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4,2 sur 5

"sehr freundlich, sehr ruhig und schön, das einzigste was ein bisschen stört, fernseher mit sehr wenig sendern und alt, dä wäre was zu verbessern " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 12 Jun 2021

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Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue montagne

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Romantique, 1 grand lit, vue montagne

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Supérieure pour 1 personne

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Confort, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Simple Confort

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Serpiano Hotel pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous serez proche de Mont San Giorgio. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne et d'une vue sur le jardin à Ristorante Al Serpiano
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez prendre soin à Centro SPA qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Mont San Giorgio et à 12 minutes de Fossil Museum Arzo
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Serpiano Hotel basée sur 25 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Serpiano Hotel

Tout le monde (15) Couples (6) Famille (2)
3 sur 5
Café horrible, croissants dégelés, jus d’orange médiocre, pas d’œufs brouillés au petit dej. Chambre pleine de poussière! Pas de crème pour le corps. Personnel sympa et serviable.

Publié par le 27 juin 2022

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5 sur 5
Une magnifique vue

Publié par de Cugy, le 13 juin 2022

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4 sur 5
Personnel très accueillant très sympathique, qui parle plusieurs langue.

Publié par le 5 août 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 26 juin 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 2 juin 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Très bon hôtel.

Endroit très calme, idéale pour se ressourcer. Proche de Lugano. Du jardin botanique et d'un superbe zoo. Très bon séjour!!

Publié par de Lausanne, le 30 oct. 2016

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4 sur 5
Hôtel très agréable et bien équipé. Dans un environnement exceptionnel Restauration de qualite. Personnel agréable et attentif. Un peu difficile à trouver.

Publié par le 27 mai 2018

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5 sur 5
Super personal und wunderschöne Aussicht.

Publié par le 14 août 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22 sept. 2024 par Hotel Serpiano

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und die wunderschöne Aussicht genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

4 sur 5

Publié par le 22 juin 2024

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 4 avr. 2024

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’hébergement Serpiano Hotel

Lieu Via Serpiano, Serpiano, Brusino Arsizio, TI 6867

Aperçu de l’hébergement

Serpiano Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 328 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Serpiano Hotel offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Brusino Arsizio est non-fumeurs.

  • 84 chambres
  • 3 ???
  • Des salles de réunion
  • 3531 pieds carrés
  • 328 mètres carrés
  • ??? 1973
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Billard
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Boutique de souvenirs
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines couvertes :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : MENDRISIO (Gare) (9,9 km)
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Serpiano Hotel possède 84 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Cet hôtel de Brusino Arsizio offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon ou un patio
  • Une télévision LCD
  • Par câble
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards
  • Le changement des serviettes (sur demande)

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Serpiano Hotel possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 2
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 21 h 30

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 21 h 30. À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 16 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 48 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 16 ans. Si vous venez en voiture, veuillez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire).

La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 21 h 30.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire).

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 70.0 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 18 CHF par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 16 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 48 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 16 ans et plus.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • La réception ouvre tous les jours à 07 h 30
  • La réception ferme tous les jours à 21 h 30
  • Voiture nécessaire
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter un test de COVID-19 négatif
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • Un test COVID-19 négatif doit avoir été émis pendant une période spécifique avant l’arrivée : 48 heures
  • Âge minimum pour présenter un test COVID-19 négatif obligatoire : 16
  • Âge minimum pour présenter une preuve de vaccination obligatoire contre la COVID-19 : 16
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • Notification préalable recommandée pour les voyageurs arrivant en voiture

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.40 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe touristique : 0.15 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 18 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 70.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 stars.

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