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Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection

Détail de l’intérieur
Piscine couverte
Réception
Hall
Bar lounge

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Bar
  • Bain à remous
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
201 Sugarloaf Road, Hendersonville, NC, 28792
  • Centre commercial Blue Ridge Mall
    3 min en voiture
  • Vignoble Burntshirt Vineyards
    5 min en voiture
  • Fireside Restaurant And Pancake Inn
    5 min à pied
  • Asheville, Caroline du Nord (AVL-Aéroport régional d'Asheville)
    13 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, non-fumeur

Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Suite, plusieurs lits, non-fumeur

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur

Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Kanuga Inn & Lodging

Petit-déjeuner inclus
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, (140)
Le nouveau prix est de CHF 98
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Kanuga Inn & Lodging

À propos de cet hébergement

Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection

Hôtel très pratique pour les familles avec 3 bains à remous et centre d'affaires ouvert 24 h/24
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection possède 100 chambres comprenant la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un service de ménage est proposé sur demande et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.

Une piscine couverte et 3 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection pour sa piscine. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Blue Ridge Mall. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine couverte sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Old Orchard Tavern
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine couverte, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 3 salles de réunion et un centre de conférence
  • 3 bains à remous et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes en voiture de Centre commercial Blue Ridge Mall et à 6 minutes de Exploitation viticole Saint Paul Mountain Vineyards
Véritable ode à la détente, Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection regorge de petits plus séduisants. Vous trouverez par exemple sur place 3 bains à remous, un toboggan aquatique, une piscine couverte, et une piscine pour enfants. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 195 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Hendersonville est non-fumeurs.

Old Orchard Tavern - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Old Orchard Tavern

Activités

  • 3 bains à remous
  • Piscine pour enfants
  • Piscine couverte

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Piscine couverte
  • Micro-ondes
  • Barrière de piscine
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service d'entretien sur demande

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférence (195 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 3

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille
  • Barre d'appui dans la baignoire
  • Barre d'appui dans la douche
  • Rampes dans les escaliers
  • Lève-personne de piscine sur place
  • Siège de baignoire portable
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le dimanche, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
    • Salle de sport
    • Bain à remous

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par séjour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 10.0 USD par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Choice).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection Hôtel
Cascades Mountain Resort, an Ascend Hotel Collection Member
Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection Hendersonville

Avis sur l’hébergement Cascades Mountain Resort, Ascend Hotel Collection

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 247 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 199 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 171 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 164 avis sur 1000." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to run the hot water for about 5 minutes to get hot water Requested a wake up call. Didn't get it Hot tub out of service Restaurant and bar closed and out of service
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Wished the gym, bar, and hot tub was in working order. Very friendly staff.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Melody

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Kids luv the pool
Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Paula

The outside needs a landscape and the hot tubs didn’t work and didn’t work last year.I was not satisfied this time staying here
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

GRACE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property did not share that it was closing or being sold. There was no Wi-Fi nor any of the amenities shown except for the pool. This was an old hotel that ended up having a newer façade built around it, and so in the hallway, all the exhaust fans from the air in the room blew to the hallways making it extremely hot.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

William

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Lydia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is the worst. The blankets were stained, mice got into our food, there was no WiFi, breakfast, or new towels. The hallways were hot, humid, and loud with the sound of the AC units. The inside lock was broken off, and the key cards had to keep being rekeyed. There was no working vending machine, and no other concessions. The pool was ok and the front desk personnel were nice. Other than that, do not stay here!
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Zebulun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Jonathan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HIGHLY DISAPPOINTED
To be honest, this location had none of the amenities as described. It did not have wifi, instead had random hotspots. The restaurant was shut down, and has been for quite some time. The hot tub was inoperable. The property needed to be cleaned up and have landscaping done. This use to be a really nice place to stay and visit. The quality of this location has went downhill dramatically. I definitely won't be staying at this location again, unless some big changes for the positive takes place.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
No. Just... no
Upon walking in the beautiful front Fountain is broken which should have been a sign . I go to the front desk she asks for my name we get the room situated . She tells me in the short conversation we have that the owners don't have any money and that they're selling out in the middle of September . I try not to think too much of it . Maybe she's just having a bad night? We get up to the room everything seems fine the kids go to the pool . Come bedtime though , There were stains on the bedspreads that were yellow but small and the sofa bed had what looked like blood stains and urine stains. I went to the front desk and asked what could be done. When the blonde front desk lady decided to get up and quit scrolling on her phone she looked up at me, clicked her teeth and said, ver batim "ok... so. Um.... what do you want me to do about it?" I should have left then but... non refundable.... the husband was already asleep.. she told me to dig around in the drawers and try to find some sheets. I found one sheet. When I went back down to the front desk I waited no one was there to ask for extra blankets for my children. At about 7:30 a.m. I crack open one of my eyes and see two women peeking in my hotel room window. Then I hear them tap on it. I get up and go to the door and they say they didn't know anyone was in there. Turns out they were housekeepers. broken Fitness room is broken no breakfast no bar. The pool was cloudy. The only cool thing about this place was the water slide.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Steffanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was ok with knowing it had zero amenities other than a pool, but there was also no pool towels. My room key wouldnt work, after 3 times. The only upside was the afternoon shift lady was friendly. Everything and everyone else i delt with was an all around terrible experience
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

alan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
no bar no breakfast no hot tubs ac really loud
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Miranda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible!
Our stay was terrible No breakfast, the WiFi was down, the hot tubs didn’t work, the beds were very uncomfortable, the lamps in the rooms half worked, the pool was ice cold due to they’re systems being down the whole time we were staying.. I’m not sure if it’s under new management, but it doesn’t seem to look like they’re taking care of it.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Darius

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing here was worth the stay to even think to charge 100 a night is ridiculous nothing was running but the pool yet they post on they page like its a good place to stay more like a hole in a wall, ended up staying at a different place down the road
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Fred

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If your looking for economical accommodations, this is for you. If you sre looking for a good indoor pool, this is for you. Otherwise, you'll ptobsbly be disappointed.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buyer beware!
Check in gal was rude. Young blonde with crazy long fake eyelashes and heavy make up. Didn’t greet us, when I was checking in and asked about a crib that was to be included with our stay she told me just to go buy one at Walmart. I found another employee by the pool who was helpful and messaged the manager and placed a playpen outside our door later that day. This hotel is not what it seems to be online. The only thing functioning was the pool. You still had to go to the front desk to request towels for the pool. No breakfast/restaurant, no bar, no fitness room, no hot tubs working, WiFi not even working!! The halls were as hot as a sauna. There is no elevator and they acted like it was a problem to put us on the first floor even though they saw we had a baby in a stroller and a toddler and lots of luggage that we had to carry up a flight of stairs. And there was literally 2 cars in the parking lot when we checked in so it wasn’t like they were full. So if all you care about is a pool and water slide, it’s a great place, but it’s not the “resort” it claims to be and it’s not convenient for families. The room itself had a table but not one single chair. So there was nowhere to dine on property or even in your room with your take out. The manager is obviously not doing a good job at keeping things in working order and expecting good customer service out of their desk agents.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Christina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the property, and how everything was setup. But this place needs some tlc. Bathrooms needed paint floor was uneven so the door wouldnt open all the way. Aged furniture. Outstanding service though.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Reminiscent of 50s style hotels. Great indoor pool. Clean room. Needs lots of TLC. There was no hot water. Restaurant was closed.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Seth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
We were not told about any infestation of bedbugs which was the case , I reported this and asked for my money back and was told yes my night would be refunded. 1 family member is covered head to toe in bites
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Danny

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This would make a great place to film a horror movie. That’s all I got to say.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs work
This place needs a lot of maintenance inside and out. A/c units all inside the hallways leaking water on the carpet in the room and baseboard trim missing etc.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place to stay
Séjour de 2 nuits en juillet 2024