Afficher tous les hébergements

AVA Resort - The Newest All OceanFront

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement AVA Resort - The Newest All OceanFront

Vue de la chambre
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie
Restaurant
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Queen)

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
    5 min en voiture
  • Riviera Cancun Golf Resort
    8 min en voiture
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    14 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    15 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Panoramic)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres (Panoramic)

  • 122 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (F&F Sundeck)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite (F&F Sundeck)

  • 59 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 1 chambre (Suite)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse, 1 chambre (Suite)

  • 126 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en front de mer (F&F)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en front de mer (F&F)

  • 57 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Panoramic King & King)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres (Panoramic King & King)

  • 123 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Queen)

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Queen)

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Queen)

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en front de mer (Central)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en front de mer (Central)

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 4 chambres (Panoramic)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 4 chambres (Panoramic)

  • 166 m²
  • Vue sur l'océan
  • 12 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres (Panoramic)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 3 chambres (Panoramic)

  • 167 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 grand lit et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

  • 126 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Central)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Central)

  • 155 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (King)

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (King)

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (King)

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en front de mer (Couples)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en front de mer (Couples)

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (King)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (King)

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (Gala)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, en front de mer (Gala)

  • 86 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres (Suite)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse, 2 chambres (Suite)

  • 168 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés
3.8 sur 5, Bien, (1006)
Le nouveau prix est de CHF 524
pour 1 nuit
taxes et frais compris
2 janv. - 3 janv.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

AVA Resort - The Newest All OceanFront

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de AVA Resort - The Newest All OceanFront. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
AVA Resort - The Newest All OceanFront possède 1622 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés en plein air et des tablettes numériques. Une télévision LED 65 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Une machine à espresso et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Wellness dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans AVA Resort - The Newest All OceanFront, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 14 restaurants, 2 cafés, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Wellness qui offre notamment des soins corporels, des soins d'hydrothérapie et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Riviera Cancun Golf Resort et à 12 minutes de Playa Delfines
AVA Resort - The Newest All OceanFront propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

AVA Resort - The Newest All OceanFront fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 6 piscines extérieures. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 14 restaurants et 2 cafés. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 4 bars/lounges. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, AVA Resort - The Newest All OceanFront offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
AVA Resort - The Newest All OceanFront possède 14 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 14 restaurants et 2 cafés
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Discothèque
  • Paddleboards sur place
  • Centre commercial

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Trampoline

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 10 salles de soins
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Tapis dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 65 pouces
  • Chaînes par câble
  • Films à la carte
  • Tablette numérique

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar gratuit
  • Service local de livraison de repas

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Guides/recommandations
  • Ampoules LED
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Bain à remous privé en plein air
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • AVA Resort - The Newest All OceanFront n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un éclairage extérieur
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

AVA Resort Cancun
AVA Resort Cancun - All Inclusive
AVA Resort - The Newest All OceanFront Cancún
AVA Resort - The Newest All OceanFront Complexe
AVA Resort - The Newest All OceanFront Complexe Cancún
AVA Resort - The Newest All OceanFront - All Inclusive

Avis sur l’hébergement AVA Resort - The Newest All OceanFront

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 49." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 49." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 49." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 49." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 49." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

willian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Necesita tener más opciones de comida,y entretenimiento.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Laura

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was so excited to stay here, but we were thoroughly disappointed in the resort. It was still massively under construction, noisy, very dirty, and we had to walk through so much of it to get to our elevator for our room. The resort is gigantic, and there is a lot of walking and a lot of food options, but so much of it was still not done and we were not able to utilize all of the amenities that we were expecting. It was a very very boring resort, with calm music throughout the entire place, no matter what area of the pool you’re at. There is zero entertainment crew, and nothing to do in the evenings, except one night, there was live music inside, but in a very small bar area with no room to dance. We had brought a speaker outside by the pool, and mgmt. came over and said it was against the rules & to use headphones. I had to turn it off & the other guests near us were mad that my music got turned off too. VERY BORING RESORT. Ava was overly staffed with few customers at the resort (3:1 ratio) & we had absolutely terrible service most of the time. There were a few exceptions of excellent employees, which I commended, told leadership about & tipped them all heavily. The amount of times we waited for service, or just told ‘no’, was unacceptable! On the 4th day, I expressed our concerns with mgmt. & Oscar was understanding & helpful & did his best to make the remaining 2 days of our stay more enjoyable all around. Ava is overpriced & disappointing in 2024!
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

YING YI

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Wete

Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

woo kyung

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel and service are what you expect of an 5 stars resort. However there are still areas that are under construction. I will recommend to wait until the end of the year to book here. With that said we will be coming back in a year or two.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Anjli

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the food as well as service in restaurants and poolside. Our room was swept out mopped. Just had beds made which was annoying as we did venture to the beach a few times. The kids club does not allow parts to come in with the kids and the kids need to do the scheduled activity. They aren't allowed to just go and play which was unfortunate. The is family time from 4-5 though. Bathroom intermittently had sewage smell which we couldn't figure out as someone's it smells great and others was just terrible. Even with everything fully open I doubt we will be back.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lenard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing stay at AVA Resort Cancun! The service and staff were exceptional—everyone went out of their way to make sure we were comfortable and had everything we needed. The highlight of our stay was definitely the long saltwater pool. It was the perfect place to relax and unwind, with plenty of space to swim or just lounge by the water. Although not all the restaurants were open yet, we still had enough options to try something new every day. We’re already looking forward to our next trip to try the ones we couldn’t fit into this stay. I’ll definitely be coming back and highly recommend AVA Resort for anyone looking for a top-notch getaway in Cancun!
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Mark

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Marisa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
awful
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jihad

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

CAROLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Luz A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay, Italian restaurant very good
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Nicole

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Mairene

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible stay, they are not ready to be opened yet. The employees barely know what’s going on. you ask them a question and they act clueless. Nothing to do at the hotel, I wasn’t expecting the food to be out of this world or anything but it was horrible. They barely even had food at the buffet. We ordered a Uber to take us to a park and they didn’t even let them in because of a policy. Ridiculous. When u book they promise you 14 restaurants out of 17 to be opened and only 4 were open at the time. Also they promote a beach and you don’t even have a beach to pass by or even walk on the beach if u wanted to.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Armenovna

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort wasn’t ready to serve guests. Very disappointed
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jineila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La variedad de restaurantes, la calidad de la comida, las piscinas, el personal muy atento.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Fred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Resort
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

IVAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo falta que abran la playa! Es muy importante en unas vacaciones a la playa!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Darinel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at the Ava Resort Hotel was an exceptional experience. The service was impeccable, with staff always willing to help and make our visit unforgettable. The facilities were top-notch, and every detail was carefully designed for our comfort. I would definitely recommend Ava Resort to anyone looking for a luxurious and relaxing getaway. Mi estancia en el Hotel Ava Resort fue una experiencia excepcional. El servicio fue impecable, con un personal siempre dispuesto a ayudar y hacer que nuestra visita fuera inolvidable. Las instalaciones eran de primera clase, y cada detalle estaba cuidadosamente pensado para nuestro confort. Sin duda, recomendaría el Ava Resort a cualquiera que busque una escapada lujosa y relajante.

10/10 Excellent

MANUEL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed during the first days of this beautiful hotel and I can say that it was a pleasant experience. It is correct that everything is new, including the staff, but there was no moment where I felt that things were missing, I think that at this moment it is just enough to have a very good vacation, with few people and fast service. Unfortunately, the sargassum problem also affects this hotel and the beach is not at its best, however, they have a giant lagoon-type pool that made me not miss the beach, the service of the waiters at the pool is super warm, always attentive to what you need and running to get what they don't have on hand. The big surprise was the food, which we loved, we really enjoyed our dinner at the Steakhouse restaurant and the tacos outside the Copal restaurant. The rooms, although we had some minor setbacks, are very comfortable, the pillows are the best I have ever slept on (I even checked what brand they were so I could buy some for my house), impeccable cleanliness and all with an ocean view, perfect for watching the sunrise. I think that in the future it will be one of the best hotels in Cancun, it seems that they are making a great effort to achieve it, so I will surely return once everything is open

10/10 Excellent

vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is exceptionally exquisite and convenient. Management and staff is very welcoming and friendly. The staff go above and beyond to make your stay comfortable. My rooms were upgraded at no cost to accommodate my family on one floor. Every restaurant is fine dining with an extensive menu. Also, they made a special effort for my daughter’s birthday. Will definitely be visiting again.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Yongjun

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2024