L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Banan Hotel offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie, un service de location de limousines/berlines et un service d'organisation de mariages.
Cet hôtel de style Art déco de Battambang est non-fumeurs.