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4,3 sur 5

"beautiful hotel and very friendly and helpful staff! cleanliness was outstanding and we felt really safe, even in times of COVID! we will be back! " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 26 Oct 2021

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Villa Master Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Master Suite, 2 bedrooms plus

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 8 max.

Master Suite, 3 bedrooms plus

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 9 max.

Deluxe Villa

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Fiesta Americana Cancun Villas. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à La Palapa, l'un des 3 restaurants de cet hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 3 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à URU qui offre notamment des gommages corporels, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, terrain de volley et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 5 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à 7 minutes de Centre commercial Luxury Avenue
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Fiesta Americana Cancun Villas basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Fiesta Americana Cancun Villas

Tout le monde (1) Couples (1) Famille (1)
5 sur 5
Parfait

Publié par le 11 févr. 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 févr. 2022 par GM

Dear Imed, I would like to thank you for taking the time to share your feedback. I am glad to know that you had a nice experience and our service did please you. I look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas

4 sur 5
Die Lage des Hotels ist optimal, das Personal ist sehr freundlich. Das Hotelrestaurant am Strand kann ich nicht weiter empfehlen und die Zimmer sind okey.

Publié par le 14 nov. 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

16 nov. 2023 par GM

Dear Raphael,Thanks for sharing your valuable comments regarding your recent stay at Fiesta Americana Cancun Villas, and the opportunity you have given us to welcome you in Cancun. Our main objective is very clear: exceed your expectations. Therefore, our efforts are focused on achieving our goal and we are aware that we need to work on them daily in order to succeed. We look forward to having the opportunity of serving you again. General ManagementFiesta Americana Cancun Villas

3 sur 5
Ansich gutes Hotel, aber der Service an der Rezeption geht gar nicht. Waren zu früh da und konnten noch nicht einchecken und wurde auf 3 Uhr verwiesen, als wir um 4 wieder im Hotel waren war das Zimmer nicht fertig. Wir wurden nochmal um 30 Minuten vertröstet und dann nochmal um 30 Minuten. Noch schlimmer war das auschecken. Wir haben am Vorabend nach einem Late Check Out gefragt und eine sehr nette Dame hat uns den late check out auch aufgrund unserer Probleme beim einchecken zugesagt und wollte es auchb m System hinterlegen. Beim auschecken mussten wir dann trotzdem 65 Dollar für den late Check out bezahlen. Die Dame vom Votag war natürlich gerade nicht da Das geht überhaupt nicht.

Publié par le 8 févr. 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14 févr. 2022 par GM

Dear Marc, I am truly sorry to know that we did not fulfill your expectations, please accept my most sincere apologies. Certainly, we had to add a fee for the late check out since you exceeded the deadline (15 hrs.) I look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas

5 sur 5
beautiful hotel and very friendly and helpful staff! cleanliness was outstanding and we felt really safe, even in times of COVID! we will be back!

Publié par le 26 oct. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 oct. 2021 par GM

Dear Tamara, We would like to thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to know that you had a nice experience and our service did please you. We look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas

À propos de l’hébergement Fiesta Americana Cancun Villas

Lieu Boulevard Kukulcan Km.8.5 Lote 3, Cancun, QROO 77500

Aperçu de l’hébergement

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Fiesta Americana Cancun Villas : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique vert/durable propose également une piscine pour enfants et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Ce complexe touristique 4 de Cancún est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 179 chambres
  • 5 ???
  • 3 restaurants
  • Karaoké
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Épicerie
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Poste informatique
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie
  • Laverie
  • Aire de jeux sur place
  • Micro-ondes

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits

Services dans la chambre

Fiesta Americana Cancun Villas possède 179 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Un micro-ondes
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.

La Palapa - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

La Bodega - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine argentine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Restaurante Mexicano - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert certains jours.

Bikini bar - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.

Lobby bar - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 5
  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 23 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 76.50 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Événements/fêtes non autorisés
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d'enregistrement vous sera envoyé
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • LGBTQIA bienvenus
  • Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance
  • Le voyageur recevra un e-mail avant son arrivée 7 jours
  • L’établissement est désinfecté.
  • L’établissement n'est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 34 USD par adulte et environ 17 USD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 76.50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Récompenses et affiliations

  • Green Key (nogle)
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.