4 juil. 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Chère Mélanie,Merci pour ce bel avis.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,Your Hotel Berlin, Berlin Team

28 févr. 2023 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Cher Yves,Merci pour cet aimable commentaire !Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Your Hotel Berlin, Berlin Team

3 mai 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Chère Émeline Anne-Marie,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes enchantés que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes avec sa variété et sa qualité. La propreté de nos chambres est une de nos priorités absolues, et nous sommes heureux que vous en ayez été satisfait.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Your Hotel Berlin, Berlin Team

23 août 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme OlliKiitos paljon arviostanne.Ilahduttavaa kuulla, että piditte tilavasta huoneestanne ja siivoushenkilökuntamme on tehnyt hyvää työtä huonesiivouksessa. Siisteys on meille hyvin tärkeää. Välitän kivan kommenttinne eteenpäin siivoushenkilökunnallemme. Mainiota, että piditte kylpyhuoneestanne, vaikka käsisuihkun paine ei vastannut täysin odotuksianne.Pahoittelumme, että ilmastoinnin käynnistyminen on ollut hidasta. Ilmastointimme on keskitetysti säädelty ja työskentelemme sen parantamisen eteen jatkuvasti.Hienoa, että sijaintimme oli teille juuri sopiva. Meiltä on tosiaan erinomaiset kulkuyhteydet ja lähellä on erilaisia nähtävyyksiä ja ravintoloita. Toivomme, että nautit myös monipuolisesta, terveellisestä ja herkullisesta aamiaisbuffetistamme, joka on osa Hotel Berlinin, Berlinin ainutlaatuista palvelutarjontaa.Toivomme saavamme toivottaa sinut tervetulleeksi uudelleen tulevaisuudessa.Ystävällisin terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

29 juil. 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Caro,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat, da wir uns in einer zentralen Gegend Berlins befinden, die unseren Gästen viele Möglichkeiten bietet.Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass die Schallisolierung der Fenster in Ihrem Zimmer nicht optimal war und Sie Geräusche von außen wahrgenommen haben. Zudem haben wir Ihre Anmerkungen zur Dusche und zur Sauberkeit des Badezimmers zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Auch die Schwierigkeiten mit dem WLAN sind bedauerlich, da wir stets an der Optimierung unserer Internetverbindung arbeiten, um unseren Gästen einen reibungslosen Zugang zu gewährleisten. Wir sind uns bewusst, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Lage des Hotels geschätzt haben, die es Ihnen ermöglicht, die vielen Sehenswürdigkeiten und Attraktionen Berlins bequem zu erkunden.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Your Hotel Berlin, Berlin Team

29 juil. 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Liebe Priska,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels und unseren Service positiv hervorgehoben haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies erreichen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Hotel Berlin, Berlin Team

15 juil. 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Mirva,Thank you for sharing your review.We are pleased that you appreciated the hotel condition, service, and room amenities, reflecting our commitment to providing a comfortable and enjoyable stay for our guests.However, we constantly strive to offer a diverse and appealing menu in our restaurant, and we regret to hear that it was not to your satisfaction on this occasion. We appreciate your candid feedback as it helps us improve our offerings.We hope to welcome you again. All the best,Your Hotel Berlin, Berlin Team

17 juin 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme SaraKiitos paljon kivasta palautteestanne.Mukavaa kuulla, että viihdyitte perhehuoneessamme ja että huoneen tilavuus, hiljaisuus sekä mukavuus vastasivat odotuksianne. Aamupalan laatu on meille tärkeää, ja on hienoa kuulla, että se oli teidänkin mielestänne erinomainen.Hotellimme henkilökunta pyrkii jatkuvasti tarjoamaan unohtumattomia kokemuksia ja ylittämään vieraidemme odotukset.Toivomme saavamme toivottaa teidät tervetulleeksi uudelleen tulevaisuudessa.Ystävällisin terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10 mai 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Sani,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

10 mai 2024 par Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme JyrkiMukavaa kun kirjoitit arvion hotellistamme.Pahoittelumme, että sisäänkirjautumisprosessi tuntui hieman hankalalta. Meillä on käytössä netissä tapahtuva Online Check-In sekä myös omatoimiset sisäänkirjautumisautomaatit hotellilla, mutta henkilökuntamme on aina valmiina auttamaan, jos vieraamme tarvitsevat apua. Ymmärrämme myös, että hotellin sijainti saattaa tuntua syrjäiseltä, mutta olemme vain puolen kilometrin päässä kaupungin keskustasta ja lähellä monia ravintoloita sekä nähtävyyksiä.Olemme iloisia kuullessamme, että piditte hotellimme hyvästä yleiskunnosta ja siisteydestä sekä palvelutasosta ja huoneenne tarjoamista mukavuuksista.Toivomme voivamme toivottaa teidät tervetulleeksi uudelleen.Ystävällisin terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team