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Macdonald Bath Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Macdonald Bath Spa

Entrée de l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, soins corporels
Réception
Piscine couverte, piscine extérieure
Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Bain à remous
  • Restaurant
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Sydney Road, Bath, England, BA2 6JF
  • The Holburne Museum
    5 min à pied
  • The Vellore Restaurant
    3 min à pied
  • Bath (QQX-Gare de Bath Spa)
    19 min à pied
  • Bristol (BRS-Aéroport international de Bristol)
    51 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, vue cour intérieure (Standard Double)

Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 lit double, vue cour intérieure (Standard Double)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double (Deluxe Courtyard Double)

Vue de la chambre

Suite, 1 lit double (Deluxe Courtyard Double)

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place (Classic Twin)

Vue de la chambre

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place (Classic Twin)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 lit double (Classic Double)

Vue de la chambre

Chambre Double Standard, 1 lit double (Classic Double)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 lit double (The Presidential Suite)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Supérieure, 1 lit double (The Presidential Suite)

  • 79 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 lit double (The Belgrave and Cavendish Suites)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Supérieure, 1 lit double (The Belgrave and Cavendish Suites)

  • 64.0 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue jardin (Deluxe Garden View Twin)

Vue de la chambre

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue jardin (Deluxe Garden View Twin)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 lit double (Super Deluxe Rooms)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre Double Supérieure, 1 lit double (Super Deluxe Rooms)

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 lit double, vue jardin

Vue de la chambre

Chambre Double Deluxe, 1 lit double, vue jardin

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Apex City of Bath Hotel

Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, (2132)
Le nouveau prix est de CHF 118
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 janv. - 9 janv.
Apex City of Bath Hotel

À propos de cet hébergement

Macdonald Bath Spa

Hôtel de style victorien à Bath, dans le quartier de Bathwick, avec un spa proposant des soins complets
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et une piscine extérieure. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, un restaurant, 3 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Macdonald Bath Spa possède 131 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un bidet.

Cet hôtel de Bath offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Spa dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Macdonald Bath Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Canal Kennet et Avon. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des bars, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine régionale à Vellore Restaurant, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à The Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Roman Baths (thermes romains) et à quelques minutes de Thermes de Bath
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Macdonald Bath Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Macdonald Bath Spa offre également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de style victorien de Bath est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Vellore Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Drawing Room - Ce bar donne sur le jardin. Ouvert tous les jours.
Colonnade Bar & Louge - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Rotunda Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, grec, hindi, italien, lituanien, polonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier non couvert sur place (15 GBP par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : 26 GBP par personne
  • Un restaurant
  • 3 bars/lounges
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Vellore Restaurant
  • Drawing Room
  • Colonnade Bar & Louge
  • Rotunda Bar

Activités

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Piscine extérieure

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Spa

  • 7 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par hébergement et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 26 GBP par personne
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine de 08 h 00 à 11 h 00 et de 15 h 00 à 18 h 00. Ils doivent être accompagnés d'un adulte. Les horaires peuvent varier pendant les vacances scolaires.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Macdonald Bath Spa Bath
Macdonald Bath Spa Hôtel
Macdonald Bath Spa Hôtel Bath

Avis sur l’hébergement Macdonald Bath Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 426 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 271 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 100 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1002." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Helene

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Service déplorable. Pas de place au restaurant. Temps d’attente. Erreurs dans facturation

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à l’abandon! Petit déjeuner horrible
Hôtel à l’abandon! Chambres mal entretenues et vieillottes, service au restaurant catastrophique, nourriture de mauvaise qualité, quel dommage d’avoir un potentiel et de ne pas l’exploiter... la piscine fait sale et manque d’entretien. Les jets massants sont couverts de calcaires et ne fonctionnent plus, les douches sont froides, et une odeur désagréable se dégage du hammam... Le petit déjeuner n’est vraiment pas bon... nous sommes partis tellement rien n’allait! Fuyez... Seul point positif: l’accueil à la réception par une jeune québécoise charmante et une manager française très agréable. Poorly maintained and outdated rooms, catastrophic restaurant service, poor quality food ... the pool is dirty, lack of maintenance. The massage jets are covered with limestone and no longer work, showers are cold, and an unpleasant smell emerges from the steam room ... The breakfast is really not good ... we left! Run away... One positive point: at reception, a charming young receptionist from Quebec and a very pleasant French manager.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel , luxueux , excellent service et bonne réactivité a toutes les demandes. Tres bon restaurant gastronomique. Hotel a 5 min a pied du centre ville de Bath
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

2/10 Horrible

{•M¡lky

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was terrible. It room was wonderful but then I ordered same services. It took them 5 selected rings to answer the phone. I ordered a the burger and cheese plater. It came and it was cheese cake. The and chips were cold. Then i rang back to change it to a cheese plater. After 1/2 and hour later the phone rang and was a woman who is room service. It took an hour to my cheese plater. Then the the fallowing morning I didn’t have bath towels !!! So I went with no shower. I went down for breakfast. It was a queue at the breakfast by the door. The waiters doesn’t seem nice and was run off their feet. It took them half a hour to the coffee. It came from the waiter a cup no saucer and changed it with my cup. And it didn’t have milk. it ordered the egg Benedict. It was disgusting.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jake

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a room at this hotel as we were looking forward to using the spa facilities. Check in took a very long time but we were able to use the spa before check in. The spa had good facilities but it was very dated and needed some TLC. For instance the door to the outside pool was falling apart, tiles in the pool were coming off and in general it needed to be modernised. The majority of the rooms are in a new build wing next to the historic rooms, which we were not expecting. The room was dated and needed work doing to it. The bath was chipped, marks on all walls and dated furniture. Breakfast was good and value for money. However again the room needed repairs. The gardens are beautiful and there are a range of facilities to use outside of the room. In summary, we had a good stay but the hotel could be modernised and repaired.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Jeetender

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A domino effect of poor management. The resort lists 'air conditioning ', but our room's air conditioner was broken. The window would only open 3 inches and if the heavy draperies were closed, no air would circulate. Reception asked repairman to come to our room. When we returned, 3 hrs later, air still broken and a fan had been placed in our room. It was still uncomfortably warm. Reception's only choice was to offer a room with no hot water, and continue to go back and forth. The option to sleep in one room and bathe in the other. Said second room was in a separate bldg, up a lift, down 1 and 1/2 stairs. Many consequences....facing drizzle, forgetting meds in the other room, both of us having to shower around same time. On second day our keys did not work for the distant room. Twice! Breakfast was also a big disappointment, but compared to room fiasco, it pales. Bottom line: if a hotel lists having air conditioning, it should only rent out those rooms with air conditioning.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Harley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location and building but once you step inside the overwhelming feeling is the place is badly rundown and in need of a refresh.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Wendy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mixed review
Hotel bedrooms lovely. Great beds, linen and towels. Worth staying at this hotel for the rooms and facilities in the room. Breakfast the worst service and food I have had in a hotel of this quality for a long time. The staff in the restaurant rude and not interested. On the flip side both receptionist very accommodating and helpful and a real asset to the hotel team.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Herbert

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Lara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful site however it is in need of a serious upgrade. Grounds are impressive and it’s well situated. Drawing room is lovely for tea however there is a huge TV by one of the windows blocking the view, very out of place. Staff are very pleasant but the operation seems a little disorganised. Vellore restaurant is not good, staff are doing their best but the food was not fresh and fell well below expectation with the price tag example, curry was £30 , rice was not fresh and the curry lacked depth of flavour (possibly from a jar). Spa has a variety of options (steam, sauna, outdoor jacuzzi). Massage was excellent. Signs up for hotel guests to bring towels from their rooms, gives it a cheaper feel. Investing in new/bigger towels and gowns would improve the experience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As regulars, we love the setting and architectural splendour here. The spa is good. The food, however, is disappointing. Breakfast could be improved with quality bread and hotter cooked food. Pastries quite limited and fruit quite basic. We recommend cooking some bacon to crispy, replacing the bread which is the worst we’ve had in a hotel. The stunning lilies in the reception need care as pollen was dropping-it stains any material it contacts
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Kieran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel, stayed here a fair few times over the years and never had a problem.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Simon

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks good on the surface.But disappointing. Avoid
Looks good on the surface. However the service is poor. Every request we had we had to ask twice for. They messed up our breakfast order every day, reception didn’t book our meals as requested. Our TV remote didn’t work, when asked for a replacement they didn’t do it, then when asked again the new remote didn’t work. The spa is tired. They didn’t offer towels at the spa. Luckily we were staying there so went back up to our room for towels. Other guests were told towels would arrive by a certain time. But they didn’t, they were left dripping in the changing rooms. I would not stay here again.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Julie

Les points forts : Personnel et service et équipements
Spa area needs up dating , tiles falling off decking broken . Restaurant smells like the carpet needs cleaning . Prices for drinks are well over priced . The bedroom was lovely and comfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
5 Star….I think not!
Paid over 2k for 7 nights b&b in deluxe room with garden view. Room was very average & very tired. Stopped eating breakfast in restaurant after 3 mornings due to long queue & being asked loudly by maitre’d if I was just needing a table for one. Not the sort of thing you say to a lady who is clearly on her own. Attempted dinner one night & again he asked me the same question for all in the queue to hear. (He obviously has a memory problem). Gave up on any main course arriving after 1 hour & 20 minutes & walked out, so no dinner that night. Service from bar for drinks & snacks appears to be run by untrained students who are very pleasant but without finesse. I could elaborate on my experience with plenty of comments about my very poor experiences at this hotel. Suffice to say that during my 7 days I didn’t catch a glimpse of anybody who looked remotely like management. Their only saving grace was the staff at the treatment rooms. Maria & her team were lovely.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

K

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
5 star building 2 star service
5 star building. 2 star service. Great location, fabulous building, good facilities. The interior is dated. Garden rooms are not great. Understaffed for such a large establishment.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Mustafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great at check-in. Room was good overall, but the aircon was ineffective
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Samantha

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was beautiful from the outside, but unfortunately that’s where it stopped the room was tired and needed a good clean. I had to ask for housekeeping! Breakfast was terrible and cold! Was better when ordered to room. Staff were nice but not enough of them and they seemed to be run ragged! Really disappointed as did look fab from the outside, I had high hopes!!
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rory

Séjour de 2 nuits en août 2024