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Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

4 piscines extérieures, chaises longues
4 piscines extérieures, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de la Gaviota Azul
    1 min à pied
  • Rissotto
    1 min à pied
  • Gare routière Cancún ADO
    12 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Altitude Corner Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Ocean Front

Altitude Suite Ocean Front | Coin séjour

Altitude Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Partial View

Altitude Corner Suite Partial View

Altitude Corner Suite Partial View

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite Double

Altitude Suite Double | Coin séjour

Altitude Suite Double

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite

Altitude Master Suite

Altitude Master Suite

  • 98 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Street View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Room Standard With Street View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite Master With Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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pour 1 nuit
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À propos de cet hébergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive possède 100 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa BEACH HOUSE SPA comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Risotto, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à BEACH HOUSE SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins d'hydrothérapie et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5-minute walk from Cancún Center (centre de congrès) et à 5 minutes en voiture de La Isla (centre commercial)
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Risotto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne.
Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Terraza El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Take a Bite - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
The Beach Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 4 restaurants et un café
  • 4 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Risotto
  • Ayami
  • Terraza El Mortero
  • Take a Bite
  • The Beach Bar and Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Plans de la région
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 76.00 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altitude By Krystal Grand Cancun - All Inclusive
The Level at Krystal Altitude Cancun - All Inclusive
Altitude By Krystal Grand Punta Cancun - All Inclusive
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive Cancún
Altitude Level By Krystal Altitude Cancun - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 601." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 601." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 601." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 601." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 601." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jakin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activités quoique les endroits de divertissement d’intérêt sont très proche de cette location!
Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Sohui

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The air condition need to be updated it was very hot, I had to complain for them to move me to another room with a working air conditioner, I have been to this resort about 9 times because of the location of the beach but next time I may pay a little more and stay at Hyatt Ziva (next to)
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Arlyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación es muy buena, la vista increíble y el personal estupendo!!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Isai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

William

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Alec Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pasamos nuestras vacaciones en la torre Altitud del hotel Grand Kristal, Han sido 5 día fabulosos! La atención esmerada de todos hicieron todo porque nuestra estancia fuera maravillosa. El personal es atento y profesional, desde nuestra housekeeping, los camareros Celerino at infinity pool, Juan en la playa mosquito, los camareros del restaurante Risotto, hasta todos en el spa (en especial a Jobita ) Las habitaciones muy amplias y cómodas, el hotel impecable. A nuestro gusto la mejor experiencia fue en el Risotto restaurant!! Si tuviéramos que señalar algo no tan positivo sería la escasa variada en el bufete. Un especial GRACIAS a Mariana la concierge y a Janer de Expedia que estuvieron pendientes de todo y complaciendo nuestros más pequeños antojos.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito el hotel altitud, la playa hermosa, la comida muy rica los meseros super amables en general estuvo excelente nos la pasamos muy bien. Unico detalle esque en nuestro ultimo dia hiban a fumigar y probablemente no tocaron por que cuando vi ya estaban adentro me dijeron que eran de fumigacion pero aun estaban nuestras cosas y nosotros ahi lo cual me incomodo mucho obvio les doje que no, deberian de tener una coordinacion con recepcion para que sepan que habitacion ya desocupo y no pase eso.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ismael

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Didn’t like the fact that restaurants options were very limited and there was room for reservation for the entire time of the stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

dayainik cupito

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Pedro Anthony

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms highly recommend alltidue section hope to keep this my yearly hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Vu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good for family vacation!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Brittanny

Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Lizbeth Anahi

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Joelle Manuela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Lenny

They never told me the AC in the rooms wouldn’t go below 85 degrees. What a horrible experience
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Adlicia Earlean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

David Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Altitude was great but you still have to share with Krystal Grand and ir is OLD and dirty. Bathrooms always closed. Dinner closes at 11pm, alcohol 12pm at bar. NO AC nowhere to keep cold only Altitud Bar that closes at 11pm. Only one staff at bar serving two hotels.
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Lizzette

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Originally booked Altitude. Was not given any communication beforehand that the AC had gone out and they were not opening the Altitude. They are not willing to give any discount for moving you to the old building. Was expecting something modern and nice and ended up in the old building hot and where the elevators did not work most of the time. Food was not good I’m buffet and they did not have kid options. Only reason giving it 1 star is bucease some of the staff were nice. Will not book here again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Nohemy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Orhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I spent 5 days at this resort. We enjoyed the facility, as the beach access was perfect for us. Staff was very friendly and accommodating, especially Reyna (our housekeeper) she went above and beyond while taking care of our room. As well as Janer (our agent through Expedia), he managed our reservation as well as the cabanas by the beach. My family and I felt safe and welcomed throughout our stay from the minute we checked in, including when we were on the beach. The staff made this vacation awesome and I would come again.
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Audomaro Regalado, Santa catarina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal servicio por parte del hotel esto debido a que no cuentan con el personal suficiente para sus instalaciones. Mi cuarto en la Torre Altitud no contaba con clima el minibar estaba descompuesto y su lavabo estaba tapado. Al siguiente día no hicieron el servicio completo del cuarto solo se tendió la cama, no se dejó jabón ni shampoo y se tapó la regadera. Los contactos de la cafetera no sirven (son solo vista), no hay servicio de café capuchino en las áreas de comida (tienen máquinas que solo son de vista), NO cuenta con Shows (he pagado menos y con mas) y lo más insatisfactorio fue que me robaron una gorra personal en mi cuarto y se deslindaron de responsabilidades (No hay seguridad) en la torre Grand solo contaban con un elevador. La verdad NO VALE EL PRECIO QUE SE PAGA.
Séjour de 5 nuits en août 2024