4/10 Médiocre
Richard
Voyage en couple
18 sept. 2022
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La personne qui est à l'accueil n'y a pas sa place on a l'impression de la déranger lors de notre arrivée , pas de bonjour meme en espagnol , on nous demande froidement notre passeport à la suite de quoi nous donnons notre carte d'identité , on nous l'a repose froidement en nous donnant juste le montant à régler pour notre séjour ! nous payons et on nous remet les cartes d'accès chambre et bar sans aucune explications .Arrivé à notre chambre , la climatisation ne fonctionne pas ( chambre 614) , nous descendons à l'accueil , on nous dit que c'est dimanche qu'il n'y a pas de technicien et d'attendre le lendemain . Chaleur dans la chambre température extérieur 33°C . Après une nouvelle réclamation on nous dit que le technicien est passé , la climatisation n'a pas fonctionné pendant tout le séjour ! 11 nuits !!!! de pire en pire le sois disant restaurant est en fait une cantine médiocre , à l'issue des deux premiers soirs nous demandons un remboursement de la demi-pension , on nous explique que ce n'est pas possible , même après avoir contacté expedia ! bruits pas possible a la cantine de l'hotel ! aucun civisme dans l'hotel ! sinon heureusement le ménage dans les chambres correct , mer a proximité et piscine agréable c'est tout . le bar de l'hôtel ou le personnel est aussi charmant qu'a l'accueil , on demande une sangria on nous sert un fond de verre de vin avec du sprite ! Aucun bonjour de l'accueil a aucun moment , le jour de notre départ aucune parole aimable !
Richard
Séjour de 11 nuits en septembre 2022
