Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive, Puerto Morelos - avis et réservation

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Dates

mars 2025

avril 2025

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

7 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Animaux de compagnie acceptés
Bar
Bain à remous
Service d’étage

Découvrir la zone

Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500

Club de golf Moon Palace
‪15 min en voiture‬
Puerto Morelos Beach
‪22 min en voiture‬
Baye Petempich
‪22 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪19 min en voiture‬

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Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View Double

52 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Ocean View King

52 m²
Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Swim-Out King

52 m²
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Tropical View Double

52 m²
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Partial Ocean View Double

52 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Partial Ocean View King

52 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

52 m²
3 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

52 m²
3 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

52 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Swim-Out Double

52 m²
3 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

52 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite King

52 m²
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

52 m²
Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Chambre Junior

52 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Junior Suite Tropical View King

52 m²
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Family Suite Ocean View

99 m²
Vue sur l'océan
6 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Master Suite Ocean View

87 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front

87 m²
Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Family Junior Suite Ocean View

99 m²
Vue sur l'océan
6 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Ocean Front Double

52 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Double

52 m²
4 personnes
2 lits doubles

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 mars - 21 mars

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 mars - 21 mars

À propos de cet hébergement

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive possède 553 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à World Cafe Buffet, l'un des 9 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des massages suédois et des gommages corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du service en chambre
À deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 15 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets ou un parc aquatique gratuit, et abrite 4 piscines extérieures, ainsi que 2 bains à remous. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 1134 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

World Cafe Buffet - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.

Himitsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.

Bluewater Grill - Ce grill en bord de piscine propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Bordeaux (French cuisine) - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.

Oceana - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Tyrolienne

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Aquagym

Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place disponible sur demande uniquement
Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place

Nourriture et boissons

9 restaurants et un café
7 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Réception gratuite tous les jours
Service en chambre 24 h/24
Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

World Cafe Buffet
Himitsu
Bluewater Grill
Bordeaux (French cuisine)
Oceana

Activités

4 piscines extérieures
2 bains à remous
Accès à une piscine extérieure à proximité
Cours d'aérobic
Salle de jeux vidéo
Table de billard
Piscine pour enfants
Centre de fitness
Accès gratuit au parc aquatique
Spa proposant des soins complets
Kayak
Maîtres-nageurs sur place
Aire de jeux
Sauna
Magasins
Hammam
Salle de dégustation de vin
Cours de yoga
Tyrolienne

Pour les familles

4 piscines extérieures
Accès à une piscine extérieure à proximité
Salle de jeux vidéo
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Jouets pour enfants
Club pour enfants gratuit
Lits bébé gratuits
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Service de garde d’enfants encadrée gratuit
Accès gratuit au parc aquatique
Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
Une laverie
Rivière artificielle
Aire de jeux
Snack bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Services et équipements

Distributeur automatique / services bancaires
Salle de bal
Salle de banquet
Ascenseur
Coffre-fort à la réception
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Salle de réception

Services aux voyageurs

Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Ménage tous les jours
Service de nettoyage à sec
Salon de coiffure
Laverie
Consigne à bagages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service d'organisation de mariages

Services professionnels

Poste informatique
Centre de conférence (1134 mètres carrés d'espace)
Salles de réunion : 3

Espaces extérieurs

Emplacement en bord de plage
Maîtres-nageurs sur place
Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Chaises longues en bord de piscine
Parasols en bord de piscine
Terrasse

Spa

8 salles de soins
Aromathérapie
Gommages du corps
Soins du corps
Salles de soins pour les couples
Soins du visage
Hydrothérapie
Soins de manucure et de pédicure
Massages des tissus profonds
Massages aux pierres chaudes
Massages sur la plage
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de massage et de soins
Espaces de soins en plein air
Sauna
Spa ouvert tous les jours
Bain à remous
Hammam

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
Ascenseur
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Réception accessible en fauteuil roulant
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

Éclairage à 80 % au moins par LED
Politique complète de recyclage des déchets
Repas pour les couples
Représentations d’artistes locaux
Non-utilisation de pailles en plastique
Formules romantiques disponibles
Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

Air conditionné
Draps
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon
Lits bébé (gratuits)
Lits pliants gratuits
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure

Salle de bains

Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Shampoing
Douche
Savon
Papier toilette
Serviettes

Divertissements

Télévision connectée 40 pouces

Nourriture et boissons

Service de champagne
Machine à expresso
Minibar gratuit
Service local de livraison de repas

Plus

Interrupteurs à économie d'énergie
Appels locaux gratuits
Fer et planche à repasser
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Espace de travail pour ordinateur portable
Ampoules LED
Téléphone
Chaussons
Douches à faible consommation d’eau uniquement
Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Natura & Inclusive

Now Natura Riviera Cancun

Dreams Natura Resort & Spa

Dreams Natura Riviera Cancun

Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive

Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive

Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive

Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Avis sur l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

8,2

Très bien

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

6/10 Satisfaisant

Serge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

25 août 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Danielle

9 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beau site. Point négatif: 5 mariages dans notre semaine qui prend une bonne partie des espaces piscines

Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple

12 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Stephanie Michaelle

Voyage en couple

28 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I really enjoyed this trip , one thing I will say the restaurants are all have delicious food , we enjoyed every moment in this hotel , will definitely come back !! 💯

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mia

Voyage en famille

18 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super endroit. Beaucoup d’activités et de divertissement. Familiale. Aucune réservation pour les restos. J’ai adoré.

Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en couple

8 juin 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing service!

Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Michel, Saint Roch Achigan

Voyage en couple

21 mai 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de personnel dans le buffet et les restos causé par le trop grand nombre de mariages qui semblent exiger le transfert du personnel vers le service à ces mariages, et aussi la fermeture des piscines à 15.30 hres causé encore par les mariages , la nourriture dans les restos est toujours servie tiède , cet établissement a un potentiel énorme mais la gestion administrative est déficiente

Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille

1 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

L’hôtel est très propre et les employés très attentifs et attentionnés.

Séjour de 8 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

John jeffry

28 déc. 2022

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Marylene, Carignan

Voyage en famille

16 août 2022

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I booked a 1 bedroom ocean front for my family. There was no bed for my kids, but in the description we were suppose to have a pullout couch. I had to request rollabed for my teenagers because they didn't offer any solution. We could'nt enjoy our nice balcony because there was so many weddings reception in front of our room. The partys stop at 23h00 almost every night. We had to get up at 7h30 to get chairs at the pool. They close part of the pool area for their multiple weddings multiple times. The beach smells like rotten algues and the water is brown. The lazy river needs work. Two out of three slides are too slow and you get stuck in them. Worst vacations for me since I've been travelling.

Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kimber Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed at Dreams Natura with our two kids over the Thanksgiving holiday. From the very moment we arrived to the moment we left our concierge Cesar Oliva was very attentive to us, by sending daily activites, booking our reservations with dinner, or transportation. Checking in on us throughout the day to make sure we had anything we needed, and experices like that truly make a trip. The resort was very clean, the kids had a ton of activities or things to choose from. Every staff member was cautious and professional, and went above and beyond for the guests. The food was excellent and plentiful. Room service was quick and hot. The rooms were cleaned daily and restocked, with all the goods. The pool concierge for the cabanas and Preffered club Pool bartenders and drink service is amazing and relaxing, the little details of giving guest cold towels and cucumbers and drawing sand art on a towel truly above and beyond and makes the experience that much better. The spa is a must, insanley gorgeous and relaxing. And a special thank you to the kids club staff for treating our children like family, they didnt want to leave and was always entertained and the staff goes above and beyond to keep your kids having fun and safe!

4/10 Médiocre

Javier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

4 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Poor service

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Reece

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice resort. Would go back, food and service was good, overall would give it a solid 8.

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Arin

Voyage en famille

2 déc. 2024

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Small, condensed resort. Resort was very busy and crowded. We were only there a few nights. Any issues with the hotel/room itself were resolved very quickly. Most issues were due to it just being too crowded. Shows in the lobby were hard to see as they don’t really have enough seating so guests would rudely stand blocking the view of everybody behind them. Seating on pool deck was not enough and everyone gets up early to reserve pool chairs. Better get out to the pool before breakfast if you want a seat. Slides and skycoaster were fun. Not much for an 11 year old to do other than sand volleyball or beach soccer. Beach is not good but we kinda knew that going in. Probably a better resort for families with younger children.

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille

30 nov. 2024

Les points forts : Services et équipements

The food was hit or miss, I expected better quality of food at the restaurants. All the other aspects of the resort and my stay were good.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 nov. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

I have to start with how awesome, friendly, kind, and helpful every member of the staff. Dreams resort packs in as many guest into this hotel they can possibly get without actually being able to accommodate everyone. Which does and did pin guest against each other for dining options, bar options, the buffet would be an hour wait for a table, not enough lounge chairs on beach or pool to accommodate even half the amount of guest. It was not relaxing to stress over watching the clock. Lazy river, kid pools, and slides all close at 5. Yes 5pm. Then You get to wait till 6 for any restaurants to open. Getting to your room to change at 5 when everyone else is…. Not happening. You won’t eat till 8-9. Which might be the hotels ideal situation because they blast music till 10:30pm that can be heard for miles. The beach closes at dusk, even for adults. No nighttime stroll. I am assuming this is for safety since the hotel is in the middle of the mangrove forest (smells awful!) and leaks into the ocean right in front of hotel. The ocean is reddish brown with seaweed. My family called this resort the Great Wolf Lodge of Mexico all week and did not mean it as a compliment. Thank you to the awesome employees that made impossible and frustrating situations bearable. Dreams do better. Picked a remote location to upset nature and guest equally!

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

KYUJIN, Bellevue

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

29 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfect Foods were way better then 3 years ago.

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mercedes

28 nov. 2024

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Faris

27 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

👍

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ana Isabel

Voyage en famille

26 nov. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

If you’re coming in fall/winter months, beware the pools are NOT heated. Beach area is swimable most days but it’s very murky. Though we got a free upgrade, the amenities were just average. Not like other dream resorts. Oceana restaurant wasn’t open. Hardly ever saw the entertainment team. What was on the schedule for activities wasn’t followed. It was just an average stay. But if you’re a beach lover, this is not your resort.

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Joseph

25 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Margaret

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

25 nov. 2024

Les points forts : Personnel et service et équipements

I truly liked the friendliness of the staff and the food was good. The linens both in the room and at the pools were great. The bed was very comfortable; excellent service at the pools; most of the entertainment was very good. The down side was that the room was constantly damp and so the floor could be slippery and all of our clothes and luggage had a musty smell by the time we left. The rooms need to be refurbished and painted. They are well worn. On another note the staff such as the entertainment crew were very good. Nov 20th at the Italian restaurant the food and music were wonderful. The sax player Daniella and the violinist Day were excellent. the Manager Enrica and serverOscar were great. The blue grill served excellent steaks and the Japanese restaurant was very good as well. the buffet was consistently good and the servers great. The mixed drinks were however very inconsistent. Even as a preferred guest you didn't get the same quality each time you went to their bars. The lobby bar was great and more consistent with their drinks. Most of the drinks that had sweeteners in them had a very harsh after taste. Overall though things like wine were very good and the beer was fine. The servers at the lobby bar were great. The best server our family met at the pool was Estefania. She was absolutely great every day. Another server at the preferred bar on the lobby level was Freddy and again he was excellent. When checking in we met Angel who also was excellent.

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Basem, Garden Grove

24 nov. 2024

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

JUNG YIL

23 nov. 2024

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Cara

21 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

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