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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front | Coin séjour
Vidéo de l’hébergement
NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Plage de Puerto Morelos
    ‪11 min à pied‬
  • Plage Ojo de Agua
    ‪5 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪26 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

Preferred Club Master Suite Beach Front Swim Out King

  • 97 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front King

  • 57 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 97 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out Double

  • 48 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Beach Front Swim Out King

  • 50 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Family Junior Suite Tropical View

Terrasse/Patio

Preferred Club Family Junior Suite Tropical View

  • 97 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Junior Suite Tropical View

Terrasse/Patio

Family Junior Suite Tropical View

  • 97 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Governor Suite

Preferred Club Governor Suite

Preferred Club Governor Suite

  • 92 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles (Deluxe)

Terrasse/Patio

Suite Junior, 2 lits doubles (Deluxe)

  • 48 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 48 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Terrasse/Patio

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Tropical View Double

Terrasse/Patio

Deluxe Junior Suite Tropical View Double

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front King

  • 57 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Deluxe)

Terrasse/Patio

Suite Junior, 1 très grand lit (Deluxe)

  • 48 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front

  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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NEW Preferred Club Indigo Two-Story Villa | Terrasse/Patio

NEW Preferred Club Indigo Two-Story Villa

  • 120 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

NEW Preferred Club Indigo Junior Suite Ocean Front Double

  • 57 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

Terrasse/Patio

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front Swim Out

NEW Preferred Club Indigo Master Suite Ocean Front Swim Out

  • 114 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Tropical View King

Terrasse/Patio

Deluxe Junior Suite Tropical View King

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front Double

NEW Preferred Club Indigo Junior Swim Out Ocean Front Double

  • 57 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Boîte de nuit

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1234)
Le nouveau prix est de CHF 375
pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 juin - 27 juin
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive possède 568 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2019.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dreams Spa by Pevonia dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 8 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Dreams Spa by Pevonia qui offre notamment des soins de réflexologie, un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le succulent restaurant plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Puerto Morelos et à 8 minutes de Place de Puerto Morelos
  • Les chiens sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 771 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un sauna.

Cet hébergement 5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive possède 8 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Accès au terrain de golf
Tarif pour accéder au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre de conférences (771 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 112 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 15 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2001
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Les chambres ont été rénovées en septembre 2019
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; voir les autres restrictions. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Sapphire & Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Dreams Sapphire Resort & Spa
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun Optional All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Avis sur l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 519 avis sur 1074.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 255 avis sur 1074.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 157 avis sur 1074.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 1074.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 87 avis sur 1074.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Ludovic, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel. Friendly employes. Next time I will only stay on the resort.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it! Couple positive points: - The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice. - The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone! - The evening shows are really good and there is a lot a variety. Improvement point: - During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Richard, St-Lambert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service de concierge est vraiment dédié. Le resort pourrait faire un peu plus d'effort pour le recyclage. À part ça, nous avons adoré notre séjour.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel qualitatif avec un personnel très professionnel et fort sympathique! Néanmoins, dommage qu’en ayant payer 300€ pour un surclassement, le jacuzzi ne fonctionnait pas…
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Le séjour s est très bien passé Bon rapport qualité prix la nourriture était très bonne Du crabe des crevettes et des grillades
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For an all-inclusive resort, the food was pretty good. Staff were amazing. The only issue was with ice cold water in the shower/jacuzzi.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 3rd time at Sapphire. We keep coming back primarily because of the staff. They are AWESOME! Everyone were consistently friendly, attentive and do an incredible job of drawing you into the daily activities. Food was above average. Nothing spectacular but this is a reasonably priced all-inclusive resort. You want fancy/high end, might look at an "a la carte option. (That said, their chicken wings and all food at Bordeaux were great!) For those of us who like to get back to a quiet room at a reasonable hour, we really appreciate that the pool and beach areas were quiet by 8-9pm. Sapphire offers free guided bike rides daily into Puerto Morelos which is always a great trip and highly recommend doing. Just make sure you arrive by the waiting area 15-20 minutes early to make sure you get on the list as they are limited by number of available bikes. We stayed in a preferred club, ocean front room with a jacuzzi tub on the balcony. Room was clean. View was great and we truly enjoyed our morning time watching the sunrise from the tub! Housekeeping had the room cleaned/reset each morning by around 9am. The beaches were constantly being maintained and seaweed cleared. Sapphire was one of the cleanest shorelines. Being our 3rd trip (my wife, me and 3 "children" ranging from 20-22 yrs old), we left already talking about next time! Shout outs to some memorable staff: Wendy Pedro in the World Cafe, Dave in the lobby and Ricky, Joe and Mar with Entertainment.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Charlyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
The food, service, rooms, entertainment all was great for us at this location. The only downside was being greeted by whom we thought was hotel staff but it was staff for a travel membership (Unlimited vacation club) we were offered an opportunity to tour a 5 star facility secrets Maroma but it ended up being a lengthy 3 hour presentation to purchase a travel membership. I don’t suggest this being the first people your guests see and speak to when they come to the hotel as it’s a sales tactic but over all aside from that the hotel itself we would definitely visit again .
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

ryan

Voyage en couple
Best place to vacation
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Grace

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
This resort was very family friendly. Lots of activities to do - for both adults and kids! The beach was nice - not the cleanest in terms of biological matter. Lots of walking to get places as it is a large resort. Overall - would recommend if you are looking for a safe place to stay in Mexico.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Ayesha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is well maintained. Very nice pool area, average beach area. The service was great, friendly, courteous staff. The restaurant menus were very limited as was room service. I stayed in the indigo preferred section. It was very nice but beware that their preferred does not come with butler service. I’ve stayed at other resorts under this brand like Secrets and Breathless and the preferred rooms included a butler. Also, for the amount of money you pay to be in the indigo preferred, all of the preferred club amenities should have been included. It was annoying to have to pay extra to use the Balinese beds at the rooftop pool.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Fredricka E

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Darrin William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

HEATHER

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Nichole, Atlanta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities were clean and nice. Service was great. You can see it’s getting a bit dated but very good for families. Entertainment was excellent and our daughter loved explorers club.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Ruby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs major renovations
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mackenzie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dreams Sapphire was soooo amazing! It was a very safe and laid back property. Great option for families or couples. We did the preferred option which I highly highly reccomend. You get access to the adult only pool with complimentary Bali beds if you book a day ahead. I can not say enough good things about the staff! The adult pool had Jose and Resendas and they were AMAZING!!! Jose was so attentive and made us feel so well taken care of. Resendas made the most amazing drinks and would surprise us everyday with fun new drinks. They were tasteful and not like drinking gasoline. The pool was clean and quiet. They do a good job at looking after the area. The restaraunts were amazing. Our favourite was Portofino with amazing Italian options. Daniel was our waiter a couple nights and he took amazing care of us. I would go there just for him! The blue water grill (preferred) was so good and right on the ocean. Definitely wear your hair up when eating there as the ocean breeze will catch up to you! The service at all the dining options was not the quickest, be prepared to wait. The waiters were still amazing and friendly I feel they just lack staff and it adds long wait times. The entertainment was great. Lots of things to do at all hours of the day. Kid friendly options that adults are more than welcome to join in! Great evening opportunities! We loved dancing with the team every night. Mar, Tony, Javi, Omar, Anahí, Joe, Monica, Jenni, Dani, Diego, Richi WE LOVE YOU!!!
Séjour de 10 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stacie

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was beautiful and the staff are absolutely amazing, omar, carlos. The food was all the same and nothing was really fresh, more processed foods such as the, eggs, hamburgers, muffins, breads, the turkey club was a piece of ham and melted cheese. Everything else was great
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort, great staff. Nice beach and pool, fun for kids. Only issue we had was 3 of 4 of us got food poisoning and the 2nd family we traveled with had 2 of 4 with food poisoning. We’ve travelled to Mexico 4 times previous and to DR and never had food poisoning like that.
Séjour de 7 nuits en février 2025