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4,2 sur 5

"Great venue, clean faciities. Spa and gym is a nice bonus. Useful for shopping as well with Merryhill 5 minutes walk away. The waterfront is 2 minute ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 21 Jul 2023

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Chambre Club, 1 très grand lit (Waterfront)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Club (Family with King Bed + Single Bed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit (Waterfront)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Club (Waterfront Family KingBed + SingleBed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard (Waterfront Family KingBed + SingleBed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Copthorne Hotel Merry Hill Dudley. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial intu Merry Hill. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine anglaise à Faradays
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment The Spa @ Copthorne Merry Hill
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Hammam et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur confort général et leurs élégantes salles de bain
  • À 7 minutes à pied de Centre commercial intu Merry Hill et à 4 minutes en voiture de Réserve naturelle de Saltwells

Note de Copthorne Hotel Merry Hill Dudley basée sur 12 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Copthorne Hotel Merry Hill Dudley

Tout le monde (3) Couples (3) Famille (3)
4 sur 5
Great venue, clean faciities. Spa and gym is a nice bonus. Useful for shopping as well with Merryhill 5 minutes walk away. The waterfront is 2 minutes walk, with a number of bars and restaurants. Would highly recommend.

Publié par le 21 juil. 2023

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21 juil. 2023 par Operations Manager

Dear Niel,We really appreciate your great review following your recent visit, thank you.We hope to have the pleasure of welcoming you again to the hotel in the not too distant future.Kind regards,Mark ChildsOperations Manager

5 sur 5
great experience

Publié par le 15 juil. 2023

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19 juil. 2023 par Operations Manager

Dear Antony,We really appreciate your great review following your recent visit, thank you.We hope to have the pleasure of welcoming you again to the hotel in the not too distant future.Kind regards,Mark ChildsOperations Manager

5 sur 5
One or two minor issues but very quickly resolved by the manager Stuart who was very helpful.

Publié par le 29 juin 2023

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4 juil. 2023 par General Manager

Dear Antony,We really appreciate your positive review following your recent visit, thank you.We look forward to welcoming you again to the hotel in the not too distant future.Kind regards,Stuart FlemingGeneral Manager

2 sur 5
good location and close to shops and water. Hotel is undergoing an upgrade. There were issues i.e no fridge in room, poor bar service. When we brought to the attention of the manager he did take the issues seriously and addressed those he could.

Publié par le 23 juin 2023

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27 juin 2023 par General Manager

Dear Antony,Thank you for your feedback following your recent visit. We appreciate you taking the time and your feedback will be reviewed within my team to make improvements where we can and we will ensure that you have a more enjoyable experience on your next visit.Kind regards,Stuart FlemingGeneral Manager

3 sur 5
This hotel is in an area where they have little competition. The property is in dire need of investment as the rooms are looking very tired and dated. I had a decent sized room at the corner of the building which was quite acceptable. The staff are trying to cope with a new checkin in system which actually does not function properly, and irritatingly asks the time you’re going to check out even before you’ve stayed a night!

Publié par de Twickenham, le 27 août 2022

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28 août 2022 par Operations Manager

Dear Leigh,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent visit. Please accept my apologies for the shortfalls in service and standards you experienced. It is through feedback such as yours that we can use constructively to improve our standards and service and I will be working with the rest of my management team to address the shortfalls.Kind regards,Mark ChildsOperations Manager

4 sur 5

Publié par le 24 févr. 2022

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5 sur 5
Very friendly and helpful staff. Great location, very clean and modern. Would like more variety of drinks in room, eg water, hot chocolate sachets. Otherwise, highly recommend.

Publié par le 20 déc. 2021

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21 déc. 2021 par General Manager

Dear Niel, We really appreciate your positive review following your recent visit, thank you. We hope to have the pleasure of welcoming you again to the hotel in the not too distant future. Kind regards, Stuart Fleming General Manager

5 sur 5
Staff were exceptional. Lovely stay, nice food.

Publié par le 24 août 2021

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4 sur 5
The hotel was clean and Covid safe. Staff were very friendly as efficient. Some of check in systems seemed slow, the process took a while! An unfortunately the spa and swimming areas are still closed, despite most of the country now reopening. If the amenities reopen I can highly recommend this hotel.

Publié par le 23 juil. 2021

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26 juil. 2021 par General Manager

Dear Reviewer, We really appreciate your positive review following your recent visit, thank you. We hope to have the pleasure of welcoming you again to the hotel after our leisure facilities have reopened on 1st August. Kind regards, Stuart Fleming General Manager

3 sur 5
Great, convenient location. However my room was pretty dusty... maybe just not used for some time in the current Covid situation, but I would have expected more care. The fixtures and fittings are tired, and could do with a refurb. Also, and no fault of the hotel, the bars on the waterfront were very noisy until very late... followed by loads of boy racers revving, screeching and sounding their horns in the carpark immediately below.... not ideal. All in all, it was ok, but I'll most likely try elsewhere next time.

Publié par de Poole, le 17 sept. 2020

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18 sept. 2020 par General Manager

Dear Andy Thank you for your feedback following your recent visit. We appreciate you taking the time and your feedback will be reviewed within my team to make improvements where we can. Kind regards, Stuart Fleming General Manager

À propos de l’hébergement Copthorne Hotel Merry Hill Dudley

Lieu The Waterfront, Level Street, Brierley Hill, England DY5 1UR

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 24 décembre au 02 janvier :

  • Restaurant

Certaines infrastructures sont fermées la veille de Noël, le jour de Noël, le jour de la Saint-Sylvestre et le jour de l'An :

  • Restaurant

Aperçu de l’hébergement

L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Copthorne Hotel Merry Hill Dudley offre également un hammam, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Brierley Hill est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 138 chambres
  • 4 ???
  • Des salles de réunion
  • ??? 2000
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Cradley Heath (3,3 km)
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Copthorne Hotel Merry Hill Dudley possède 138 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Brierley Hill offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision
  • Par câble
  • Une bouilloire électrique
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Sachets de thé/café soluble disponibles gratuitement
  • Des garde-robes ou placards
  • Chaise de bureau

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 10 h 30.

Faradays - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Soins spa

  • Nombre de salles de soins 2
  • Massages
  • Massage des tissus profonds
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 GBP par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Remarque : le tarif indiqué pour un lit supplémentaire n’inclut pas le petit-déjeuner.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Barclaycard et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • Online Penalty Collection
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 5
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15.00 GBP par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 20.0 GBP par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

  • Programme de Green Tourism
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.