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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Intérieur
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
2 piscines extérieures, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
2 piscines extérieures, chaises longues

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place de Puerto Morelos
    ‪3 min en voiture‬
  • Plage Ojo de Agua
    ‪7 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪12 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Télévision

Suite, 2 chambres

  • 207 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Vue de la chambre

Chambre Familiale

  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite With Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite With Jacuzzi

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre

  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite junior (Junior Suite Platinum)

Vue de la chambre

Suite junior (Junior Suite Platinum)

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio With Jacuzzi

Studio With Jacuzzi | Vue de la chambre

Studio With Jacuzzi

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard

  • 265 m²
  • Vue sur l'océan
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Vue de la chambre

Chambre Luxe

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Vue de la chambre

Suite Junior

  • 53.4 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Junior With Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

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Bar en bord de piscine

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.1 sur 5, Très bien, (2322)
Le nouveau prix est de CHF 268
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 2 piscines extérieures et Place de Puerto Morelos à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive possède 500 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 2 des piscines extérieures et 5 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'océan à Hacienda Arrecife, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins d'aromathérapie ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, sauna et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 12 minutes de Puerto Morelos Beach
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, une marina et 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness.

Cet hébergement de style colonial de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Hacienda Arrecife - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Alhambra - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
El Alcazar - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
La Marina - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Tratorria Da'Gulio - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le dîner. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marina Cid & Inclusive

Avis sur l’hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1231 avis sur 2169.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 562 avis sur 2169.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 221 avis sur 2169.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 80 avis sur 2169.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 75 avis sur 2169.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Paul-Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything with Hotel was very good ; very nice week. Only thing , i did not appreciate is the transport MTS; when we arrived airport Cancun, we found the transporter, but we have to wait plus one hour to get the van with 7 children; for the return from the hotel to airport ;the van MTS was at the time everything was ok.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit très bien tenu.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good and perfect
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Moise Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort, les restaurants à la carte sont excellents, les buffets sont un peux petits par contre. Les piscines sont énormes, il y a pleins d'options d'activité pour les enfants. Le services est exceptionnelle et l'équipe de divertissement sont en feu. Les deux seuls bémols sont la plage et étroite et il y a beaucoup d'algues avec l'odeur qui viens avec. On ne peux pas si baignée. Et notre chambre avait 2 matelas doubles qui sont pas super confortable pour 2 adultes j'avais toujours l'impression de tomber.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dominic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour avec un jeune bébé. Activités variées mais ne correspondant pas à la description. Nous avions par exemple retenu cet hôtel puisqu'il y avait de la planche à voile, mais une fois sur place il n'y en avait pas. La connexion Wi-Fi est payante, chère, et par appareil. Nous avions emporté une caméra Web pour notre bébé mais il était impossible de se connecter à un réseau pour l'utiliser (même en payant). En plus on assume à plusieurs endroits que vous avez une connexion, par exemple le concierge vous demandera votre téléphone, et on vous remet de l'information inutilisable avec des codes QR à votre arrivée. Nourriture excellente, mais attention plusieurs restaurants ne sont pas ouverts tous les jours et ça n'est indiqué nul part.

10/10 Excellent

Stéphanie, Estevenens

Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Anita D

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very comfortable and clean. Well maintained.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

TARIK

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
There are several checkpoints when getting into the property so it feels safe. Property is beautiful, lots of walking, and all of the nature/landscaping are gorgeous. Pools and hot tubss are great, although the one with the jumping rock is freezing. We found a heated pool after our 2nd day and stayed there. Kids club is amazing, our daughter used it twice and loved it. I accidentally left my phone there when signing her in and when i came back for it, it had been turned in to lost and found and security brought it back to me. All of the staff we encountered were very nice, friendly and helpful. Our room was bad--everything was old and it had a horrible mold smell, and a smell coming from the pipes. All of the paper that we had in the room was moist from the mold/moisture. Beds were made daily, trash taken and new towels brought but the floor was never cleaned and the tables were dirty/never wiped down before we got there. We called reception several times, once for more drinks for the room and once for transportation, and they never arrived. The food is very mediocre and options limited. We mostly had breakfast at the restaurant where the main lobby is. Buffet is very small and options limited. Lunch was also buffet style at hacienda, and they have steak and chicken they can grill for you. For dinner, restaurants usually dont answer the phone and you have to make reservations through the concierge, if there is space. There is no beach to swim, so pools are your only options.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JIEUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Danielle Wonhrath Stathakis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, but you get what you pay. Food is okay, nothing we ate we can say was amazing. All but one restaurant need reservations and it was nearly impossible to get one. Drinks were so inconsistent with most times being actually not good. The buffet restaurant had crazy lines for anything fresh made which was a bit annoying and sometimes was really hard to get a waiter at the pool or beach. They have cards for you to get towels for beach/ pool but if you loose this card is a $40 fee so it was annoying having to crazily keep tabs of our towels and cards all the time. Overall a good hotel, but I don’t plan on coming back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely resort. So much to do there. Lots of great food options
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Chunmei

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Belva Liliana

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Not treated as good as a white tourist. The guest next door ordered umbrellas on a raining day, I ordered 1 didn’t get any. mean while the white guest next door had 4 umbrellas including for their little kids. We kept asking room service for at least one and they sure shortly. As of now we are still waiting for one. I wish the best to the next guest. For dinner we had a horrible experience at ventus xa. It took us 1 hr to served dinner and we waited so long for our dessert we decided to leave without it. There is obviously a great preference for white tourists. Been twice and last time for sure in Marina el Cid .
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Babak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very friendly and helpful. The amenities are great
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Arvind

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendliness of staff. Picturesque surroundings, everything onsite, yet close enough if you want to go into Cancún.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rock jump was a hit for my family. Beach so close which is very convenient.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yanchun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Neeraj Mark

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Navindra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property was great had soooo many restaurants we didn’t even get to visit all but I loved it only in my opinion they can use an upgrade at the poolside but other than that it’s decent
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

JIMMY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From our check in to a la carte bookings, all was perfect. Gus was an absolutely GEM and so understanding and accomodating. Selene and her colleagues were also very efficient and informative. The food was fantastic and the hotel offered a wide variety. By far the cleanest resort I have been to. This is not a resort in which you grab a snack and walk. Everything was to be consumed inside the reataurants. This allowed the resort to remain spotless! I did not realized how much I loved that idea until our stay here! We are a family of 5 with 3 kids under 10. We would absolutely go back in a heart beat! Gus and Selene, thank you for being so amazing! And thank you Liliana for keeping our room so perfect!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024