Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Extérieur
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
13 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
TV connectée, baby-foot
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Musée de la culture maya de Cancún
    ‪2 min à pied‬
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪8 min à pied‬
  • Playa Delfines
    ‪4 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Ocean View Room - King Bed

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, patio (Pool)

  • 105 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (Enclave, Plunge Pool)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, plusieurs lits, en front de plage (Enclave)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Suite, 1 très grand lit, bain à remous, en front de plage (Enclave)

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

  • 105 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue océan (Mobility)

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Premium Ocean View Room - 2 Queen Beds

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, en front de plage (Enclave, Ground Floor)

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Resort View Room - King Bed

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue océan

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Ocean View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • 151 m²
  • Vue sur la plage
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Honeymoon Suite - King Bed

  • 105 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

  • 105 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan

  • 151 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Resort View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Room Superior With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Master With Panoramic View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 13 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort possède 540 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 13 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne à La Luce, l'un des 8 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 13 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à The Spa qui offre notamment des massages suédois, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général, leur espace généreux et leur propreté
  • À 8 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 4 minutes de route de Playa Delfines
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 13 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Luce - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Maxal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Noriku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Vela - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Seasalt - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément) de 07 h 00 à 19 h 00
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande

Nourriture et boissons

  • 8 restaurants et un café
  • 4 bars/lounges, un bar de plage et un bar en milieu de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku
  • Vela
  • Seasalt

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 13 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Piscine pour enfants
  • Divertissements en soirée
  • Baby-foot
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Mini frigo
  • Aire de jeux
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 100
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 74
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision connectée

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Mini réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 17 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 300 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 25 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 25 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 15 ans maximum)
  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Sachez que Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ORC180608L73

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 17 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Cancun Caribe Inclusive
Royal Uno All Inclusive Resort & Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancún

Avis sur l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1426 avis sur 2436.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 551 avis sur 2436.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 261 avis sur 2436.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 106 avis sur 2436.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 92 avis sur 2436.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nicolas, Chambly

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez moderne . Mais services pas à la hauteur! Tout était compliqué! Même avoir des serviettes. Vrai problème: la musique à fond tout le temps !!! Pas reposant
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Luis A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and perfect for families
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Beth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
It felt like the staff was very unhappy and provided bad service as a result. There were a few notable exceptions, Italian restaurant, cleaning service and guys by the pool. The beach is beautiful but too wavy for small children, wish I had gone a bit further down the coast, as I have in the past. The splash pad area was a key factor for choosing the hotel (traveling with 8 kids— 1, 4, 5, and 12 year olds) but was freezing the entire week first week December. The kids club was a huge hit and they let me bring in my baby as long as I stayed with him, which was great. The food itself was excellent (two foodies in our group) but the waitstaff damped that experience. Recommend it but don’t plan to go back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Gabriela Cruz

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
H
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went as a family with a little one and had a blast. The kids pool was great, shallow all around so very kid friendly. they have an on-site kid play area as well where little ones 4-12 yrs old can be dropped off while parents go relax. Little ones under 4 can still go but a parent will have to stay with them. All the staff were great, very friendly and wouldn't necessarily give "bad" service if you didn't tip. They have a nightly dance party but it ended around 10:30pm which was fine for our little one's bed time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have gone to several properties in Cancun as a family and this was amazing! Not super big but there is enough to do. The kids LOVED the kids club and never wanted to leave. Very friendly staff, clean!!!! Clean pools, comfy beds. Food was an 8/10 not awful but not mind blowing.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, food, drinks, activities, quick service, hydrotherapy circuit, beach, pool, swim up bar, enclave extras!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rebecca Lee Adeyionka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 5 nights for our honeymoon and it was an incredible experience. The bartender Irving went above and beyond every time he saw us whether it was by the pool bar or at the bar by La Luce. Overall 10/10 stay and we would totally do it again!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Yanira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was great. Food at steakhouse was good. Food at pool bar area could have been better. Only disappointment is that someone came into our room on the first night while we were asleep. And the second night someone stole $280 from our bag. Hotel advised they need 72 hours to do an investigation. I thought by staying at a more luxury hotel I wouldn’t have these problems but I guess not. They need to really check their employees because that is not ok
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Rita

Les points faibles : Services et équipements
Property did not post that discover card was not accepted. Held me hostage and caused me to miss my airport transportation. Would not arrange alternate transportation as drivers did not accept discover card. Had to beg for a ride from a Good Samaritan. Will never return to Mexico or use prepaid airport transportation again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Steve Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort has it all. The rooms are very nice the pool is amazing. Staff are incredibly helpful and friendly! The only minus i can think of is the specialty restaurant food was average.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hochan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Melinda

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sherif, San Dimas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ihor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay , staff is friendly and kind.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

GINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cindy Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and great for families.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the place
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean rooms and staff was super attentive. Everything about the stay was well organized and easy to navigate. This resort is a dream for little kids.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Hetalkumar N

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024