to your room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Madden

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

veronica

A lot of noise . they were doing construction work in the pool. Also the people in The second floor were making a lot of noise in the middle of the nite. We couldn’t use the pool, that’s was so sad . Overall. Was average😏😔
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Julio, guatemala

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Quiet night but the toilet smelled bad and the staff was painting walls and the smell was way too strong for a while. The pool was not working and the breakfast buffet was not as good
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Cesar Gil

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every time I travel to Guatemala my to stay place is solei love it it’s safe and close to everything would not stay any other place highly re one d this hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great experience with our group of 10!

We had a great time at Hotel Soleil. The experience was better than expected, the pools are great, service as well. Breakfast buffet was good and plenty of choice. Staff was nice and the rooms were clean. Loved the parrots and the grounds were beautiful. The kids loved the animation team on the weekend, as well as the trampoline. The adults enjoyed karaoke night at the bar. Only thing I didn't really understand is that we only got coffee in our room on the first night. That seems out of the ordinary for a hotel that has a coffee maker in the room. Otherwise we had a great time.
Trampoline field
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Benton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff was great overall, very professional and attentive. For the price, we weren't too happy about the following few inconveniences: - Ice machine was always broken - Bath leaked (no bath tub, just a glass door that didn't contain all the water when showering causing the water to leak into the entrance of the room) - Kidney pool was under maintenance (ok, since the semi-olympic pool was open. - They give you a bracelet to wear for no real reason because they require you to bring this flimsy piece of paper to the pools and sauna to rent towels, not sure what the purpose of wearing this bracelet is) - Gym is fine, it's what you'd expect at a hotel (dumbells to 50lbs, no pull up bar, small, mostly cardio machines) - Sauna wasn't hot enough
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Naseem Rafeeq

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is beautiful
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Byron

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
*
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Daniela Rebeca

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

ERIKA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place very clean good service .
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Margarita

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Transportation

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

James

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, pretty grounds, comfortable beds.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place is beautiful and you can see the Volcano de Agua clearly. The facilities in general are lovely with a colonial touch to the place. However, it has the problem that the pools don't work, and the reception service is bad. They didn't even greet us upon arrival, and there was no one in the parking lot when we got to the hotel. It took a long time to get our room, and even though they saw that my mom is disabled, they gave us rooms that were very far away, and walking is difficult for her. The place lacks staff because it's very big, and for example, the room service took a long time. The gym is small, and one of the jacuzzis wasn’t working. The restaurant has good customer service, but the buffet is very limited, and I don’t understand why they gave me water bottles and then charged me for them afterward. For a 5-star hotel, it leaves a lot to be desired.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Thelma Lucía

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Debería mejorar el gym
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Roberto, Santa Elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WE RAN OUT OF WATER ALL NIGHT AND PART OF THE EVENING THE HOTEL SHOULD HAVE AT LEAST 2 WATER PUMPS
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025