10/10 Excellent
Arthur
7 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À la hauteur de mes attentes
Un excellent hôtel, qui remplit toutes les attentes que l’on peut avoir envers ce type d’établissement.
L’hôtel est immense, luxueux et décoré avec soin.
Toutes les attentions y sont : le choix des oreillers selon le type de fermeté voulu, le service en chambre, les produits de beauté de très bonne qualité fournis dans la chambre.
Le lounge est très appréciable et les boissons servies sont véritablement dignes d’un hôtel de cette catégorie.
La piscine est l’une des plus belle qu’il m’a été donné de voir. Dans un jardin ombragé, la température de l’eau est parfaite et on se sent comme dans un cocon.
Enfin, j’ai été particulièrement impressionné par le service. Nous avons eu un souci électrique dans la chambre nous empêchant de dormir; après avoir contacté la réception, l’équipe de nuit a pris la situation en main, a tout de suite envoyé un technicien et après quelques minutes nous a changé de chambre.
Le manager est venu personnellement nous aider, et nous a proposé un late checkin pour que nous puissions nous reposer le lendemain. C’est sur ce genre de détails que la différence se fait pour moi : les problèmes arrivent toujours, mais la façon de les prendre en considération varie, et c’est un sans faute pour cet hôtel.
Je suis véritablement ravi de mon séjour et reviendrai à mon prochain passage à Bangkok.
Merci à vous !
Arthur
Séjour de 1 nuit en juillet 2024