Hotel Casa Alcestre

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Casa Alcestre

Suite Junior
Sauna, bain à remous, massages
Télévision à écran plat
Restaurant
Télévision à écran plat

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

Map
Calle 10 No. 13 7, Villa de Leyva, Boyaca, 154001
  • Musée du Carmen
    ‪1 min à pied‬
  • Musée maison Luis Alberto Acuna
    ‪1 min à pied‬
  • Place centrale de Villa de Leyva
    ‪3 min à pied‬

Options de chambre

Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Hotel Casa Alcestre

Hôtel de Villa de Leyva se trouvant dans le quartier de Vieille ville de Villa de Leyva, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
Cet hôtel non-fumeurs contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un hammam. Le petit-déjeuner gratuit, préparé à la commande et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa et une réception ouverte 24 h/24 sont aussi disponibles sur place.
Hotel Casa Alcestre possède 28 chambres comprenant un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche.

Cet hôtel de Villa de Leyva offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un hammam.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Renacer). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Lors de votre séjour dans Hotel Casa Alcestre, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée du Carmen. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment Renacer
  • Hammam et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Musée du Carmen et de Musée maison Luis Alberto Acuna
L'hébergement abrite un restaurant. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Casa Alcestre vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un hammam.

Cet hôtel 3,5 de Villa de Leyva est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Hotel Casa Alcestre possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 0.3 km

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00
  • Un restaurant

Activités

  • Spa proposant des soins complets
  • Hammam

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours

Spa

  • Massages
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Sol en bois dur dans la chambre

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat

Plus

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 120000 COP
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 120000 COP

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Arrivée anticipée : 120000 COP (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 120000 COP (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Cet hôtel est idéal également pour la clientèle LGBTQIA+.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Alcestre
Hotel Casa Alcestre Hôtel
Hotel Casa Alcestre Villa de Leyva
Hotel Casa Alcestre Hôtel Villa de Leyva

Avis sur l’hébergement Hotel Casa Alcestre

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 67 avis sur 85.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 85.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 85.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 85.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 85.

9,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien à tous points de vue
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle pause
Idéalement situé sur la place principale, c'est un véritable havre de paix. La chambre était sublime (sauf la baignoire qui était descellée) et le petit-déjeuner très bon. Manque peut-être un service en anglais... Mais tant qu'on arrive à se comprendre !
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, nice acomodations, friendly staff and wonderful evening entertainment.

10/10 Excellent

MONICA

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

PAMELA, Punta Cana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice decorated. Nice staff and friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Milena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel que te permite disfrutar la ciudad, el servicio al cliente realmente excepcional y con un gran interés es que se disfrute la estadía en el.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen hotel
Excelente hotel y el servicio muy top
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ancizar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
The hotel was nice, clean, very convenience, close to the Plaza central, the staff very friendly and helpful. I will be a hotel that I stay again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is amazing, and the rooms are very comfortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Paula, Surrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso hotel en el corazón de Villa de Leyva. Comida espectacular y servicio de primera. Muy recomendado.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel en sí es un encanto, mágico y relajante. Por mejorar la atención en el desayuno, mejorar la comunicación con el huésped previo a la llegada y brindar información sobre estacionamiento. Por todo lo demás fue maravilloso el hotel, se extraña una nevera, un secador de cabello y aire acondicionado, pues hay mosquitos en las noches y puede ser muy desagradable
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

ADALID

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place in the city plaza. Staff was very helpful.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Camilo, Bogota

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
realmente de lo mejor que uno puede encontrar.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Monica, Ciudad de Guatemala

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel muy nuevo, las habitaciones son muy cómodas, buena limpieza. Los desayunos son muy completos y la gente fue amable. Solo mencionaría que hay que tener en cuenta que algunas habitaciones tienen tina en la ducha y, para el caso de personas mayores, eso puede ser algo de riesgo. Mi sugerencia para personas con dificultades de movilidad es que se aseguren de pedir una habitación en el primer piso y sin tina en la ducha. De resto, estuvo todo bien, volveré.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Pedro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
He traído muchísimos extranjeros a Colombia y me pareció increíble que no era posible pedir un café antes de las 7:30 am, que la persona del bar fue súper antipática y que al desayuno no pudieron darnos dos tajadas de tomate por que era mucho trabajo. Realmente no los puedo volver a recomendar ni a traer turistas internacionales.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Camille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel muy bueno por localización y limpieza. Teníamos conocimiento que no había aire acondicionado, pero deberían considerar colocar ventiladores ya que en ocasiones el clima en villa de Leyva no es tan frío. En en cuarto no había un espejo de pared,solo en el baño. No hay nevera pequeña, tampoco había secadora de pelo ni plancha y El TV no es un TV inteligente. Cuando llegamos la muchacha que estaba en recepción no fue agradable, NO orientó sobre facilidades y se limitó a solo decirnos el número de habitación. Le solicitamos el servicio de masaje en el SPA (y porque habíamos leído que esos servicios se realizaban) y tampoco nos dió importancia a nuestra solicitud. No fue hasta el otro día que volvimos o insistimos en realizar el servicio y otra muchacha fue la que nos ayudó. En el SPA la señora fue muy amable y su trabajo fue EXCELENTE. Tampoco ofrecen servicios para llevarte a las áreas turísticas. En el desayuno me indicaron que no habían pan cake (porque se habían acabado) y 10 minutos más tarde llegaron unas personas amigos de los dueños y por arte de magia, para ellos si había pan cake… Pensamos que cuando tuviéramos el check out la experiencia mejoraría pero definitivamente tienen un GRAN problema con las actitudes de las muchachas que reciben o despiden al huésped, NO son agradables ni simpáticas con las personas, reflejaban molestia, como si no le gustara trabajar allí. Nunca hubo una bienvenida ni una despedida cordial- Trato a cliente en recepción F o cero.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

CARIME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio. Habitaciones muy cómodas.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Amaranta Beatriz, CDMX

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vale mucho la pena, el hotel está muy lindo pero hay detalles de limpieza en las habitaciones y puede llegar a ser muy ruidoso
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property, great location, easy parking, to improve staff training, pretty junior.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personal muy amable y hotel comodo y bien ubicado
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran opción en Villa de Leyva
Séjour de 2 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Mauricio

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The property did not process a refund despite missing my reservation and sending me to a partner hotel of a much lower category. They clearly lack a service attitude and care for their customers.
Séjour de 2 nuits en juin 2024