Hotel Paradise Suites

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Paradise Suites

Massages aux pierres chaudes, massages des tissus profonds
Extérieur
Plage à proximité, sable blanc, serviettes de plage
20 Tox Master (1 King)
20 Tox Master (1 King)

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage
  • Salle de sport
  • Cuisine
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Carlos Lazo 14, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Plage de Norte
    ‪3 min à pied‬
  • Port d'Isla Mujeres
    ‪8 min à pied‬
  • Dolphin Discovery
    ‪9 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪117 min en voiture‬

Options de chambre

07 Kinish Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

02 Akbal Jr (2 Queen)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

08 Itze Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

03 Zama Jr (1 King)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

01 Imox Jr (1 King)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

05 Alotl Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

06 Litza Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

12 Balam Jr (1 King)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

09 Teotl Jr (1 King)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

10 Nicte Jr (1 King)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

11 Mixtli Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

04 Ixchel Jr (2 Queens)

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hébergement

Hotel Paradise Suites

Hôtel avec un parking gratuit, à quelques minutes de marche de Plage de Norte
En plus d'inclure une salle de fitness ouverte 24 h/24, cet hôtel possède aussi un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de massage et de soins. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, un poste informatique et une bibliothèque sont également disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Paradise Suites possède 12 chambres comprenant la climatisation, un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres de cet hôtel 3,5 étoiles possèdent une kitchenette avec une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Isla Mujeres offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 4 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Paradise Suites et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Norte. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3-minute walk from Plage de Norte et à 8 minutes de voiture de Playa Tiburon
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Hotel Paradise Suites offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et une bibliothèque. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Isla Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Galerie d’art
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Kitchenette dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Salle de séjour
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Congélateur
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo
  • Plaque de cuisson
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Whatsapp avant leur enregistrement

Modes d’accès

Récupération de la clé et entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 3 (poids maximum : 50 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Whatsapp avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Paradise Suites Hôtel
Hotel Paradise Suites Isla Mujeres
Hotel Paradise Suites Hôtel Isla Mujeres

Avis sur l’hébergement Hotel Paradise Suites

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 146.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 146.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 146.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 146.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 146.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Emplacement tre bien, pres de la Plage, propre, bonne accueil.
Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Celeste, Newport News

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property. Everything I needed was within walking distance. Staff was very kind and helpful!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A hidden little gem, very clean, modern and quiet. Close to the beaches and restaurants.

4/10 Médiocre

Janis

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Paradise suites has so much potential as a property but, unfortunately, has apparently fallen into the sort of neglect you would expect to see in a two star or less property. On the positive side, the artwork spread throughout, from the check in area to the rooms, is really awesome and captivating. As for the Rose themselves, we were first shown to a room, which by the way we were paying more than $250 per night for, that was frighteningly rundown, including broken window blinds, appliances in the kitchenette that looked like they had been salvaged from a junkyard, no water dispenser and a back side courtyard, so to speak, that looked to be nothing more than a dumping place for broken down appliances and bathroom fixtures. We asked for and were – thankfully – moved to a larger room that seemed to have been cared for more, but we still lacking in such basic amenities as a single lamp, drinking water, coffee maker, and any cooking receptacle other than a small frying pan with no lid. Despite being instructed to put all toilet paper into the trashcan next to the trash, we did not see a housekeeper for the first three days of our visit, eventually removing the trash ourselves, asking for either a broom to sweep the sand from the floor or for the floor to be swept and hunting down a housekeeping cart to look for a new set of towels. We have nothing against rugged accommodations, if priced accordingly. Not the case here…
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel I’ve stayed at on the island. Just a few steps away from everything but still quiet. Massages available on the property, only yoga would make it better.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

vicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great location to walk around and see things
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Online pictures are very misleading and do not reflect the current condition of the property. Only good thing about property is the location to the beach.
Shared “patio”
Dirty bedding
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Very strange but unique property. The room we had was an upgrade as there was construction near where the dual bed suites were located. To be honest, it seemed like the whole complex was under renovation at one point and they just gave up. Definitely needs some TLC and a bit of a modern upgrade on the rooms and common area. Some of the taps and other fixtures were slightly damaged or needed maintenance. The pillows and bed seem a little worn out and not the most comfortable, but a whole day in the sun makes quick work of being awake anyways. Distance from downtown Isla Mujeres and the north beach is unbeatable (unless you get a hotel on the actual beachfront). Alex (manager) was not always on site (or any staff), but was extremely friendly, helpful and always available via text or phone. Overall a generally positive experience, although there seem to be much nicer and more modern hotels with the same distance to the beach for comparable prices or less.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Would recommend

Alex and the staff were great and very kind! Location was amazing. We appreciated having a larger fridge. Thank you!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Julie, Crystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay here again. Downside was that the pool was being worked on, but easy walking distance to the beach didn't matter if we had a pool. Staff was friendly, and we were able to book great massages on site. We felt safe and comfortable here and the room was very clean.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great place to stay and the manager Alex is a real gem. The property is beautiful and very clean. The room was nicely, decorated and extremely comfortable. The beds are great here. we love the pool, which is clean and beautiful. The hotel is about a block to beautiful Playa Norte, where the water is clear and incredible. There are restaurants within a block of Paradise suites. A big shout out to our housekeeper Ruth, who did an amazing job at keeping our unit clean. It is so nice to have a well equipped kitchen to make some meals. really a five star for us and the rates were very reasonable. Highly recommended.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Edgar, Salinas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Todd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The manager is excellent!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Chandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great! Alex was super-friendly and willing to take us to sunsets if we wanted to. Alex was always available if we needed anything. Would stay again!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Victor Javier

Tranquila

Muy lindo
Séjour de 4 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Horrible! Nothing Like Pictures.

Very run down hotel. Grounds a mess. Trash, construction materials everywhere. No pool chairs, just falling down structures on stilts with dirty mattresses. Kleenex stuck in hole in wall above tv, ripped bath towels, dirty, stained couch. Water under doors into room when rained. Maid, Ruthie, did a good job with awful room.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Erika

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 11 nuits en juin 2024

8/10 Bien

CESAR LEANDRO

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

CESAR LEANDRO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
el lugar muy bien ubicado, la atencion exepcional, lo recomiento ampliamente
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Mark, Concord

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good ! Will stay again!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

shalom, Brooklyn

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not recommend
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service was awesome, we arrived very late and she was very accommodating and helped us with a small issue right away. The room was not as pictured but still nice. The pool was completely drained while we were there, wish we would have known this before we arrived, as it was one of the amenities we were really wanting. The location is very good.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kristy, Greenbrier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
It is a quiet, safe place to stay. Big rooms with a comfortable bed. Staff was accommodating and friendly. The manager lives on the property and was always just a text away. Only thing that was disappointing was the pool was out of commission for repairs. I would definitely stay there again.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Melissa

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Ernest

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Broken femur bone and no refund.

I'm sorry to say I didn't get to stay at the resort. My review is soly based on the fact that I broke my femur bone 3wks. before check-in and they wouldn't refund my booking. I had doctor and surgery report to varify incident. I had doctors order to stay off leg with no bending for 6-8 wks. with a plate and screws in my leg. Very disappointing.
Séjour de 3 nuits en mars 2024