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Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection

Extérieur
Restaurant
Hall
Vue depuis l’hébergement
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
11 Boston Way, Asheville, NC, 28803
  • Historic Biltmore Village
    ‪3 min à pied‬
  • Mission Hospital
    ‪2 min en voiture‬
  • The Orange Peel
    ‪3 min en voiture‬
  • Asheville, Caroline du Nord (AVL-Aéroport régional d'Asheville)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur (Hearing Accessible)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Separate Manor Building)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Separate Manor Building)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Separate Manor Building)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Mobility Accessible, Tub)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Hearing Accessible)

Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Hearing Accessible)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

The Omni Grove Park Inn & Spa

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (1002)
Le nouveau prix est de CHF 348
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
The Omni Grove Park Inn & Spa

À propos de cet hébergement

Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection

Hôtel de luxe à Asheville, dans le quartier de Centre commercial Biltmore Village, avec un spa proposant des soins complets
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un centre de fitness. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un parking avec voiturier et des salles de massage et de soins. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection possède 104 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Poseidon Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cathedral Of All Souls. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Poseidon Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins du visage et des soins ayurvédiques
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de The Orange Peel et à quelques minutes de Harrah's Cherokee Center - Asheville
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection offre également des soins spa, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4,5 de Asheville est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours.
Red Stag Grill - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier couvert sur place (30.00 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours : 15 USD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Red Stag Grill

Activités

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Salles de massage et de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 107
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 89
  • Moquette épaisse dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Miroir grossissant
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 76
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 37 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 27 septembre 2024 au 30 avril 2025 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 15 USD par personne
  • Parking couvert avec voiturier : 30.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection Hôtel
Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection Asheville
Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection Hôtel Asheville

Avis sur l’hébergement Grand Bohemian Asheville, Autograph Collection

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 625 avis sur 863.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 863.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 863.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 863.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 863.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful property. Walking distance to Biltmore entrance and shopping
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Betty

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel....Everyhing is perfect including the food...
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Windy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Donna, Naples

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Premium bedding. Big bathtub. Wonderful staff. Clean. House car for local transportation. Excellent cuisine for dinner and very good breakfast too. Had a superb oxygen GLO facial in spa with Chloe. Across street from Biltmore Village and entrance to Biltmore Estate.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were in Asheville to tour the Biltmore. The Grand Bohemian is a minute from the entrance to the property. The hotel is beautiful and comfortable. The hotel restaurant, The Red Stagg is amazing! Every staff member that we met were friendly and professional! Hope to visit again!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Lora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elegance
Service was so friendly and accommodating Went above and beyond Very clean and beds were the most comfortable
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don't Hesitate!
Really cool place! Great location and wonderful service.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel and excellent service at all levels
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Damon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place to stay! Rooms are great and service is top notch, food is superb
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Peter, Wilmington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so helpful and the food was excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Scott

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amy, Charlotte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a gorgeous hotel! Enjoyed my stay!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic all around. We stay in great hotels all over-this was top notch.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Janice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for seeing the Biltmore
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Ralph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We retired early and at 8:15pm a person was knocking at our door and would not stop. I finally got up and asked who it was and it was a female speaking Spanish. I said no habla and she said “water?”. I called the front desk desk to see if this was normal and was told no. This made me and my girlfriend feel that this may have been an attempt to break in to our room. We left a day early. I would not recommend this place and won’t be back.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Expedia web site showed rooms with a beautiful tub in the rooms for this category. When we checked in before seeing our room i asked about upgrades and was told they were sold out. So when we arrived to our room with NO tub there wasnt a point asking for another room with one. The room is very nice but the one pictured we anticipated was much better. Otherwise we would have stayed at Grove Park. VERY disappointed with Red Stag dining from the room. I called the restaurant to make an order and they advised me at the restaurant for take out they coulnt take an order it had to go through the hotel front desk? They did take my simple order - mashed potatoes and a mac and cheese. They screwed up and gave me 2 potatoes even with the receipt saying what i had ordered. I was told when i called in my order that it would be a long wait...for potatoes?! Wasnt a horrible wait. BUT when they had to correct the order it took 15 minutes for mac and cheese to be corrected. At firsr at the restaurant they said they DIDNT TAKE CASH?!? But she was wrong and they did but had to wait 10min for change and when they brought my change they shorted me $1. When i pointed it out the lady asked "do you really want your $1"....i just left unsatisfied with the service there. A year ago we ate lunch there and were but 1 other table there that day and waited almost an hour for a burger!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024