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27 oct. 2023 par Dear guest,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung unserer Einrichtungen im Zusammenhang mit diesem kürzlichen Besuch in unserem Resort mitgeteilt haben.Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im El Cid unzufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass es unser Ziel war, unsere Gäste glücklich zu machen und diesen Besuch zu einem unübertrefflichen Urlaubserlebnis zu machen.Auch wenn uns die Feststellung, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, enttäuscht hat, freuen wir uns sehr, jeden Ihrer Kommentare mit dem zuständigen Gebietsleiter zu teilen, um an Aktionsplänen zur Verbesserung und Wiederherstellung der qualitativ hochwertigen Servicemerkmale von El Cid Resorts zu arbeiten.Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Gelegenheit geben können, Ihnen zu dienen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen.Herzlich,El Cid Resorts.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, une marina et 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness. Cet hébergement de style colonial de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet sans fil
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive possède 500 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Hacienda Arrecife - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Alhambra - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
El Alcazar - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
La Marina - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Tratorria Da'Gulio - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le dîner. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
