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Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Poolbar
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Dampfbad, Körperbehandlungen
Privilege Master Suite
Privilege Master Suite
Eingangsbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Zimmerservice

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Map
Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Puerto Morelos Beach
    ‪14 Gehminuten‬
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪9 Autominuten‬
  • Ojo de Agua (Strand)
    ‪11 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪23 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Privilege Royal Master

Privilege Royal Master

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Superior Deluxe Sea View

  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Junior Suite Garden View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Garden View

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Privilege Junior Suite Ocean View | Terrasse/Patio

Privilege Junior Suite Ocean View

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Daisy Junior Suite Familiar

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Daisy Junior Suite Familiar Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 36.4 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Privilege Honeymoon Suite

Privilege Honeymoon Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Privilege Master Suite

Privilege Master Suite

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 89 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege Junior Suite Garden View

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Superior Deluxe

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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3 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Liegestühle

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
4.2 von 5, Sehr gut, (1919)
Der Preis beträgt CHF 336
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
25. Apr.–26. Apr.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Ocean Coral & Turquesa All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive besitzt 593 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 11 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Despacio Spa besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Thalassotherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie Ocean Coral & Turquesa All Inclusive vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale und internationale Küche bei Casa del Mar, einem der 10 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Despacio Spa verwöhnt dich mit Massagen, Thalassotherapie oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Puerto Morelos Beach und 9 Minuten von Marktplatz von Puerto Morelos entfernt
  • Shuttle zum Einkaufszentrum gegen Gebühr verfügbar
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Ocean Coral & Turquesa All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 6 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 5.

Casa del Mar – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Brunch und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Blue Moon – ein Bistro mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sensai – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Hacienda Los Girasoles – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Route 66 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Blue Moon
  • Casa del Mar
  • Hacienda Los Girasoles
  • Route 66
  • Sensai

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Thalassotherapie

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Ocean Coral & Turquesa All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1060 von insgesamt 2214 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
601 von insgesamt 2214 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
303 von insgesamt 2214 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
155 von insgesamt 2214 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
95 von insgesamt 2214 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Tomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Moritz

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ist ein Wechselbad der Gefühle. Teilweise ist der Service grottenschlecht - mir hat ein Kellner beim Servieren das halbe Glas nochmal auf den Tisch gekleckert, ohne auch nur anstalten zu machen, es danach zu trocknen - bis gut (Lage der Zimmer, Essen und Ausstattung der Anlage). Jedenfalls rechtgertigt sich die Sternekategorie nur auf dem Papier, nicht aber in Wirklichkeit. Dafür ist das Personal (teilweise) zu sehr trainiert auf irgendwelche Trinkgelder und nur wenig Service- und Hilfsbereit sowie das Essen oft versalzen oder lieblos aufgewärmt, obwohl es gut sein könnte. Persönlich hatte ich ausserdem mehrere tote Kakerlaken im Zimmer, die selbst nach der Zimmerreinigung nicht entfernt wurden . Erst als dann Lebende dazukamen musste ich darum bitten, diese entfernt zu bekommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Franziska

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

4/10 – Schlecht

Thien

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
1: Only have 1 restaurant for breakfast with same item/food/meal everyday. 2: No seat for normal room on pool as already reserved by VIP 3: Reserved restaurant always fully booked 4: No staff watching people swimming on beach
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

kenneth l

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mackenzie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was one of the best vacations i’ve ever been on, the resort was gorgeous, food was great, staff was friendly, location was gorgeous and accessible. Loved every moment.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kumar

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Karine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff and amenities at a gorgeous location!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ekaterina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff! Great customer service. Quality of food was fantastic!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kylah

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Overall, our stay was average. Most restaurants on site required reservations for dinner, and it was nearly impossible to get reservations to these places unless you wanted to eat at 9pm. The food was nothing to rave about. Our room smelled extremely musty, even with a dehumidifier running continuously. The spa area had a bunch of mold on the ceiling and when it rained there were areas of leakage in the lobby. Staff were very friendly and accommodating, especially to our handicapped friend that traveled with us. They kept the hotel quite clean and were great about tidying up our room every day.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Tina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
It was ok… Hiwever no hot water and toilet need several flushes.. Food was average not amazing.. It was just OK but I would not stay here again…
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’ll start by saying I will definitely be back here; I can’t think of a single complaint! I want to specifically shout out activities coordinators Fernanda, Amanda, and Yael for doing everything to make sure I had a good time while I was there. I visited by myself and wasn’t sure if I would have fun alone, but I really appreciated them going out of their way to make sure I knew when and where the best activities were so that I could meet other people. They instantly treated me like a good friend, and from seeing how they interacted with me and others I could tell that they all genuinely enjoy what they do and putting a smile on people’s faces. I’ve been a manager in the hospitality/service industry, so I know how rare it is to find people with that attitude. Thanks very much for everything and can’t wait to visit again :)
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Amy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The dinner reservation system was difficult, we never were able to get into the Japanese restaurant.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Pamela

Gut: Personal & Service
Avoid the timeshare presentation. Waste of time!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Carmelina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ozlem, Arlington Heights

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The front desk and customer service were very kind and helpful. However, the general service staff, especially in the restaurants, were average. The food quality even in the reservation-required restaurants was below average and most dishes were not fresh (except for the Japanese Restaurant). The pool floors were constantly sandy, and we never saw them being cleaned. The coffee shop was nice. Our room was on the 4th floor, and most of the time the water pressure during showers was low. Additionally, when turning on the water, there was an unpleasant smell coming. The entertainment and shows were below average. Especially, the New Year's Eve dinner and show were poor. We would not choose this hotel again.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah Anne

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Carrie, Denver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was very quick. The staff and amenities were great.the resort is very large. So be prepared to walk. Lots of activities. I like that they have an app to view activities and restaurants. You can make reservations at the specialty restaurants on the app. We were only able to get one reservation in 5 days. It was good though. The only thing that turned me off was after check in - they had someone start talking to you about the amenities of the hotel and then want you to go to a special breakfast to tell you about their timeshare/vacation properties. We skipped it as we are not interested in timeshare vacation rentals. And the naming of their timeshare vacation rental portion they called the “privileged”. Maybe call at the Premier area. Everybody that pays for the vacation here is special and pays good money for their vacation here. Other than that all good.

6/10 – Okay

Jasmine T

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Lou, Petrolia

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall Tue trip was very good , it was very hard to book dinners every night , many nights we couldn’t not even book anything resulting in eating at the buffet a few times which the food there was the same each day and not very warm. We peeked into some restaurants and they were only half full even though we couldn’t book them for a meal. Not sure if this was employee shortages or what the reason was. In The end we, we never got a chance to eat a few of the nicer restaurants like the Sensai, or the Bluemoon .
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Carla Raffaela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Carlos the butler made our stay with his attention to helping us with our room and our dinners. He made our stay excellent! The resort needed better attention to cleanliness and there was a cockroach in our room and in the buffet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great other than their reservation system for booking dinners.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024