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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Espace mariage en plein air
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
8 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Plage, cabines gratuites, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min à pied‬
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪12 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪14 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,4 sur 10
Très bien
(12 avis)
  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 172 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 117 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,2 sur 10
Bien
(27 avis)
  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 117 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 353 m²
  • Vue sur l'océan
  • 12 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 172 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 117 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(70 avis)
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,2 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 lit double

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Vue de la chambre

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 sur 10
Bien
(50 avis)
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Vue de la chambre

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,8 sur 10
Bien
(39 avis)
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 298 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Piscine

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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2 févr. - 3 févr.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possède 840 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sèche-cheveux.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des dépresso-massages ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du restaurant et du bar
  • À 10,2 km de Club de golf d’El Tinto et à 16,8 km de Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 9 restaurants et un café
  • 3 bars en milieu de piscine, 4 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Zen
  • Hunter Steak House
  • Grazie Italian Trattoria
  • Taj

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Table de billard
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Pêche
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Sorties en bateau à moteur
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Ski nautique
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • 8 tables de jeux dans le casino
  • 12 machines à sous dans le casino
  • Serviettes de plage
  • Casino
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Baignoire à jets
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plasma 49 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil MP3
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1354." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 1354." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 236 avis sur 1354." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 163 avis sur 1354." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 209 avis sur 1354." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie-Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À proximité de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue à la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = très bruyant en soirée ! Aussi, pas de réservation de restaurant à la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge Expédia, etc)
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dirce

Séjour de 3 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Bareche

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was very friendly and helpful
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Cheryl

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Sukhdeep

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Neeraj

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I do not understand how this is a 5 star resort. We came here for a family wedding. Upon arrival our bed had big brown stain on the sheets and the pillows had black stains on it. The room smelled like sewage and was disgusting. Similar problems happened with multiple people The steamer had mold on it The walls and closets had so much dirt around the corners it was uncomfortable. The towel when they changed it had red blood stains on it!! The food was limited and not good The buffet had a really bad sewage smell The drinks did not have any alcohol in it severely watered down Only good thing was the pool Never coming here again
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Milla N

Séjour de 10 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Takita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing 👏
Séjour de 5 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Mrs

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid for a presidential suite and received a down graded room less than what I paid for. I succeed at the resort at 1:30 pm when I finally got checked in good the wrong room it was 4:30pm. Once I complained about the down graded room I had to wait an additional 3 hours to get still what I did not pay for but I was an upgrade from the down grade. The room we were given given, was dirty with blood in bathroom wall, dirty bath tub, dirty counter top and alcoholic beverages open and left from previous guest. Sofa bed mattress was so rusted underneath it had a hole in it and this is where my daughter was sleeping. They could not give a new mattress until the next day until then we need additional blankets and sheets and when requested we received those hours later which means we had to stay up later after an exhausting day. This stay was horrible and Expedia offered something and I paid for something I did not receive.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

claudia

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Kacie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Biggest and best buffet I’ve ever seen in at all inclusive resort. The food was excellent. The restaurants were great, great place to visit.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Malcolm

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worse experience I’ve had yet as I wasted a day checking in to get the wrong room. room that was provided smelled really bad had a lot of rust and mold. The second day waited half the day to move rooms only to have money stolen by the cleaning staff. Never going here again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Falta de mantenimiento
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Alfredo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Djanira

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great vacation. Everything was as expected. Would definitely recommend and stay there again.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Livia S

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, personnel attentive, food basic, property outdated Will not stay again, too expensive for the quality Do not recomend
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

aderemi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Zoe

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Erica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The simplest way to describe the Royalton is that they have thought of everything. The room was incredibly spacious, plenty of pools to pick from, super attentive staff and very good English spoken by staff. My partner has two food allergies - staff ask at each restaurant whether there are any allergies which often hasn’t been the case in holiday resorts. One waiter even went to another restaurant to find a suitable pudding to cater for his allergies. Would recommend!
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Dagmawi

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

CARMEN RAMONA RAMOS DE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, everybody is friendly and informative, the food is fresh, beds are very comfortable and the room service is great.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024