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Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Exclusive, 1 très grand lit, vue mer, en bord de plage

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Luxe, non-fumeur, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeur, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Exclusive, 2 chambres, non-fumeur, rez-de-chaussée

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 5 max.

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue parc

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Grand Hotel Heiligendamm, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage de Heiligendamm. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Heiligendamm SPA qui offre notamment des soins corporels, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Heiligendamm et à 7 minutes de Stadt- Und Baedermuseum Bad Doberan Moeckelhaus (musée)
  • Service de navette vers le terminal des ferrys, vers et depuis la gare et vers les attractions locales proposé en supplément

Note de Grand Hotel Heiligendamm basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm

Tout le monde (5) Famille (2)
5 sur 5

Publié par le 30 sept. 2023

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5 sur 5
beautiful location nice staff thank u !

Publié par le 24 août 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 août 2023 par Thies C. Bruhn -Managing Director-

Dear Janis, thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be the perfect place to spend quality time with your family. We hope to welcome you back in the near future for another memorable stay. Warm regards, Thies C. Bruhn Managing Director Grand Hotel Heiligendamm

5 sur 5

Publié par le 20 juin 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18 juil. 2023 par Thies C. Bruhn -Geschäftsführender Direktor-

Sehr geehrter Samuel, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf ebookers.de. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in Heiligendamm begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeThies C. Bruhn-Managing Director-Grand Hotel Heiligendamm

4 sur 5

Publié par le 12 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31 mars 2020 par Grand Hotel Heiligendamm

Sehr geehrte/r Reisende, danke für Ihre positive Bewertung! Da wir großen Wert auf unsere Servicequalität legen, nehmen wir jedes Feedback sehr ernst. Daher würden wir uns auf Ihren Kommentar bei der nächsten Kontaktaufnahme sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Thies C. Bruhn Geschäftsführender Direktor

3 sur 5
Bereits zum dritten Mal an diesem wunderschönen Sehnsuchtsort waren wir zum Schluss unseres Aufenthalts richtig enttäuscht wegen dem schlechten Service. Im wunderschönen Kurhaus mit einer guten Essensauswahl kann leider nicht auf eine adäquate Dienstleistung des Personals gezählt werden. Man wird ignoriert, Kaffeebestellungen müssen bis zu dreimal wiederholt werden, Tische sind nur unzureichend gedeckt. Es dauert eine halbe Ewigkeit bis der fehlende Löffel geliefert wird. Da läuft etwas arg schief und das Hotel droht so sein Rating zu verlieren. Tücher am Pool oder am Meer sind - wenn man nicht um 9.00 auf der Matte steht, keine mehr vorhanden. Der Check-out war dann eine Katastrophe, die Rechnung komplett fehlerhaft. Einerseits hatten wir die Halbpension vorausbezahlt. Diese wurde uns nochmals berechnet. Das wäre ja an sich einfach gewesen zu korrigieren, aber leider wurde jeden Abend die Hälfte des Essens nochmals obendrauf geschlagen, die Halbpension für das Kind einmal mit dabei, ein anderer Abend nicht, dann zu unterschiedlichen Preisen. Mit anderen Worten ein Desaster für ein Fünfsterne Haus. Sorry, geht gar nicht... Bin gespannt, ob sich die Mitgliedschaft im Kreis der Leading Hotels of the World wird halten können!

Publié par le 11 août 2019

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4 sur 5
Ruhig gelegenes Hotel in direkter Lage am Meer, zum Auftanken bestens geeignet, auch für Familien mit Kindern gibt es schöne Angebote, Preis - Leistung - Verhältnis in der Gesamtheit nicht immer optimal, Reserven im Service (personell als auch bei Ausstattung und Ablauf), nettes Ambiente, weitestgehend angenehmes Publikum, tolles Gebäudeensemble, ringsherum Natur und wenig los - das sollte man wissen und mögen : ich wollte es so und fand es herrlich !, sehr gefallen haben mir die großen und frischen Blumensträuße in den Gebäuden, den SPA Bereich habe ich ausgiebig genutzt, empfehlenswert, aber trotzdem leider auch nicht mein Favorit geworden.... Kennengelernt sollte man das aber alles schon einmal - und dann für sich entscheiden, ob man wiederkehren möchte ! Schön ist es allemal :-) !

Publié par le 3 nov. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 nov. 2018 par Grand Hotel Heiligendamm

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Wir werden Ihre angesprochenen Punkte intern besprechen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause in positiver Erinnerung bleibt. Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee! Ihr Grand Hotel Heiligendamm Team

5 sur 5
Einfach nur Top. Zimmer, Service, Spa, Essen, Rahmenprogramm etc. alles hervorragend.

Publié par le 12 déc. 2016

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À propos de l’hébergement Grand Hotel Heiligendamm

Lieu Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Bad Doberan, MV 18209

Aperçu de l’hébergement

Grand Hotel Heiligendamm vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Très pratique pour les familles, Grand Hotel Heiligendamm offre également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 50 kilomètres), d'une navette vers le parc de loisirs et d'un service de transfert vers la gare. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

  • 199 chambres
  • 5 ???
  • 5 ???
  • 3 restaurants
  • Des salles de réunion
  • ??? 1793
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Garde d'enfants / activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Bar ou salon
  • Bar à la plage
  • Café
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Bad Doberan (6,9 km)
  • Navettes de l'hébergement : Navette vers les attractions locales à 50 kilomètres, un service de transfert depuis la gare, une navette vers le terminal des paquebots de croisière, une navette vers le terminal des ferrys, une navette vers le parc de loisirs, une navette vers le casino, une navette vers le centre commercial, et une navette payante vers la gare routière disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier, et parking payant sans service de voiturier disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Grand Hotel Heiligendamm possède 199 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 90 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Bad Doberan offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Peignoirs pour enfants
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Grand Hotel Heiligendamm possède 3 restaurants sur place.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que Grand Hotel Heiligendamm propose des transferts depuis le terminal des ferries et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 EUR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par jour.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 5
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • Transactions en espèces possibles
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Âge minimum obligatoire pour passer un test COVID-19 : 6
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Service de voiturier : 25 EUR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Lit-bébé : 50.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 100.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

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