4/10 – Schlecht
Paar, Hamburg
6. Okt. 2015
Verbesserungswürdig: Personal & Service
neues Hotel in Autobahnnähe
Wir haben dort 2 Nächte dort verbracht. In der ersten Nacht erhielten wir, ob wohl nicht bestellt, ein behindertengerechtes Zimmer. Das Bad war groß, aber es fehlten Ablagemöglichkeiten. Dafür stand darin ein Duschstuhl. Da im EG mit Blick auf den Parkplatz, konnte man morgens die Verdunkelungsgardinen nicht aufziehen. Sonst hätte man bei Licht vom Parkplatz ins Zimmer schauen können. Die Heizung funktionierte über die Klimaanlage. Allerdings nur mit lautem Gebläse und unangenehmer Geruchsentwicklung. Das größte Ärgernis war allerdings die von Zeit zu Zeit anspringende Lüftungsanlage, die direkt neben dem Zimmer installiert war, so dass der Schlaf empfindlich gestört wurde. Auf unsere Beschwerde hin erhielten wir am nächsten Tag ein Zimmer einer höheren Kategorie als gebucht. Wir schienen an diesem Tag allerdings die einzigen Gäste im Hotel zu sein. Das Problem war dem Management bekannt.