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21 août 2023 par Anikó Horváth, General Manager
Lieber Roland,Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Bezüglich der Zimmergröße verstehen wir, dass verschiedene Gäste unterschiedliche Raumvorlieben haben. Wir bieten eine Reihe von Zimmerkategorien an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, und wir bedauern etwaige Enttäuschungen aufgrund der Zimmergröße. Ich entschuldige mich für die Störung, die das Hundegebell zu früher Stunde verursacht hat. Es ist wirklich enttäuschend zu hören, dass Sie feststellen, dass es unserem Personal an Freundlichkeit und Höflichkeit mangelt. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und eine herzliche Atmosphäre zu bieten, daher ist Ihr diesbezügliches Feedback wirklich besorgniserregend. Seien Sie versichert, wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts immer willkommen und geschätzt fühlen. In unserem Haus legen wir höchsten Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es tut mir leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass unser Fokus ausschließlich auf Geldangelegenheiten liegt.Wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen den außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten, den Sie verdienen.Herzliche Grüße,Anikó HorváthHoteldirektorin
17 juil. 2023 par Anikó Horváth
Dear Malik,Thank you for taking the time you share your review with us.We are beyond happy to hear that you had a perfect experience in our hotel. It is wonderful to know that you were satisfied with our rooms and that our staff provided you with high-level service. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in future.Best regards,Anikó HorváthGeneral Manager
17 déc. 2021 par Martina Pálffy, Reservations Agent
Dear Julian, Thank you for choosing Mystery Hotel during your recent visit in Budapest. Thank you very much also for your valuable feedback, as we really appreciate you took some time to share your opinion. We are delighted to hear, you were satisfied with our services, especially with breakfast and with the occupied room. Let me kindly inform you, that iron is always available at the Front Desk, upon request. We truly hope that in case you will visit Budapest again, we will have the pleasure welcoming you back at Mystery. With kind regards:
20 juil. 2019 par Ági
Dear Guest, We’re thrilled to learn that you have enjoyed your stay! Our main goal is to fulfill all our dear guests’ requests and we are constantly pursuing to provide the best services for our gentle guests, just like you. We do hope to have the pleasure to welcome you back in the near future! Thank You for your kind review, it means a lot to us! The Mystery Hotel Budapest Team
3 juin 2019 par Mystery Team
Dear Guest, Thank you so much for sharing your feedback with us! We are happy to read that you have enjoyed your time at Mystery Hotel Budapest! We hope that in the future we will have the opportunity to welcome you back! Kind Regards
9 mai 2019 par Rita Ronyecz
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. I would like to express our gratitude for having chosen our hotel for your stay. We are delighted to know that you have enjoyed your time at us. As our main goal is to fulfill all the requests and needs of our beloved guests, it means a lot to all of us. We are looking forward to the next opportunity when we can welcome you here again, and we wish you all the best until then. Kind regards, Rita Ronyecz Reservations
Mystery Hotel Budapest vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un bain à remous et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mystery Hotel Budapest offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Budapest est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Mystery Hotel Budapest possède 82 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Mystery Hotel Budapest possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Mystery Hotel Budapest propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Hongrie) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 stars.
