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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Espace mariage en plein air
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Altitude Suite King, Ocean Front
Restauration extérieure

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Piscine
    Piscine
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Spa
    Spa
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de la Gaviota Azul
    1 min à pied
  • Cancún Center (centre de congrès)
    6 min à pied
  • UltraMar Ferry Terminal
    6 min à pied
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front

  • 51 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

Chambre Familiale, plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

Chambre Familiale, plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

  • 88 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

  • 44 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 44 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

  • 51 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 44 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

  • 88 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

  • 132 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View

  • 51 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Krystal Cancun All Inclusive

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
3.4 sur 5, (1009)
Le nouveau prix est de CHF 263
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Krystal Cancun All Inclusive

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hôtel de luxe sur le rivage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures de Krystal Grand Cancun All Inclusive, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-être.
Krystal Grand Cancun All Inclusive possède 398 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Krystal Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Krystal Grand Cancun All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Krystal Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Sauna, terrain de volley et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de la Gaviota Azul et à 6 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès)
Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Krystal Grand Cancun All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un sauna. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Restaurante Ayami - restaurant sur place. Réservation obligatoire.
Terraza el Mortero - restaurant familial sur place. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Grill - restaurant familial sur place. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Risotto - restaurant sur place. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Red Fish - Ce restaurant de fruits de mer sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Un restaurant et un café
  • Un bar de plage, un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Restaurante Ayami
  • Terraza el Mortero
  • The Grill
  • Risotto
  • Red Fish

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Sauna

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Chaise haute
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salles de réunion : 6

Espaces extérieurs

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Futon supplémentaire (gratuit)
  • Lits pliants gratuits
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 50 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.86 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
L'accès à la piscine Infinite est disponible uniquement pour les voyageurs séjournant dans la Tour Altitude.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hôtel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hôtel Cancún

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 442 avis sur 1125." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 229 avis sur 1125." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 183 avis sur 1125." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 118 avis sur 1125." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 153 avis sur 1125." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Joselin Lucrecia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, personnels attentifs et coopératif! Les restaurants sont très bien et la plage est la plus belle de la « strip » de Cancún
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Tadatsugu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Each floor's dust-shot room's door was always open, spreading a terrible smell. The elevators did not fully function, and one of the two always had trouble. The towel card system did not function and did not meet the needs. The booking system of restaurants was cumbersome, and requests for time modification were ignored and canceled by staff without notice. Early check-in is unavailable, and there is no place for those early check-in for over three-hours without airconditioning.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Lucio Eduardo Gallegos

Voyage en couple
Lentitud en check in hasta 40 minutos en fila y falta servicio de elevadores, 2 fuera de servicio y los otros sin ventilación, mucho menos clima.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Janine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The beachfront and food/drink service was perfect. Restaurants we good. Buffet could use additional options for breakfast and lunch. Elevators were extremely hot and long waits. AC needs to be improved in rooms. Lilliana on beach service and Julian at the lobby bar were wonderful.
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jean

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility needs to fix its elevators. only half are working
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Alma Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Emiliano

Elevator not working good an air condicion at lobby no working may room vista white wall
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rayan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve been here multiple times and have yet to be disappointed. Great staff, great food, great times!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carlos Humberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente, la atención del personal es de 10, los alimentos muy bastos y variados, hay muchas opciones de gran calidad, el restaurante Japonés y el Italiano, ambos de 10. El área de playa, inmejorable, de las playas más lindas. Las bebidas muy buenas, te preparan lo que quieras, todo el día y en todos lados, tomé más en un fin de semana que en lo que va del año. Regresaremos pronto, sin duda
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tania

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So let me start off by saying this is an older hotel but the views and service did not disappoint. I had an amazing time at this resort. The staff was so friendly and went out of their way to make our experience great ( thank you Mario, Pedro, Claudio & Eduardo). Also a big thank you to our consigner Janer that helped us make reservations to the resturants & Spa. The food was excellent, the breakfast & dinner buffet had great selections. The beach front was beautiful and private which made it calm and perfect to relax which is exactly what I went to do. The beds were comfortable to sleep. My only complaint was the elevators. 2 were out of service and the ones working were small and the wait was long and hot. They did say the elevators would be fixed soon so that problem should be resolved in the near future. I would definitely stay here again. Below is a view from our ocean front room.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points faibles : Propreté
Muy sucia las áreas exterior
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Victor Manuel Palomo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Fiorella

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Kelsey

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer Leticia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff is amaizing. I did not like that the beach is public and there's lots of trash 😐 another thing was that my a/c was not working and they took around 4 hours to swap me rooms.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Saul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Beautiful place in general, great food, close to shops, restaurants. However 2 elevators were not working the full 6 days during our stay so that was not fun waiting 10 minutes to catch a ride to Lobby. At one point they only had one working from 6th floor so I used the stairs to walk down 11 floors. Not to bad for one person but the whole family had to walk the stairs. I guess after paying almost $4800. On the trip and being on vacation is something really didn't expect to do through.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Krystal Grand was a great value and a great location. The restaurants were fantastic, particularly Ayami. I would highly recommend this all inclusive resort to anyone.
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

olga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, the beach is awesome for stay all day, my little girl love the pool
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible
No servía más que un elevador, súper ineficiente y tardado poder moverse y para el check out terrible, ya que todos lo usan al mismo tiempo. Elevadores saturados, lentos, sin aire y con mal olor. 1 solo restaurante para el desayuno , bufete, llenísimo y mala la comida. Los cuartos sin mantenimiento, el aire acondicionado no servia bien, Camastros rotos. Terrible el estado del hotel y su mermada capacidad de servicios. No es un hotel barato, así que no gasten su dinero de esta forma habiendo más opciones del precio en la zona hotelera.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Krystal Grand
El aire acondicionado del hotel estuvo descompuesto durante las 2 noches que estuve hospedado, las almohadas y sábanas olían a humedad.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy malo
El check in terrible el personal fue muy grosero y no resolvía lo que pasaba o al menos no te daba alternativas. El aire acondicionado no servía en todo el hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Ing. Juan José

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La playa es muy bonita en esa zona.
Séjour de 3 nuits en août 2024