Maison entière

A's Holiday Beach Resort

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement A's Holiday Beach Resort

Restaurant
Grand réfrigérateur, micro-ondes, lave-vaisselle, cafetière/bouilloire
Restauration dans la chambre
Extérieur
Cour

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Lave-linge
  • Piscine
  • Barbecue
  • Réception 24 h/24
  • Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Sunset Beach, Ranvaddo, Betalbatim, Goa, 403713
  • Plage de Sunset Beach
    6 min à pied
  • Majorda (plage)
    13 min en voiture
  • Plage d'Uttorda
    15 min en voiture
  • Goa (GOI-Dabolim)
    42 min en voiture

Options de chambre

Villa, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Appartement, 1 chambre, dans les dépendances

  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Villa, 2 chambres, vue piscine

  • 2 chambres
  • 1 salle de bain
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Appartement, 2 chambres, dans les dépendances

  • 2 chambres
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez la maison entière pour vous et la partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

A's Holiday Beach Resort

Villa avec le petit-déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Plage de Sunset Beach
En plus d'avoir une piscine extérieure, cette villa possède un restaurant et un bar / salon. Le petit-déjeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place. L'ensemble des 6 villas bénéficiant d'une décoration personnalisée offrent le Wi-Fi gratuit et le service d'étage. Vous serez content de découvrir des cuisines équipées de réfrigérateurs, de micro-ondes et de lave-vaisselle.
A's Holiday Beach Resort possède 6 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision donne accès aux chaînes numériques. Dans cette villa 3 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Cette villa de Betalbatim offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Cette villa propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans A's Holiday Beach Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Sunset Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Datant de 2008, cette villa 3 étoiles compte 6 villas sur 2 étages. Ces villas proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Villas climatisées avec des cuisines, des machines à laver et des salons
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Sunset Beach et à 10 minutes de Margao Market
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette depuis la gare en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. A's Holiday Beach Resort offre également une piscine extérieure, une terrasse et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et un service de transfert depuis la gare. Un parking en libre-service est disponible.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
A's Holiday Beach Resort possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Plage

  • Près de la plage

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Parasols
  • Chaises longues

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking hors site gratuit
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Service de prise en charge à la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)

Cuisine

  • Grand réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière/bouilloire
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles

Bars et restaurants

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Chambres

  • Lits pliants/supplémentaires : 750 INR par nuit

Salles de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche à « effet pluie »
  • Serviettes fournies
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande

Espaces de vie

  • Séjour
  • Salle à manger
  • Coin salon

Divertissements

  • Télévision de 29 pouces avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Terrasse
  • Barbecue
  • Jardin

Blanchisserie

  • Machine à laver
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie

Espaces de travail

  • Salles de réunion
  • Bureau

Climatisation et chauffage

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d'assistance non acceptés

Services et équipements

  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'entretien tous les jours
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Rideaux occultants
  • Journaux gratuits
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Bagagiste/groom

Activités

  • Location de vélos sur place
  • Voile à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Visites en bateau à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)

Aperçu général

  • 6 chambres
  • 2 étages
  • 6 bâtiments
  • Construit en 2008
  • Décoration personnalisée

Conditions

Arrivée

Arrivée : 13 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que cet établissement propose des appartements situés dans une annexe établie à 600 mètres du bâtiment principal.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • A's Holiday Beach Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 750 INR par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 1500 INR par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 750 INR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que A's Holiday Beach Resort propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HOTS000647

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

A's Etablissement Compose
A's Holiday Beach Resort Betalbatim
A's Holiday Beach Resort Établissement composé de villas

Avis sur l’hébergement A's Holiday Beach Resort

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 36." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Johan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fint boende med väldigt trevlig personal, ägaren var mycket hjälpsam med allt.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Prakash

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice visit
Trip was great...Nice and calm place.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

2/10 Horrible

Mohammed

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Worst Place to stay in Goa with family
I had a bad experience staying in this hotel (Villa). Very remote location, no one to help in the hotel, breakfast was very bad - awful. WiFi did not work. Hot water was an issue. The owner did not have a bill to provide. The worst place I have stayed with family. I dont recommend anybody to have this experience. We paid almost Rs 3500 per night in Off Season and we got this! Nobody from my family is happy about it. We got fooled by seeing the pictures on the internet. What a shame.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Steen, Denmark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic place :-)
A's Holiday Beach Resort is really fantastic. We came early in the morning, and asked if possible to just leave luggage, but were met with a kindness seldom seen. We were allowed to step in right away, and the owner arranged breakfast. The staff are really kind, and were able to help with any question, that includes renting bikes, arrange taxidrive, flight connect etc. We had to leave at 6pm, and again the staff let us stay as long we needed. In walking distance, you find a fantastic beach. We used quite a lot time at Alex Place, and here the staff also were kind and helpfull. I would have liked to give more stars, but only 5 available :-)
Séjour de 13 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Na

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding hospitality
This was a very comfortable villa with personalised attention provided to each guest . We really felt looked after. Exceptional servoce with smile
Séjour de 8 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Ulrika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and good hotel
Very nice place, you can feel the indian way of living with several different people helping out with what's necessary in the Indian life. Nice small pool and the villa was perfect for 4 people an possible for one extra. We stayed here for one week and never had 2 days that were the same, it was easy to find different places to swim and relax and also finding adventures.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent resort
Very comfortable. Serene and calm place. Would definitely recommend to all who are looking for a great stay. Staff are very helpful and the owner is very courteous and made sure that we had a very comfortable stay

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rude Owner
, there was no reception.. The the owner come on a cell phone and tell us that because our room wasn't ready, we would be upgraded to a bigger room for the night, we could stay there for an additional $12 a night. Later that evening, the owner finally made an appearance and was upset about the air conditioning. We were never told how to use them. So the owner was accusing me of trying to break his air conditioner before I was even told how to use it. He then showed us a list of rules for the hotel and pointed out the first rule about the air conditioning... I read it and agreed. After a couple days in a row of getting burned in the shower because of a broken water pipe, I told the owner about the problem with the shower along with other minor things that were broken. He quickly blew into a furry and started blaming me for breaking the things I had pointed out. He was raising his voice right next to my 7 year old as I was trying to cook. She and I both became scared. This could have been avoided if there was a proper reception area and rules that were clearly written out. But a business owner should not raise his voice around women and children and engage in arguments that make the child cry and both of us very uncomfortable.

4/10 Médiocre

Thomas, atlanta

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vorsicht!
VORSICHT. Ich habe das A's Beach Resort gebucht. Aber wenn man dort ein Appartment bucht, dann landet man in A's Beach Retreat. A's Beach Retreat ist ein 5 oder 6 stoeckiges Haus und hat mit den Bildern die man so sieht nichts zu tun. Wenn man zum Strand will muss man entweder 25 Minuten gehen oder eine Abkuerzung nehmen durch einen Wald der sicher wem anderen gehoert. Ich bin dort in der Nacht in ein Loch gefallen. Das Wort Resort ist wohl ein Witz vom Eigentuemer. Es gibt nicht einmal eine Rezeption. Als ich ankam hat mich der Sicherheits-Hansel empfangen und dann seinen Chef angerufen. Ankommen war auch schwierig weil die Taxifahrer das Teil nicht kennen. Eventuell ist der andere Teil mit den Bungalows ganz nett. Der Appartment Teil ist jedenfalls ein Witz. Es gibt ein REstaurant in Gehweite. Fuer alles andere braucht man ein Taxi.

8/10 Bien

Ankush, VIJAYAWADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet A Hotel !!
Awesome Villas but really far far away from the tourist spots.

10/10 Excellent

Manohar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

carol , england

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place near great beach
Found As very good place to relax near to beach nice walk to a couple of restaurants staff very helpfull Singh the chef was ace cooked breakfasts to die for especially the dozas would recomend

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel, walkable to beach and restaurants
We had excellent stay with our 8 and 3 year old kids. Aagi is an excellent host, and took care of our daily plans by arranging taxis at good rates. The resort is nicely located with walkable (~10 mins) access to beach and nice restaurants. The sunset beach is awesome, with clean sand and very few people, compared to North Goa beaches which are crowded with people. The water is clean, and we can go quite inside the sea, as shore is shallow. Good thing is it had life guards, even though we had only handful of people. It is one of our best and memorable vacation, and we will stay here when we visit Goa again. The room service was nice, and maid made us nice breakfast in our apartment itself. Finally, when our flight got delayed, Aagi gracefully extended our checkout time.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastic
excellent accomodation and location. staff could not be more helpful ot friendly

8/10 Bien

Anton, Cape Town South Africa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great stay, at a home away from home villa, which is in a nice quiet neighborhood, 5 min walk from a great clean beach.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very well facilitated
The apartment was very clean and spacious. The lady who made us breakfast was a great cook and so helpful.

4/10 Médiocre

Sanjeev, Bangalore

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Facilities are good but owner not professional
1. The owner has refused to give accommodation because the booking is done for one day, even we had shared the confirmation mail. 2. They don't know how to deal with customer and how to speak to customers. Used language which has no room in this business. 3. Facilities are very good but they spoiled our mood before entering to the hotel. Basically they spoiled our day. 4. We have wasted one hour for settling this which we could have spend on the beach in the evening. 5. We go out for holiday to get rid of all kind of stress and enjoy but we had very bad experience, we were forced to argue with hotel staff for an hour before check in. 6. Overall it was a bad experience to my family.

8/10 Bien

traveller _1971, Delhi NCR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great loaction , right on the beach
The swimming pool was the highlight of stay. Beach a 2 minute walk from the villa.Good food and excellent service at the Tentacao restaurant. Mickys place is a 2 minute walk from the hotel. Overall a pleasant stay . The Umbrella provided in the room were broken . On asking for same , they didnt have any. Wifi is at a snails pace. Painfully slow.

8/10 Bien

Goikhias, Bangalore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxurious and comfortable experience
A villa for accommodation, a chef to serve breakfast, housekeeping to clean, attendant to assist with your needs. Perfect way to pamper yourself and have a relaxing vacation.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not satisfied for the price
While all the basic necessities were present, I have to admit being a little disappointed for what we received for the money we paid. We saw live cockroaches, had to move from one property to another because of a water leak (in the monsoon season), and the new property we arrived in smelled moldy like it had been shuttered for a long time. Overall, I would not recommend this location for anyone but budget travelers.

10/10 Excellent

Tempo, Wirral

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family holiday
Aggie the owner could not do enough for us. Abdul and the lady cleaner did everything and even rented bikes for us. Sin came in every morning and cooked breakfast . 5 mins walk to golden beach with 2 great shacks for cheap food and drinks. A lovely clean pool and quiet area. I would go back tomorrow.

2/10 Horrible

curl, Germany

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
It's a trap.
We Expected the Little villas we could see at the pictures and what was written down in the hotel description. When we booked, we only could choose apartments. So we thought it would be the same. But NO. It's not the same, these are two different buildings, with separate stuff and pools. The one we stayed was a 4 or 5 level building with a lot of apartments. The apartments are quite nice and well equipped, but we expected something else. We didn't want the owner to pick us up from the train station because it was overpriced. When the driver did not find the hotel immidiately the hotel owner shouted at us. He is a very unkindly person and all he wants is your money. His employees are very kind and helpful. They supply a very nice homemade breakfast. To The beach it will take you about 10 to 15 minutes.

8/10 Bien

Ritva, Vantaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotelli oli siisti, ilmastoitu ja valoisa, palvelu todella ystävällistä joten tulen yöpymään siellä toistenkin ja suosittelen rauhallista paikkaa etsiville. Ravintolaa/baaria ei ole mutta en sitä kaivannutkaan.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
upgraded
We didn't actually stay at A's, they had some electrical work going on so the owner put us up at the Golden Sands Apartments. We did walk past A's to get back from the beach, looks nice and quiet, the owner was really helpful and kind.

10/10 Excellent

Plonken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre