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"Disappointing single room " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 15 Oct 2023

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Chambre Triple

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Supérieure, vue ville

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Petit Palace Arana et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Théâtre Arriaga. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, le petit-déjeuner (en supplément) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Église de San Nicolás et Plaza Nueva
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Petit Palace Arana basée sur 21 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,9 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Petit Palace Arana

Tout le monde (8) Couples (6) Famille (5) Amis (1)
5 sur 5

Publié par le 2 mai 2019

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6 mai 2019 par Karmele Abarrategui, General Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your wonderful review on your recent Petit Palace Arana experience. We are delighted to note that you found our overall service and facilities to your satisfaction, as this is what we strive to achieve at all times. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Bilbao Kind regards, Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana

5 sur 5

bilbao

tres bon accueil de l équipe, hotel situé à l entree du quartier historique, equipement moderne, tres bien, à refaire!

Publié par le 31 août 2012

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4 sur 5
The reception is really nice! reallly friendly and helpfull. The location of the hotel is create but the doors to the room are thin, you will hear everything, if somebody is talking or just walking around.

Publié par le 15 avr. 2024

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24 avr. 2024 par karmele Abarrategui, Host Petit Palace Arana

Dear Guest,On behalf of the Petit Palace Arana , we would like thank you for having chosen our Hotel during your stay in Bilbao and for the warm and positive review.It has been a pleasure to host you at our property during your visit and we are delighted to hear that we embraced your expectations.Moreover, we are proud to read that our team ’ efforts and our service met your anticipations and we would like to sincerely thank you for your warm comments.Thank you again for your recommendation and we hope to welcome you back soon.Best Wishes

4 sur 5
Disappointing single room

Publié par le 15 oct. 2023

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22 oct. 2023 par karmele Abarrategui, Host Petit Palace Arana

Dear Jose AntonioWe sincerely appreciate you taking the time to share your experience regarding your recent stay. Your insights are very important to us, and we want to extend our apologies for the inconveniences you experienced during your visit.Your remarks have been shared with our team and the appropriate measures will be taken.Thank you for choosing Petit Palace Arana and we hope for the opportunity to regain your trust.Yours SincerelyKarmele AbarrateguiHostPetit Palace Arana

5 sur 5
The hotel is very nice, clean and comfortable. The staff were very kind and recommended us places to see around the city. The hotel is ideally located so you can walk to the old town or down along the river to the Guggenheim.

Publié par le 7 oct. 2022

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7 oct. 2022 par Hotel Petit Palace Arana

Dear Customer,Thank you for choosing us for your stay in Bilbao and for your kind comments.Assessments like yours motivate us and help us to be better day by day.Once again our full thanks and we hope to see you again with us on future occasions.All the best,Hotel Petit Palace Arana

4 sur 5

Publié par le 11 juin 2019

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16 juin 2019 par Karmele Abarrategui, General Manager

Dear Guest, I wish to thank you for the taking the time to share your thoughts with the Expedia community following your recent visit at the Petit Palace Arana. I am very glad to hear that you have enjoyed your stay with us . Please be assured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests. Thank you once again for letting us know about your recent impression and we hope to welcome you again very soon at the Petit Palace Arana for another splendid experience. Best Wishes, Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana

4 sur 5
Hyvä paikka, tadallisesti ok....,,,,,,,,,,,,,,.........

Publié par le 25 avr. 2019

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6 mai 2019 par Karmele Abarrategui, General Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review here at Expedia following your recent stay at the Petit Palace Arana. We are so pleased to hear that you had an overall enjoyable experience with us and that the facilities within the hotel met your expectations. We do look forward to welcoming you back to the Petit Palace Arana, in the nearest future. Sincerely Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana

4 sur 5
First night awful room facing backyard. Then the best room on 5th floor. For location best in class, small and cosy. Staff freindly and helpful, cheers to them. Rgds Juha

Publié par de Turku, le 29 oct. 2018

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6 nov. 2018 par Karmele Abarrategui, General Manager

Dear Juha, Thank you for taking the time to share your review and for choosing to stay with us. Your feedback is truly appreciated. I was really happy to read that you finally enjoyed your stay. I am sorry that your first night fell below your expectations and appreciate you giving us the opportunity to make the rest of your stay enjoyable. Juha, we take pride in offering warm hospitality to all our guests and feel very happy that you were so taken by our team’s friendliness and helpfulness. I hope that we have the pleasure of welcoming you back to Petit Palace Arana for future stays when we will have the opportunity to look after you once again. My Best Regards, Karmele Abarrategui General Manager Petit Palace Arana

4 sur 5

Sijainti mainio

Pros: Aamiainen monipuolinen ja maittava - ei isojen hotellien starndarditarjontaa
Cons: Huoneemme ovesta paistoi käytävän valo reunoilta läpi ja siten myös äänet kuuluivat.
Location: Kaikki kävelymatkan päässä, vanha kaupunki, Guggenheim, Museo de Bellas Artes, ihanat pintxo-paikat ja ravintolat sekä iso kauppahalli
Joka paikkaan pääsi kävellen vain bussiasemalta saapuessa otimme taksin ja jälleen palatessa lentokentälle.

Publié par de Kirkkonummi, le 20 mars 2018

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27 mars 2018 par Helena Alvarez

Dear Irene, Thank you so much for taking the time to post a review on Ebookers. It is very valuable for us to read your comments and they are always a useful source of information to improve our services. We are more than glad to learn that you enjoyed your stay, mainly due to our central location at the old town and the proximity to the main city attractions. Please, let me apologize for any inconveniences caused. Our maintenance team has already checked your guestroom. Thank you for your comments that for sure will enable us to move on. Nevertheless, please let me inform you that we are already completely renovating our bathrooms, and shortly we will do the same with the floor of the corridors. Irene, once again, thank you for your time. We are sure your comments will help many travelers who are planning to visit Bilbao. We hope to have the opportunity to welcome you back in the very near future at the Petit Palace Arana Hotel. Kind regards, Helena Alvarez Front Desk Manager Petit Palace Arana

2 sur 5

Extrem enge Zimmer - teilweise ohne Außenfenster

Pros: Die Lage.
Cons: Das Hotel bitten, die Fotos auch der engen, nicht so repräsentativen Zimmer ins Internet zu stellen, damit man einen realistischen Eindruck hat.
Location: In der Altstadt - alles ist fußläufig erreichbar.
Die Bilder im Internet entsprachen nicht meinen Erfahrungen. Zunächst hatte ich ein Zimmer ohne Fenster (nur in den Lüftungskeller!). Nur durch mehrmaliges (energisches) Nachfragen erhielt ich einen anderen Raum. Jetzt mit Fenster und guter Einrichtung - aber so enges Bad, wie ich es noch nie sah. Die Toilettennutzung setzte akrobatische Anstrengungen voraus - die Dusche war eher eine Kinderdusche. Alles eigentlich für einen kurzen Aufenthalt erträglich, wenn der Service nicht auch noch ziemlich arrogant war. Absolut nicht empfehlenswert!

Publié par de Berlin, le 24 févr. 2018

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13 mars 2018 par Helena Alvarez - Jefe de Recepcion

Sehr geehrter Dirk, vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback auf Ebookers zu geben. Wir bedauern, dass das erste Zimmer, in dem Sie übernachtet haben, nicht Ihren Wünschen entsprach und dass Sie, nachdem wir Ihnen ohne Aufpreis einen Wechsel zu einem Superior Zimmer angeboten haben, sich nicht ganz wohl gefühlt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass wir eine Reihe von Verbesserungen an unseren Einrichtungen durchführen und dass unsere Badezimmer renoviert werden. Wir bieten verschiedene Arten von Zimmern in verschiedenen Größen und Eigenschaften, alle online verfügbar. Selbstverständlich haben wir uns Ihre Meinung notiert. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst. Mein Team und ich hoffen, Sie auch in Zukunft bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Helena Alvarez Rezeption Leiterin Petit Palace Arana

À propos de l’hébergement Petit Palace Arana

Lieu C/ Bidebarrieta, 2, Bilbao, Vizcaya 48005

Aperçu de l’hébergement

Petit Palace Arana offre de nombreuses prestations comme un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Petit Palace Arana offre également une laverie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un coffre-fort à la réception. Cet hôtel de style édouardien de Bilbao est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 64 chambres
  • 6 ???
  • ??? 1909
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Gare : Gare de Bilbao-Abando (1,8 km)
  • Station de métro : Arrêt de tram Arriga (0,1 km)

Services dans la chambre

Petit Palace Arana possède 64 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision connectée donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Une télévision haute définition
  • Numériques
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par hébergement et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Cet établissement propose le chauffage central ou la climatisation, en fonction de la saison.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Numéro de registre établissement : HBI01191
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Online Penalty Collection
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 2
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • Transactions en espèces possibles
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 14 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 18.50 EUR par jour (à 800 mètres)
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Conformément aux régulations locales ou nationales, l'accès à la climatisation sera peut-être limité à certaines heures, du 01 juillet au 31 août.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.