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Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

Extérieur
4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Façade de l’hébergement
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
9 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    ‪5 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • Ruines archéologiques El Rey
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

  • 44 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Sunset View

Junior Suite Sunset View

  • 44 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Premium Junior Suite Sunset View

Premium Junior Suite Sunset View

  • 34 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble, livres

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • 102 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Premium Master Suite Sunset View

  • 61 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Suite Sunset View

Premium Suite Sunset View

Premium Suite Sunset View

  • 52 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Family Concierge Master Suite Ocean View

Family Concierge Master Suite Ocean View

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

  • 60 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

  • 55 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (3698)
Le nouveau prix est de CHF 400
pour 1 chambre
taxes et frais compris
23 avr. - 24 avr.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Paradisus Cancún – All Inclusive, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hébergement pour un dîner délicieux.
Paradisus Cancún – All Inclusive possède 656 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 9 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa YHI Spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Paradisus Cancún – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Aquaworld. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Malva Food Bazar, l'un des 9 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à YHI Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Terrain de golf, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du restaurant
  • À seulement 3 minutes en voiture de Centre commercial Luxury Avenue et à quelques minutes seulement de Museo Maya Trailhead
  • Service de navette vers les attractions locales disponible
Paradisus Cancún – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Paradisus Cancún – All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Paradisus Cancún – All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Malva Food Bazar - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Sal Steak Cave - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine fusion. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Cielo - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Sante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.
Lemon Fish - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise. Il sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 7 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Golf
  • Jeux
  • Livres
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Cancún
Paradisus Cancun – Inclusive
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus de Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1314 avis sur 2542.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 522 avis sur 2542.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 321 avis sur 2542.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 181 avis sur 2542.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 204 avis sur 2542.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeannine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jean Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant très bon, cadre magnifique …
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Nataly

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Bad experience in general.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

ioana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jorge Enrique Torres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredible.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel our concierge was fantastic. He's like an in person Siri. I found it odd that was unable to get a snack (not full sit down dinner) at 4 pm. Reserve side very quiet. Almost too quiet.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nishant

Good
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There were not enough chairs/beds at the pools or the beach. This was a major negative for us and will mean that we will not return.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Catalin

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Blerina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Iva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

EMILIO

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alexander, Chatham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained. Beautiful hanging vines inside the buildings. Excellent pools. Directly across the street from Aquaworld.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

LAURA D SALDANA

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lisa M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a wonderful time . Love our concierge Rosanna she was great . And the staff at the restaurant at the adult pool Were all wonderful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ankur Sunil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Samir

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
All the people that work there are out to make extra money instead of take of you ..its all inclusive but you need to pay if you want them to give you good service or they try to get you ..even management had no respect for any customer that complained
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

LAURA D SALDANA

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only plus is the beach
The only good thing was the beach! The hotel was overrun, bad service with rude waiters and bartenders. I don’t blame them though. The hotel seemed very understaffed so the ones there were most likely overworked and over hearing people complaining. Food was not good. Impossible to get chairs at beach because there’s a beach club that takes most of the space and beds there are not included with your “all-inclusive” stay. $250 for a beach bed p/day. Or wake up and be at the beach by 7am to leave towels and your belongings to hold chairs. Same issue by the pools. Impossible to get a waiter at the beach unless you pay for the beach club beds. New Year’s celebration was also not part of our AI stay and was disappointed we had to pay extra however, it was a very good venue. We love a nice beach and had a good time because of it otherwise, it would have been a terrible experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Megha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place to stay in Cancun. Loved it. Amazing experience.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Rosella

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Property needs some TLC. Need more pool chairs if you were not up by 7 am to get a chair good luck!! Ginger Bar staff were fantastic. Book the restaurants the buffet was Meh!! Location was great!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Over promise, under deliver
The room was clean and it all looks nice from the outside, but underneath the surface we had a very frustrating stay. It was crowded and we had to wait in lines for most things. Breakfast buffet line in the morning was very long. You have to wait in line for dinner at the buffet if you don't make a reservation for a restaurant in person by 4pm. When we arrived, we checked into our room at 3pm and by the time we got settled it was 4:15pm and they told us it was too late to book a reservation. There were lots of empty tables at restaurants but we were unable to visit any of them that night and had to wait in a long line for the buffet. One day, we had some chairs at the kids' pool and then went to get breakfast. When we came back, the staff had moved our stuff off the chairs and every single chair was full. We waited an hour for a manager to try to help us, which is unacceptable when we have limited time on vacation and we were following the same systems that everyone else was using. It seemed like there were a lot of hoops to jump through or extra things that you couldn't do without paying. And the things that were included often came with long, slow lines. Overall, I would not recommend the Paradisus Cancun and will not stay there again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

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