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Hôtel des Quinconces

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hôtel des Quinconces

Extérieur
Façade de l’hébergement
Chambre Premium avec lits jumeaux, vue jardin (Grenadille)
Petit-déjeuner continental (25 EUR par personne)
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • Climatisation
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
22 Cours du Maréchal Foch, Bordeaux, 33000
  • Jardin public
    3 min à pied
  • Aux Rêves
    1 min à pied
  • Station de tramway Jardin Public
    1 min à pied
  • Bordeaux (BOD-Mérignac)
    27 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite, rez-de-chaussée (Santalum)

Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite, rez-de-chaussée (Santalum)

Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite, rez-de-chaussée (Santalum)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue ville (Laurel)

Chambre Double, vue ville (Laurel)

Chambre Double, vue ville (Laurel)

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, vue jardin (Erable)

Chambre Double Premium, vue jardin (Erable)

Chambre Double Premium, vue jardin (Erable)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Double, vue ville (Marronnier)

Chambre Double, vue ville (Marronnier)

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue ville (Kinmokusei)

Chambre Double, vue ville (Kinmokusei)

Chambre Double, vue ville (Kinmokusei)

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exclusive, baignoire (Jatoba)

Chambre Double Exclusive, baignoire (Jatoba)

Chambre Double Exclusive, baignoire (Jatoba)

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux, vue jardin (Grenadille)

Chambre Premium avec lits jumeaux, vue jardin (Grenadille)

Chambre Premium avec lits jumeaux, vue jardin (Grenadille)

  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue ville (Chene)

Chambre Double, vue ville (Chene)

Chambre Double, vue ville (Chene)

  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, vue jardin (Noyer)

Chambre Double Exécutive, vue jardin (Noyer)

Chambre Double Exécutive, vue jardin (Noyer)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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pour 1 nuit
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Hôtel des Quinconces

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Bordeaux avec un café
En plus d'avoir un bar / salon, cet hôtel non-fumeurs inclut aussi un café et du café/thé dans les espaces communs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie sont également disponibles sur place.
Hôtel des Quinconces possède 9 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et Netflix.

Les salles de bain comprennent un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
En séjournant dans Hôtel des Quinconces, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Jardin public. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un bar et un café.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au café ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes à pied de Jardin public et à 3 minutes de marche de Place des Quinconces
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers et depuis la gare et vers le casino proposé en supplément
L'hébergement abrite un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Des espaces de coworking et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hôtel des Quinconces offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'une navette vers le casino et d'un service de transfert vers la gare.

Cet hôtel 5 de Bordeaux est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Parking sur rue disponible
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette aller-retour desservant la gare 24 h/24 (en supplément)
  • Navette vers le casino (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental servi en supplément tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 : 25 EUR pour les adultes et 25 EUR pour les enfants
  • Un café
  • Un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Galerie d'art
  • Visites privées de vignobles
  • Visites publiques de vignobles
  • Magasins

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Une laverie
  • Chambres insonorisées
  • Lit parapluie

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Espace de coworking

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Draps en coton égyptien
  • Réglage du chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lit avec matelas Select Comfort

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Douche hydromassante
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat
  • Netflix
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Thé à l'arrivée

Plus

  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 20 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 13 décembre 2023 au 28 février 2025 (les dates ne sont pas définitives). 
Cet hébergement sera fermé pour rénovation du 16 octobre 2023 au 19 novembre 2023 et rouvrira ses portes une fois les travaux achevés (la date de fin des travaux n'est pas définitive).
 

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.04 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 25 EUR par adulte et environ 25 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 70 EUR par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Sachez que Hôtel des Quinconces propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 20 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hôtel des Quinconces Hôtel
Hôtel des Quinconces Bordeaux
Hôtel des Quinconces Hôtel Bordeaux

Avis sur l’hébergement Hôtel des Quinconces

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 64." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 64." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 64." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 64." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 64." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel intime au coeur de Bordeaux
Nous n'avons pu profiter suffisamment de l'hôtel à cause des restrictions liées à la COVID mais le personnel s'est mis en quatre pour nous aider et rendre notre séjour le plus agréable possible. Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confidentiel au calme
Petit hôtel sympa dans un beau bâtiment à proximité de tout
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Très bel hôtel bien situé, personnel accueillant et prêt à répondre à toutes vos exigences
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

GILLES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres cher, Tres confortable, Bon service.
Prestation luxueuse, mais les prix sont tellement élevés que le rapport Qualité / Prix est faible. Le service est excellent. Nous avons été surclassé: heureusement car on aurait été decu d'etre coté rue...
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

OURI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Alain, Saintes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout etait vraiment super, l'accueil, prise en charge immédiate par une charmante dame qui mrt tout en oeuvre pour vous expliquer ce qu'il faut savoir sur l'Etablissement, mais aussi dans la chambre les services et numéros á connaitre. Lá, le standing est au rendez-vous, tout est parfait, vraiment super sejour, merci....
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme très accueillant
Hôtel avec beaucoup de charme, personnel très compétent et attentionné. Les produits servis au petit-déjeuner sont d'excellente qualité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Jean-Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en amoureux
Excellent, de très belles prestations
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour parfait
Cet hotel idealement place a cote du triangle d'or, nous avons tout fait a pieds, place des Quinconces, rue Sainte Catherine, Grand Theatre, Place de la Bourse, le quartier des antiquaires... Nous avions choisi la chambre Erable qui donne cote cour, tres calme et lumineux. Tout est decore avec beaucoup de gout. La literie est confortable, la salle de bains est spacieuse avec cette grande baignoire ronde. Tout est tres propre et soigne. Lors du service de couverture, petites douceurs en chocolat posees delicatement sur le lit. L'equipe est aux petits soins pour les clients. Bref, tout est parfait!

2/10 Horrible

Munsung

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Staff did not speak English and was not very welcoming for a 5 star hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marie-Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Paul, Burlington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful boutique hotel with a quiet and serene garden in the back. Conveniently located within minutes of local transportation and approximately 10 minutes walk to a pedestrian area with shopping and restaurants. The owner of the hotel, Antoine, was at the property every day and interacted with the guests to ensure everything was okay. He and the staff were helpful in assisting with taxis or providing information - there was nothing that was too much to ask for. We stayed in the Erable room which was quite large with a spacious bathroom and lots of closet space with windows that opened for fresh air overlooking the garden. We thoroughly enjoyed our stay and would stay here again if we visited Bordeaux in the future. Thank you to Antoine, and the team for a very special and enjoyable stay!
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice boutique hotel in a convenient location.
A very nice boutique hotel in a convenient location near tram service. Walkable to shopping, restaurants and the waterfront areas. Owner and staff were very nice and accommodating. We highly recommended this hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very helpful. Rooms are large and beautiful, Very close to city center Ang’s cruise port.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

William Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a unique building which used to be a consulate. The rooms are large and well appointed. It has an artistic vibe. Morning breakfast was very good. Staff is helpful. Great location.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Sharon, Orlando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it! Incredible service, fabulous room, wonderful breakfast—-highly recommend
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

DANIEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are more than elated with this gem luxury boutique hotel!! The charming interior decor was unique and modern yet fitting for the quaint relaxed Bordeaux vibe. But even more impressive was the staff — everyone was so friendly, kind, and attentive and went above and beyond accommodating and helping us! The rooms were modern yet charming, with clean new linens, high end Caudalie toiletries, and exceptional tea and coffee station. The breakfast was lovely and ‘so classic French’ with a variety of pastries, breads, and jams, and yogurt parfait. We MOST HIGHLY recommend it for your next stay in Bordeaux and would love to come back one day!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent friendly service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful small 5 star hotel
This was a smaller hotel than we expected but it was also a much much customized hotel than we expected. The comfort details were subtle but much appreciated and the host team was remarkable. Special note for an incredibly comfortable bed, a sweet and wonderful city garden and an amazingly well balanced breakfast. We were delightfully surprised by this hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021