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Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Installations sportives
Extérieur
Deluxe Ocean View | Coin séjour

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de Chac Mool Beach
    13 min à pied
  • El Mirador
    1 min à pied
  • Gare routière Cancún ADO
    14 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    24 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View King

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe Twin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Deluxe Twin

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Master Suite

Master Suite

  • 83 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit escamotable (double)

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Royal Master Suite | Coin séjour

Royal Master Suite

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Swim Up-King

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Grand Royal Suite

Grand Royal Suite

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Ocean Front King

  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Twin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Twin

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Superior Ocean Front

Premier Superior Ocean Front

Premier Superior Ocean Front

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room King

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Ocean Front Twin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Ocean Front Twin

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Room King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Room King

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale, vue océan (Royal Suite King)

Chambre Royale, vue océan (Royal Suite King)

Chambre Royale, vue océan (Royal Suite King)

  • 83 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe Ocean View

Deluxe Ocean View

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Vue sur le jardin

Villa Deluxe

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Premier Ocean Front

Premier Ocean Front

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Royal Suite Double

Royal Suite Double

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Junior Suite Plunge Pool

Vue sur le jardin

Villa Junior Suite Plunge Pool

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Vue sur le jardin

Villa Master Suite Plunge Pool

  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Deluxe Swim up Ocean View

Deluxe Swim up Ocean View

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes

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Vue aérienne

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (5738)
Le nouveau prix est de CHF 625
pour 1 nuit
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement sur la plage avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Park Royal Cancun - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive possède 247 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision LED 40 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Fitness Center dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Grand Park Royal Cancun - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Flor de Sal, l'un des 5 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Fitness Center qui offre notamment des massages suédois, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Cancún Center (centre de congrès) et à 5 minutes de La Isla (centre commercial)
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 700 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Flor de Sal - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Grand Prime Rib House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Café Sole - Ce café sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
El Mirador - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Koi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants et un café
  • 4 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Café Sole
  • El Mirador
  • Koi

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Magasins
  • Bain à remous

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (700 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 6

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 3 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 130
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 109
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 40 pouces
  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Station d'accueil iPod
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 6 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Les frais d'utilisation de 8 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : salles de fitness

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Cancun
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1157 avis sur 2347." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 603 avis sur 2347." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 298 avis sur 2347." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 142 avis sur 2347." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 147 avis sur 2347." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Nathacha

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

10/10 Excellent

ANDREE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le site la nourriture et le personnel Excellent. Pas assez de chaise et parasol sur la plage
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great. Once you get there you're always trying to sell you a timeshare. But that's in every hotel in Cancun. The room was okay we got Ocean View it was very clean. But the AC wasn't working, my friend had to upgrade her room and paid extra $200 to get another room but I seen was still not working perfectly. Food is okay but not great. Buffet food is mostly American food when we go to Mexico we want to eat Mexican food not American food like hash browns and pancakes we want tamales right?
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Jose

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Will go elsewhere next time. Be careful of the unannounced “government tax” that you’ll have to pay which isn’t part of the “all inclusive” $75 a night
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Joan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the best place to stay for your vacation, place is clean, food is ok!! and the staff are helpful. I had a great time there. I'll be back☺️👍
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Every staff member was awesome
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Christine Ying Yi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely recommended ! Very friendly staff.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Terra

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve been to this place atleast 6 times and I love it!! The new taco bar was amazing, plus the new VIP check in when you book the Royal Tower. Only dislike I have is that the turndown service would just pop in your room as if they were watching u leave your room, numerous times they would barely knock or we would be on the rooftop terrace and they would just enter the room. Please add door bells
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Luz Maria Zetina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel para hasta poco y vivir la experiencias todo incluido. El personal es muy amable (salvo algunas excepciones). La comida no es muy variada, casi siempre hay que comer en el restaurante buffet principal, al cual hay que acudir temprano, ya que la comida que va quedando no conserva la misma calidad. Buen hotel, tuve una experiencia de un pastel personalizado sorpresa, me pareció m
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Manuel Sanchez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un buen hotel, sin mucho lujo, pero cumple con un hotel todo incluido. El personal es amable y siempre están atentos si requieres algo, salvo algunas excepciones (como todo). No hay muchos restaurantes, por lo que casi todos los días hay que comer en el principal, es necesario comer temprano porque, al final la comida ya no mantiene la misma calidad. Sin duda regresaría, pensando en hacer un viaje gastando poco, cumple con la relación precio calidad.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

atef

Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Tommie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was amazing only complaint is that the drinks were pretty watered down!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Nico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here for 8 nights in a Deluxe Swim up room. 1) The room The room was very clean and had everything we needed, unfortunately the AC wasn't working properly. Luckily the staff gave us a fan. Due to that, it's "only" 8/10 for the room. 2) The food The buffet food wasn't that good, but the other restaurants were amazing, especially the orientalic one. 9/10 for the food (excluding buffet) 3) The staff Highlight of the resort! The staff is amazing, always friendly and VERY attentive. We were always treated nice and polite. 10/10 for the staff Shoutout to Yajahira from the butler-service. She made our trip even better and her service was extraordinarily!
Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Rajesh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food could be much better.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jeremiah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was just overall amazing!
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Gurbir

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great. Awesome staff, good food.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Krystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is well maintained. Always feel safe here. Food is good
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Nersik, North Hollywood

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing vacation at the Grand Park Royal. The restaurants were fantastic, and the food was absolutely delicious. The pools were perfect for relaxing. One even had a swim-up bar. The staff really made our stay special. They were all very friendly and always went the extra mile to ensure we enjoyed our stay. It was an overall wonderful experience! Special thanks to hotel’s concierge, Jessica Martinez. She was great and a big help throughout our stay. She handled all of our needs effortlessly, from restaurant and cabana reservations to making sure everything was set up perfectly. Every morning, she would greet us with a smile and share all the information we needed about the resort’s activities. Jessica truly went out of her way to assist us, and her kindness and attentiveness made our experience unforgettable. She was amazing to work with, and we couldn’t have asked for better service.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

MELISSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Shaleeza

Voyage en couple
Loved Damian at the adult pool and Alicia is amazing early morning at the breakfast hall at the restaurant ❤️
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christy, Divide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our 30th anniversary. First impression was pretty sad as far as not even a welcome drink. I mentioned it, and was just stared at. Was whisked away to try to get us to sign up for a “welcome breakfast “, ie, timeshare presentation. Our room was nice. Took 4 days of back and forth conversations with staff to get our room safe fixed. Always had to confirm our reservations with our assigned butler for restaurants, etc. so might have been less stressful to do it ourselves. Food wasn’t consistent or what was included, such as Saki. Asked for hot sauce and was handed tobasco. 😂 Didn’t know about a lot of the amenities or app for room service and other things until the last day by trying to order room service. Our toilet quit working the day before leaving. And …drumroll…cockroaches the size of small mice all over around the restaurant by the main pool while we were eating! Who knows where else! Saw a large turtle, wanting to lay her eggs. We were walking on the beach. Sat down to watch. It was dark. Security chased us off very rudely as well as the turtle with a bright flashlight. All in all, we made it nice and fun for ourselves and the rooftop bartender, Casanova, adult pool staff, views, tours were fun. Kinda felt like American Mexico. Guess we should have dived deeper into another area for Mexican culture. After all, that’s what we were there for!
Séjour de 7 nuits en août 2024