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The Donna Portals

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Donna Portals

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama) | Vue de la chambre
Façade de l’hébergement
Plage
Penthouse Suite Sea View | Terrasse/Patio
Suite, vue mer (Stargazer)

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
Calle Falconer 19, Calvia, 7181
  • Parc aquatique Marineland Mallorca
    18 min à pied
  • Capfico Bar
    3 min à pied
  • Station de métro Jacint Verdaguer
    21 min en voiture
  • Palma de Majorque (PMI)
    25 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, balcon, vue plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Junior, balcon, vue plage

  • 26 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Suite Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Penthouse Suite Sea View

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Naughty Suite

Naughty Suite

Naughty Suite

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Games Suite

Games Suite

Games Suite

  • 49 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue mer (Stargazer)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, vue mer (Stargazer)

  • 43 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, balcon (by Marcel Wanders)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Exécutive, balcon (by Marcel Wanders)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spa Suite

Spa Suite

Spa Suite

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Level Room

Beach Level Room

Beach Level Room

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

  • 26 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

  • 26 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Nixe Palace Hotel

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pour 1 chambre
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5 janv. - 6 janv.
Nixe Palace Hotel

À propos de cet hébergement

The Donna Portals

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure ouverte en saison
Lors de votre séjour dans The Donna Portals, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Astir, et prendre un verre dans l'un des 2 bars/lounges. cet hôtel n'a pas fini de vous surprendre ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Donna Portals possède 64 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Calvià offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un sauna, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 7 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Donna Portals. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Puerto Portals. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des bars et un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, sauna et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Puerto Portals et à quelques petites minutes de Real Golf Bendinat
  • Service de navette vers les attractions locales disponible
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Donna Portals vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

2 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Donna Portals offre également une piscine extérieure en saison, des soins spa et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de Calvià met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Astir - restaurant sur place.
Wellness - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Champagne - bar à champagne sur place. Ouvert tous les jours.
Selini - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Catalan, anglais, français, allemand, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier sécurisé et couvert sur place (25 EUR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 : 45 EUR pour les adultes et 18 EUR pour les enfants
  • Un restaurant
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Astir
  • Wellness
  • Champagne
  • Selini

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Cours d'aérobic
  • Galerie d'art
  • Location de vélos
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Stations de recharge pour vélos électriques
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Paddleboards sur place
  • Cours de pilates
  • Aires de pique-nique privées
  • Visites privées de vignobles
  • Visites publiques de vignobles
  • Sauna
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Équipement pour activités nautiques

Services professionnels

  • Salles de réunion : 2

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Ponton
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 7 salles de soins
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Tapis dans les parties communes
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 80
  • Moquette rase dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 1 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Mur végétal
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Formules romantiques disponibles
  • Télescope
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 48 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vêtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisés, et les chaussures fermées sont obligatoires.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 45 EUR par adulte et environ 18 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mars et octobre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel The Donna
The Donna Portals Hôtel
The Donna Portals Calvià
Iberostar Grand Portals Nous
The Donna Portals Hôtel Calvià
Iberostar Grand Portals Nous - Adults Only

Avis sur l’hébergement The Donna Portals

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 147." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Willy

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement, le personnel et les chambres top! En général, la cuisine c’est trop cher pour Les produits proposés! Les assiettes était très fades et pas assez copieuse! De même que la carte du room service! Les produits n’était pas frais! Nous sommes en face de la mer, je m attends de manger du poisson frais local et pas du MSC!
Séjour de 8 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Denis, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable
Hôtel et service impeccable. Digne d’un 5*. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Antoine, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai palace
Magnifique hôtel. Décoration soignée. Confort maximal. Personnel discret et efficace.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable. Hôtel au pied de la plage
Hôtel propre et agréable. Personnel aux petits soins et souriant. Resto impeccable gastronomique. Le paradis dur terre pour résumer notre séjour. Si vous cherchez un endroit calme a Majorque avec une jolie plage. Cest là quil faut se rendre. Nous y retournerons l annee prochaine cest certain!
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Steven, San Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was the location ever.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Mohammad, london

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Francisca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel. Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca. I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

alan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ants in bedroom and bed After being reported and room "cleaned" ants still present. Outside power washed and water entered room. Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

habeeb

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Andres

Les points forts : Services et équipements
I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish. Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional. The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came. Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead. The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach. This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

tom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional property
We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not 5 stars. There are much better alternatives.
This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap. The good things first: Good breakfast and clean rooms. Then the bad things: Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by. The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulla

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Vasili

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Felix Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir sind sehr zufrieden, toller Aufenthalt, sehr nettes und aufmerksames Personal, sehr gute Lage an einer hūbschen Bucht und Nāhe zu der tollen Innenstadt von Palma, wir kommen gerne wieder!
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Vicky

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2024