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InterContinental Berlin, an IHG Hotel

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement InterContinental Berlin, an IHG Hotel

Extérieur
2 piscines couvertes, chaises longues
Hall
Hall
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Budapester Str. 2, Berlin, BE, 10787
  • Berlin Aquarium
    4 min à pied
  • Jardin zoologique de Berlin
    6 min à pied
  • Europa-Center
    6 min à pied
  • Berlin (BER-Brandebourg)
    31 min en voiture

Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, plusieurs lits

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre (Berlin View)

Suite, 1 chambre (Berlin View)

  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, 1 très grand lit | Coin séjour

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville (High Floor)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 lits une place

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Extérieur

Pullman Berlin Schweizerhof

Piscine
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (1008)
Le nouveau prix est de CHF 177
pour 1 nuit
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.
Pullman Berlin Schweizerhof

À propos de cet hébergement

InterContinental Berlin, an IHG Hotel

Hôtel écologique/durable en liaison directe avec le centre des congrès à Mitte avec 3 restaurants
En plus de proposer 3 restaurants, cet hôtel met à votre disposition 2 piscines couvertes et un spa proposant des soins complets. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
InterContinental Berlin, an IHG Hotel possède 558 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. La télévision permet de regarder les chaînes thématiques par satellite et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines couvertes, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de InterContinental Berlin, an IHG Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Jardin zoologique de Berlin. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines couvertes, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines couvertes
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, sauna et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Jardin zoologique de Berlin et Avenue Kurfürstendamm
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
InterContinental Berlin, an IHG Hotel fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 2 piscines couvertes, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 6197 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Écologique s'il en est, InterContinental Berlin, an IHG Hotel offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Berlin met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Hugos Restaurant - Ce restaurant sert le dîner. 1 étoile(s) Michelin.Réservation obligatoire.
L.A. Café - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Marlene - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Marlene - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), tchèque, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, grec, hongrois, italien, norvégien, polonais, portugais, russe, espagnol, turc et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (36 EUR par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (36 EUR par jour)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end : 43 EUR pour les adultes et 24.50 EUR pour les enfants
  • 3 restaurants
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Hugos Restaurant
  • L.A. Café
  • Marlene
  • Marlene

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines couvertes
  • Location de vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (6197 mètres carrés d'espace)

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 152
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 2 janvier 2025 au 17 janvier 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30.00 EUR par hébergement et par nuit
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 8.025 % vous sera facturée

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 43 EUR par adulte et environ 24.50 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 36 EUR par jour
  • Service de voiturier : 36 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 30.00 EUR par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Frais de piscine : 10 EUR par jour
  • Frais de spa : 20 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent accéder au spa qu'à certaines heures et doivent être accompagnés d'un adulte.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Berlin
"InterContinental Berlin, an IHG Hotel"
InterContinental Berlin, an IHG Hotel Hôtel
InterContinental Berlin, an IHG Hotel Berlin
InterContinental Berlin, an IHG Hotel Hôtel Berlin

Avis sur l’hébergement InterContinental Berlin, an IHG Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 715 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1005." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Aboubacar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Bracha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Jean-Christop

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, non loin de la Gare du Zoo
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Hotel très bien situé et tres agréable. Une piscine et sauna au top
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Valentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel dans l ensemble. Magnifique dejeuner. Dommage que le spa soit en supplement, nous avions choisi cette hotel pour la piscine et informe qu au check in
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel hôtel dans une ville formidable
Idéalement situé, tout confort, piscine très agréable… et accueil très chaleureux
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit dejeuner au top Qualité de la chambre Personnel accueillant Proximité du parc
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

franck

Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

VINCENT

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Intercontinental Berlin is probably poorly managed because it is not at a the standard of Intercontinental. TV channels not working. Electricity Master working to switch off but not on, no shower gel the first day, clock still at summer time in December… May be acceptable in a low level hôtel but not for the price of Intervintubental. I was disappointed.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 3 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

christiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was perfect. Superb swimming-pool, jacuzzi and sauna. Attentive staff. TOP !
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel avec de belles prestations à tous les niveaux.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Nous, Aix en Provence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire sur l’établissement, ses services (piscine intérieure, sauna, spa ...) et son personnel. Un accueil toujours souriant et des personnels faisant toujours l’effort de passer la barrière de la langue et s’exprimant en anglais et même quelquefois en français. Mon seul regret est le choix d’une literie, pour moi bien trop dire. J’ai donc eu assez mal au dos. En dehors de cela, tout était parfait et l’emplacement est très intéressant.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Cécilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de bonne qualité, bien placé mais froid et impersonnel. Personnel stylé et poli mais sans ampathie.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

elvis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Durim

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Déçu de la chambre
Lit pas confortable pour un 5 étoiles. Chambre froide
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Quang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit déjeuner royal :) et le spa est magnifique
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
Tres Bien, personnel attentif, petits déjeuners excellents, spa magnifique
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil professionnel et chaleureux, chambre très spacieuse et design. Petit déjeuner copieux et varié.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019