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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Terrasse/Patio
The Level, Suite, Meerblick
3 Bars/Lounges, Lobby-Lounge
Ausblick vom Zimmer
2 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Langosta
    ‪3 Gehminuten‬
  • Cancún Centro de Convenciones
    ‪6 Autominuten‬
  • Einkaufszentrum La Isla
    ‪10 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für The Level, Suite, Meerblick anzeigen

The Level, Suite, Meerblick

The Level, Suite, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 81 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

The Level Grand Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 104 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

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The Level, Zimmer, Meerblick

The Level, Zimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Melia Room, Meerblick

Melia Room, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für The Level Room Swim Up anzeigen

The Level Room Swim Up | Ausblick vom Zimmer

The Level Room Swim Up

  • Blick auf den Ozean
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 81 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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The Level Suite Swim Up | Ausblick vom Zimmer

The Level Suite Swim Up

  • Blick auf den Ozean
  • 81 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.4 von 5, Hervorragend, (5784)
Der Preis beträgt CHF 278
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
24. Mai–25. Mai
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Unterkunft am Strand für Familien, mit 2 Außenpools
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Lass dich in einem der 4 Restaurants kulinarisch verwöhnen, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verbringe entspannte Stunden im Wasserpark (kostenlos).
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive besitzt 260 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Wasserpark (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Melia Casa Maya Cancun All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Langosta innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale Küche bei Merkado, einem der 4 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Volleyball und Spielplatz
  • Gäste haben über den Strand und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa Langosta und 6 Minuten mit dem Auto von Cancún Centro de Convenciones entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Melia Casa Maya Cancun All Inclusive sorgt für einen unvergesslichen Familienurlaub. Folgende Sport- und Freizeitaktivitäten stehen zur Auswahl: 2 Außenpools sowie Wasserpark (kostenlos) und Kinderbecken.

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem: Garten und Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

Merkado – ein Restaurant. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Lobby Bar Boreal – Lobby-Lounge vor Ort. Täglich geöffnet
Cape Nao – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Casa Nostra – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The Grill – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer verfügbar
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants

Restaurants vor Ort

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Wasserpark
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearme Badewanne
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 180 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 79.20 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 15:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - In der Nähe von Langosta Beach
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive All-inclusive-Resort
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Bewertungen von Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

49 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
35 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 103 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tailai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an amazing stay at this hotel! The service was exceptional—staff were friendly, attentive, and always ready to help. The food was delicious with a great variety of options to choose from. Our ocean-view room was beautiful, offering stunning views and a relaxing atmosphere. The water slide was a fun highlight, especially for families. We also enjoyed the different entertainment programs available every day and night, keeping us engaged throughout our stay. Overall, a fantastic experience—very satisfying and highly recommended!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Adrian I Fernandez de

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a new property that just opened as I was stole on December. They are still working on areas and finishing rooms and others so you definitely can see some of those things but overall I think the hotel is looking great and it will be fantastic by the time they finish with it. In a separate note the staff is incredibly great and helpful. They work very hard to make the guests feel happy and they will take care of them and make it right when things are not thank you so much for that.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is small compare to other resorts, but I think that's what makes it a gem. You have a sense of community. The staff is amazing, I have zero complaints about them The hotel is well maintained, very clean. I would go back
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicholas, Pritchard BC

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Niki

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was amazing! The staff here have it going on. The room was beautiful and the VIEW.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

JORGE DE LA PEÑA

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved out stay at Casa Maya. There are some bad reviews, but the property is definitely working on getting everything on line. We had a king suite with an ocean view on the 7th floor. The room was huge. Everything is new. We were extremely happy. The entire staff was friendly and helpful. I wish I could have gotten everyone's names but a big shout out to our waiters Didier and Oscar. The dining options are limited at this property. The buffet is small, but had something for everyone. Always clean and wonderful wait staff. Our favorite meals were at Cape Nao. The filet and NY steak were cooked to perfection. We dined at Casa Nostra one night, and it was good. The beach at this property is really nice, and they keep it very clean. Tons of beach chairs and also plenty by the pool. There were a lot of families staying while we were there. We are retired and not traveling with children, but I can see the appeal to families. The splash pad and water slides looked like fun! The activities crew had families involved with games on the beach and in the pool. They had to punt a couple of days because of bad weather, and got games going indoors. Antonio and Christopher were good at checking in with guests and keeping them up on what was on the schedule. I would not hesitate to recommend this property.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

tiffany reynolds

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

DANIEL

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had a phenomenal experience with this hotel. The rooms were amazing, the restaurant was great, the staff was amazing very friendly great people great hospitality
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente option for Casual Resort with family. I was scared due to the bad previous reviews but I was surprised with amazing hotel. The hotel is new and modern , looks exactly like photos. It is a real all-inclusive ( foods and drinks available all time, activities and waterpark, no surprises ). Amazing and friendly staffs that are always available to serving and make guest happy. There is not gym, but Antonio and his recreation team are great and full of energy to keep us busy with activities ( paddle boarding, yoga, aqua gym, aquatic polo, volleyball ). Diana made the best ovo estrelado and omeletes at breakfast. Carlos, Palmira and Cyntia were amazing helping us with early check in and late check out. Jesus , the concierge, gave us a great tips about transportation and where we should do shopping . The beach is perfect, a lot chairs, calm ocean and white and clean sand !!! Hotel cleans the beach regularly. My 11 y daughter was very happy with pool and waterpark .My husband was very satisfied with food service at beach ( Mauricio ) and all bartenders . This hotel deserves higher rate and starts for sure!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Louise, Montréal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No Gym. All else is great.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Jessica

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Albin, Boise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Hotel was clean, but lacked food options and there is no fitness room. Most of the staff was nice and friendly, there were couple that were rude. The only thing I like about that hotel was their fast respond to provided us with a new and upgraded room after we found mold on the ceiling in our shower. Will not recommend this hotel or stay here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge alberto

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rafal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good nice place
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Marcio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall very good hotel. It is not a large resort, but a beachfront high-rise hotel with a pool and 3 restaurants. Beautiful property with nice view, but it is a small property in a public beach. The rooms are incredibly spacious, renovated and nicely decorated, and impeccably clean. Views are spectacular. Bathrooms and showers are great. Beds are comfortable. The only opportunities for improvement on the bedroom are the scent of linen (even though new linen were always clean, they didn’t smell fresh); and TV system could be updated (allow guest login to streaming services, for instance). Food is good, nothing spectacular. The service at restaurants is a low point: generally slow and inattentive, with a few exceptions. One server in particular is exceptional, and I jotted down his name: Oscar Mendoza Lopez. If the hotel management is reading this review, Oscar should be training all other servers! Another good server (I think a supervisor) is a gentleman called Alexis. I also want to praise a concierge called Maria Jose who helped me with preparing celebration for a birthday during our stay. She was very helpful and did a wonderful job. The hotel also put some great entertainment at the lobby bar area every night, well above what I expected, amazing shows and activities. The timing of our visit was unfortunate, as it wasn’t very warm and it was very windy every day. I learned January is not a good time weatherwise.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

BASSEM

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Needs a lot of improvement, limited food options, below average, swimming pool water is not heated
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Noemi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Charity, Oconomowoc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed for 7 nights at the end of December 2024 and had a great time. They had just reopened after the remodel so there were little hiccups along the way (like forgetting to put out the butter-again nothing extreme just little things) but nothing that affected our stay in a negative way. We got brand new towels, fresh paint, new beds and bedding, clean rooms and plenty of food to eat. The waterpark was great for my kiddos and I loved the slides myself. Hands down-the staff was the best part. They were so kind and helpful always with a smile. We had a great time and would come again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kiran

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome water park. Friendly staff.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

alaa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Yuwei

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I beg you not to come here, even if they are giving you a good deal. First off, they opened on December 16th, so any reviews before that are either not for this hotel, or fake. You will find the reviews after December 16th are all quite negative. To give you the specifics, as everyone mentions, they first told us the waterpark will be opened December 18th, then it becomes December 20th. As of today December 21st, it is still NOT opened. Only excuses after excuses. The room we got is nothing like what we saw online. The gym is not opened, the bar does not open until 11am, there is no kid’s club, only 1 sit down restaurant opened each night, the beach color is gross and not even close to what you see on their photoshopped website pictures, not to mention the foul smell and tons of seaweed on the beach. The only good things about this hotel are that the food is good, and the service is good. If you have booked here because you are getting you a good deal, please try to get a free refund and book somewhere else, as almost nothing they promised you online will be available here.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Ajay Kumar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Chintan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I am questioning Expedia’s reviews now. This property is worst! No Spa and no gym at property. When we asked for options outside and they were clueless. Service: very very bad. They are not prepared for guests and very rude when it comes to talking with Food: same food every day and with limited options. They have half of the restaurants closed most of the time Room service: none. Their phone line conveniently doesn’t work. Water park: limited and dirty. Expedia customer care I hope you do something about this.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

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