Afficher tous les hébergements

The Lake House on Canandaigua

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement The Lake House on Canandaigua

Piscine extérieure (ouverte en saison)
Hall
Extérieur
2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine locale
Piscine extérieure (ouverte en saison)

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
770 South Main Street, Canandaigua, NY, 14424
  • Jetée de Canandaigua
    ‪5 min à pied‬
  • Canandaigua Lake State Marine Park
    ‪5 min à pied‬
  • Parc Kershaw
    ‪5 min à pied‬
  • Rochester, New York (ROC-Aéroport international de Greater Rochester)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room, 2 Queen Beds (Lake) - ADA

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room, 2 Queen Beds (Lake) - ADA

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, plusieurs lits (Lake)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium, plusieurs lits (Lake)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Cottage)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, plusieurs lits (Cottage)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage, 1 très grand lit

Cottage, 1 très grand lit

Cottage, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage, 2 grands lits

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Cottage, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits (Lake)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 grands lits (Lake)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Town)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Town)

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage, 1 King Bed - ADA

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Cottage, 1 King Bed - ADA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cottage, 2 Queen Beds - ADA

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Cottage, 2 Queen Beds - ADA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Town)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, plusieurs lits (Town)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Town)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Town)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Woods)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Woods)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Multiple Beds (Town) - ADA

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, Multiple Beds (Town) - ADA

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Dressing)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Dressing)

  • 53 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Town)

Chambre, 2 grands lits (Town)

Chambre, 2 grands lits (Town)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds (Woods) - ADA

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room, 2 Queen Beds (Woods) - ADA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit (Lake)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit (Lake)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Bridal)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Bridal)

  • 53 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Woods)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (Woods)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Extérieur

Hotel Canandaigua, Tapestry Collection by Hilton

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (163)
Le nouveau prix est de CHF 176
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Hotel Canandaigua, Tapestry Collection by Hilton

À propos de cet hébergement

The Lake House on Canandaigua

Hôtel se trouvant sur la promenade, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et un centre de fitness sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de conférence disponibles sur place.
The Lake House on Canandaigua possède 125 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un centre de fitness, une piscine extérieure en saison et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Willowbrook Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Lake House on Canandaigua. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Jetée de Canandaigua. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à Rose Tavern
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Faites-vous chouchouter à Willowbrook Spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, vélos gratuits et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes à pied de Jetée de Canandaigua et à 5 minutes de marche de Canandaigua Lake State Marine Park
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Lake House on Canandaigua vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 465 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Lake House on Canandaigua offre également des soins spa, une bibliothèque et un jardin. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (5 miles). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Canandaigua met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Rose Tavern - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Sand Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

The Lake House on Canandaigua figure dans la Hot List 2021 du Condé Nast Traveler.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette gratuite desservant les environs dans un rayon de 5 miles
  • Navette vers la gare routière (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : entre 15 et 25 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Rose Tavern
  • Sand Bar

Activités

  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Visites privées de vignobles
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Salle de dégustation de vin

Pour les familles

  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Piscine extérieure ouverte en saison

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (465 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin

Spa

  • 4 salles de soins
  • Salles de soins pour les couples
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Lève-personne de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Réglage du chauffage

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs pour enfants
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision connectée 55 pouces
  • Chaînes numériques
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'arrêt de bus (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour, plus des frais de ménage de 25 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 38 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au club pour enfants/à la salle de jeux vidéo
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Journal
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Parking avec voiturier

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 25 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Sachez que The Lake House on Canandaigua propose des transferts depuis l'arrêt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Lake House on Canandaigua Hôtel
The Lake House on Canandaigua Canandaigua
The Lake House on Canandaigua Hôtel Canandaigua

Avis sur l’hébergement The Lake House on Canandaigua

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 212 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 272." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Kenneth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is beautiful and location is magnificent, albeit very pricey. Great to stay if your wanting to splurge. One big drawback to room was a air purification system in the ceiling that ran constantly and was not quiet. Bring earplugs if you want to sleep!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Travis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location
Loved the view!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Stacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location right on the lake.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Carol

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds. Very clean. Amazing service.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jo-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Lake House was exceptional, upon arrival we were greeted with a smile, check in was quick, we received a glass of champagne during the check in process, incidentals were $200 a night plus $38 resort fee,
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Great location and the best staff anywhere!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sherry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lynn

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful hotel. Gorgeous lake front location
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!!! Staff was so kind
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kristen

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Deepthi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Free bikes!! Wonderful staff!
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Lodge was exceptional. Every staff member friendly and welcoming from beginning to end. The view of the lake is beautiful. Food delicious and perfectly prepared. This by far was a favorite experience.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Mihaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had high hopes for our stay but was a bit disappointed. My wife and I went here for a quick getaway to celebrate our 25th anniversary. At first glance the property is beautiful and in an amazing lakefront location. Our room though, which was around $650/night was disappointing. For that price I expect things to be amazing. We had bathroom issues right off the bat. It had a terrible musty odor. The sink I was using was completely plugged and wouldn't drain so maybe that's where it came from. There's absolutely no way the cleaning person didn't know this before we checked in. There were also several light bulbs burned out ,(one in the bathroom next to the clogged sink) and again, there's no way the cleaner wasn't aware of it. How much effort does it take to report this to maintenance. Also, the couch, which was white cotton, was stained all over. If you're going to have white furniture then you might want to occasionally clean it. I actually wasn't comfortable even sitting on it. The room did have a Nespresso machine but we were only given decaf coffee pods for it. At $650 /night it would take very little effort to fix these issues. Maybe we got a lemon of a room and I hope that's the case because I can't imagine people will return or recommend a property that let's the basic expectations of a high-end resort be completely disregarded. That said, the public areas were well kept and the grounds very nice.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Mery, Niskayuna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel! Beautiful premises. Great service.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

MARGARET

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Lake House was just totally amazing. Beautiful room that exceeded expectations, the whole hotel was an elegant but comfortable theme, with all southern balconies, restaurants and pool areas overlooking beautiful Canandaigua Lake. Next time I will stay longer, to fully enjoy this treat!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

MAUREEN

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible! They said because we booked through Hotels.com we were given the handicap room. That all reservation from Hotels.com are given the handicap room. Our bath room was flooded after every shower. They would not move us because we booked through Hotels.com
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Griff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our dinner waiter, Derrick, was one of the best we’ve ever had. Professional service, friendly personality, knowledgeable about the menu, helpful when asked for suggestions. Concierge was helpful as was the friendly shuttle service to the concert. We found the reception/check in woman very cold, rude and unwelcoming. Not a good way to start our visit. Fortunately things got better. Check out gentleman was perfect and could train the women from the afternoon before in good customer service.
Séjour de 1 nuit en août 2024