4/10 Médiocre
Alexandre
Voyage en famille
19 août 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel antigo e sem manutencão
Nossa estada no hotel Meissner Hof não foi boa. Reservamos um chalé com lareira, mas não tivemos isto! Após a reserva, recebi um contato do hotel dizendo que a suite reservada no site não estava disponível, e que iriam nos dar um “upgrade”. Mas quando chegamos lá, não foi bem isso. O chalé que nos deram (Chalé 7) NÃO tinha lareira e ainda ficava fora da estrutura do hotel ! Era um pequeno chalé “ao lado” do hotel mas fora da área comum do hotel. Tínhamos que passar por uma área de serviço para ter acesso ao hotel. Reservamos este fim de semana para comemorar nosso aniversário de casamento, mas não tivemos uma boa experiencia. Além disto, as áreas de lazer do hotel estão muito degradadas. A quadra estava cheia de mato e sem manutenção, impossível de usar. Diversos campos de mini golf (para que tantos?) sem nenhuma manutenção, cheios de plantas e mato crescendo. Meu filho sentou-se em uma cadeira suspensa e a mesma despencou com ele (por sorte nao o machucou). Os guarda-corpo de madeira todos soltos (minha filha quase caiu ao se apoiar em um deles). No inverno, é impossível usar a piscina externa pelo frio; no entanto, a piscina interna aquecida só pode ser usada após as 14h ????? Sobre a limpeza, durante nossa estada não houve serviço de quarto, sem arrumar as camas, sem retirar o lixo !!! Em resumo, o hotel tem um charme rústico no sede, mas a área externa está bem degradada e sem manutenção e os serviços deixam bem a desejar ! Não gostamos da estada, não voltaremos.
Alexandre
Séjour de 2 nuits en août 2024