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Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Extérieur
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
TV connectée, baby-foot
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Musée de la culture maya de Cancún
    ‪2 min à pied‬
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪8 min à pied‬
  • Playa Delfines
    ‪4 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Accessible Suite - RI Shower

Vue de la chambre

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, patio (Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 chambre, patio (Pool)

  • 105 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

Vue sur la plage/l’océan

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, bain à remous, en front de plage (Enclave)

Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, bain à remous, en front de plage (Enclave)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

  • 105 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

Vue de la chambre

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - King Bed

Resort View Room - King Bed | Vue sur le complexe touristique

Resort View Room - King Bed

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Room - 2 Queen Beds

Vue de la chambre

Ocean View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite - King Bed

Honeymoon Suite - King Bed | Salle de bain

Honeymoon Suite - King Bed

  • 105 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Honeymoon Suite - King Bed

Enclave Honeymoon Suite - King Bed | Coin séjour

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 chambres, vue océan

  • 151 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - 2 Queen Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Resort View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (6638)
Le nouveau prix est de CHF 419
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 13 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort possède 540 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 13 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne à La Luce, l'un des 8 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 13 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à The Spa qui offre notamment des massages suédois, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général, leur espace généreux et leur propreté
  • À 8 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 4 minutes de route de Playa Delfines
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 13 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Luce - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Maxal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Noriku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Vela - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Seasalt - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 19 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku
  • Seasalt
  • Vela

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 17 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 300 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 25 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 25 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 15 ans maximum)
  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Sachez que Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ORC180608L73

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 17 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Cancun Caribe Inclusive
Royal Uno All Inclusive Resort & Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancún

Avis sur l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1487 avis sur 2519.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 566 avis sur 2519.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 265 avis sur 2519.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 2519.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 92 avis sur 2519.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nicolas, Chambly

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez moderne . Mais services pas à la hauteur! Tout était compliqué! Même avoir des serviettes. Vrai problème: la musique à fond tout le temps !!! Pas reposant
Séjour de 8 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Xiaoping, Fremont

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
1) There is too few choice of restaurants. There are always lines. Some requires earlier reservation. 2) The beach is short and close to a rock area. 3) We got there around 8am, but could not check into our room until 4pm. It seems the operation can be better managed. 4) When it was raining, there is no cover path between our building to the main E building
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Danika

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Yehoshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Need to improve service in the dining room and in the rooms. When they clean the room, its nice! Many times service is very slow and the room is not cleaned even 4pm. Need to complain few times until they send people to clean.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

subeer, NOTTINGHAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely wonderful stay and vacation with family for 10days !! Great staff and ambience. Perhaps can improve on the restaurant booking system via app rather than queueing up. But knowing Xmas is peak holiday time and crowded every where we did not mind waiting for seats. Overall great place, lovely location , sea facing rooms and pools etc
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rafal

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sathya, Highlands Ranch

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Arash

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is very nice and clean, good food, and excellent drink, nice Oceanview frome the room. Very good stuff. I really recommend this hotel.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lea-Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 6th time in Cancun. We've stayed at a different property every time. The Mar Caribe was very good, it just wasn't GREAT. The main drawback (relative, only to other places) was the food. The food was only ok. And they have NO chocolate nearly anywhere on the premises. There is a chocolate cake on the room service menu, but it was pretty tasteless. I was dying for some chocolate by the end of our 1 week stay. But in general the place was just fine. The location is nice on the strip, and very close to the airport. The ocean, as always, was beautiful and the beach nice. The pool area was relatively small (again, only compared to other options on the strip), but we mostly stay by the ocean anyway. One other drawback, the bartenders were not very good. I ordered a lemon drop a few times, and they didn't know how to make it. Only once did a bartender make it good. The other bartenders messed up making a mojito as well. So I guess bottom line is that the food and drink at this place aren't up to par. But otherwise it is a nice enough place.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Billy Demetrius

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay there for a week around Christmas and it is a wonderful resort. I would highly recommend upgrading to the enclave because on the holidays they don’t let you reserve for hotel restaurants unless you’re in the upgraded section.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Harris, Surrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and beach access, but the restaurants were overcrowded with long wait times. It felt as if we were competing against other guests to find reservations at an onsite restaurant. The room service was extremely slow.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Johnson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

HASSAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeri

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Zaira Cristal Olivo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Subramanya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
We booked sea facing room with enclave for 4 nights, due to connecting flight delay we could not arrive on the day, I called the reservation and talked to couple of people to request to move our stay by one day. After couple of call Mr. Hugo told me he would honor the request if I email explaining the flight issue. After his promise I moved my return flight date by one day. After changing flight they said they do not honor. As I had booked on Expedia, the Expedia agent tried to help us with no luck. I had to book another hotel for one night. If they hadn’t promised that they would honor my request I would not have changed my flight. I lost almost $1500 as a result of all these. The second issue was that they gave a sea facing room with good balcony, but the room size was very small. With 4 people the room was smaller than some of the cheap airport hotels. The third issue is- the first day the restaurant in the resort said they need us to reserve as it was Christmas Eve. They also told there is no reservation required following days. When we arrived on 26 th night they again told the reservation is accepted for enclave members. That info was not given to us when we checked in. We also had enclave rooms. Except for the beautiful beach the other things were very ordinary. I would not recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Guihua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Krishnaratna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff but help with lot of limitations. Booked a premium ocean view room but was provided one by the kids’ pool which was very noisy. Not what was shown in the pictures while I booked.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Daven L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property for all inclusive. Food quality could be better. We went during Christmas with a family of 18. The resort could use another coffee / ice cream cafe and better quality food in all the dining options. The staff were super friendly and accommodating.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tanmoy

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

AARON ALBIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The hotel and views from our room were stellar. Room service was also very fast. We knew going in that this was peak season and would be busy, but did not expect the lack of food options. As there are no longer any reservations, besides one for the live hibachi at Noriku that you must be onsite to make (you cannot if you go on one of the day-long excursions from Thomas Cook though, so beware of that as well). Every lunch and dinner you end up in a long, long, long line. Then, at least for us, when we eventually got to eat, the waitstaff either forgot part of our order, or the difference between what was written on the menu and what arrived in front of us was stark. French onion soup, on the menu has a crouton and gruyere cheese, when arrived no crouton or cheese and for some reason had a single green bean in it. When asking the waiter where the crouton and cheese were, he confidently stated that they weren't normally added. The loaded baked potato that has crema (sour cream) and butter. The filet steak that was 2 NY strip steaks on top of each other (we ordered 4 filets for our family of 4, 3 were thick cut filet steaks, cooked very well... 1 was a ny strip that was folded over on itself and cooked medium well). That was after having to wait 3 hours to get in. The restaurant manager even remarked as we were leaving that "the hotel is oversold, that is why things are like this", pointing out the hotel manager as being at fault. Not a good service experience.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Boram

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rajashekar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was really courteous and helpful. Location Zona hotelera is most happening place in terms of Malls, Ocean-view restaurants, Marinas etc.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024