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Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Vue sur la plage/l’océan
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcan km. 14.5 Retorno Del Rey, Lot 38 & 38-b, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage Las Ballenas
    ‪2 min à pied‬
  • Aquaworld
    ‪12 min à pied‬
  • Centre commercial Luxury Avenue
    ‪16 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of the House

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Run of the House

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Ocean View Double

  • 44 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Double

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • 123 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean View King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Deluxe Ocean View King

  • 44 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Partial Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean View Double

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Ocean View

  • 123 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

  • 66 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Honeymoon Suite Ocean View

Vue de la chambre

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean View

  • 72 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Master Suite Ocean Front

  • 123 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 66 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Honeymoon Suite Ocean Front

  • 72 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front

  • 72 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Master Suite Ocean View

  • 123 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View King

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite Ocean View

Vue de la chambre

Honeymoon Suite Ocean View

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Partial Ocean View King

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean View King

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Piscine
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4.3 sur 5, Excellent, (856)
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taxes et frais compris
13 févr. - 14 févr.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures de Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-être.
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive possède 497 chambres comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 14 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'océan à Market Cafe
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun et à quelques minutes de La Isla (centre commercial)
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un hammam, une salle de fitness et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Cancún est non-fumeurs.

Market Cafe - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Dragons - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Bluewater Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine argentine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Nebbiolo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Olio - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Il sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Accès au terrain de golf 18 trous
Golf disponible pour les clients à partir de 18 ans
Tarif pour accéder au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien, japonais, coréen, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Un restaurant et un café
  • 3 bars en bord de piscine, 7 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Market Cafe
  • Dragons
  • Bluewater Grill
  • Nebbiolo
  • Olio

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Cours de pilates
  • Visites publiques de vignobles
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle de dégustation de vin
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (2 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 14 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits pliants gratuits
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes par satellite

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun - Adults Only
Secrets The Vine Cancun - All Inclusive
Secrets The Vine Cancun - All-Inclusive
Secrets The Vine Cancun Optional All Inclusive
Secrets The Vine Cancun - Optional All Inclusive
Secrets The Vine Cancun - Optional All-Inclusive.
Secrets The Vine Cancun - All Inclusive - Adults Only
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1037 avis sur 1718." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 338 avis sur 1718." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 180 avis sur 1718." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1718." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 84 avis sur 1718." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sébastien, St-Michel

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Hotel désuet en général air conditionné défectueuse partout manger rien extra ordinaire boisson local enfin pas digne d’un secret
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

said

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent et unique Excellent services et variété d'une excellente spécialité culinaire
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Emilie

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Manami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We really enjoyed our stay and we would like to thank to all the staff for their service. We informed the household staff that the draining of the shower was not working well and they repaired it just after our call. The wall was a little bit thin that we sometimes heard the neighbors voice.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super service surclassement très apprécié Extraordinaire service plus plus plus
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Mamadou

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Alexandra

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
horrible staff & atrocious service. this is most definitely not a 5 star.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, this was a great resort. For the price and a last-minute trip, we felt like we got a great deal and experience. I would return and probably opt for the preferred club experience next time. Some pros: - every restaurant we went to was great, with friendly service, and expectations food for an all-inclusive. We even had trouble deciding where we wanted to each on our last night because we enjoyed all of the restaurants so much. Our favorites were the steakhouse and sushi - very clean and modern rooms - we had a very quick check-in experience with only about 15 minutes from the time we arrived via shuttle until we were up in our room with our bags - great availability of poolside chairs as long as you get there at a reasonable hour and the poolside servers/bartenders were great - the resort is very tastefully decorated, open and spacious - AC in the room worked great! Some cons: - the room service left something to be desired - there is a "musty" smell in some areas of the resort and it is heavily covered with fragrance boxes that are tricky for people with breathing issues. There was even a leak in the hallway on the days that we were there but we had some really heavy rains - if you are in a room overlooking the pools, prepare for some very loud late-night entertainment (mariachi tap dancing, karaoke, etc). Highly recommend earplugs if you plan on going to bed before midnight - the drinks weren't the best and used "well" liquors, but they got the job done
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Navkiran K

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Paolo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
**Hotel Review** We recently stayed at this hotel and had an overall wonderful experience. The property is exceptionally clean, with a modern and upgraded look that gives off a very comfortable and inviting feel. The main restaurants were fantastic, with spectacular food and options. Although we're not typically buffet people, we were pleasantly surprised by the high quality and abundance of choices at the buffet. The variety of dishes and their unique flavors truly stood out. However, there were a few areas where the experience didn’t fully meet expectations. The inclusive alcohol offered was low to middle-shelf quality, even in the Preferred Club, where premium selections were promised. A few times, we were able to get premium drinks, but often, we were told that they were unavailable or had run out, with staff suggesting we try again the next day. Additionally, we found the air conditioning to be inconsistent across the hotel. While some areas were refreshingly cool, others, like the lobby and the Asian restaurant, were noticeably warm, which ultimately kept us from dining at the Asian restaurant. On a positive note, the beach was well-maintained, clean, and enjoyable, as were the pools. If you have specific alcohol preferences, we’d recommend buying a bottle at the hotel (we bought a bottle of Don Julio 70 tequila) to carry with you throughout your stay – it made a big difference for us. Overall, the stay was enjoyable with a few minor adjustments that could elevate th
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Lizette

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property has potential if they were willing to put the air conditioning on. All Main areas and restaurants were literally a sweat shop. Temperature had to be at least 90 degrees all day, every day. Was an absolute horrible experience. Additionally every dinner we had took a minimum of 2 hours from point of getting the menu to actually getting your food .This a long wait especially when there is no air and you are sweating. It’s a shame that their operations are such a mess because it’s actually a nice property . I would not return to this property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Huy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was decent and there were plenty of activities to do around the resort. Overall it was great for what we needed!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Priyanka

Les points forts : Propreté et équipements
Check in took too long. Some of the restaurant receptionists were not really friendly Could have been more activities
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Carlos Orlando Velasco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place and the staff is awesome! Ceasar from the steakhouse house was friendly, Efrain have amazing workout class routines. And we also had our own concierge in case any questions in which Andrea did an amazing job in texting us every morning with all the hotel’s activities. The place is awesome!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Muhammad, Chesterfield

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had to checkout early due to declining hotel services and poor Airconditioning in room and almost no Airconditioning in mail lobby area. Hotel promised me full refund and I have not received anything yet I stayed this resort for last 6 years and quality has nosedived Will not stay there again
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Was not a fan of how small the property was, don’t know who thinks is a great idea to have a massive fire place going inside the main lobby in a tropical place so stupid could not watch he bands be cause it was so hot in there, Restaurant are decent, spa is way over priced for what you get, we have been to at least 12 all inclusive resort and this is our first one that the wife and would not consider going back to or recommending.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

LaChandra

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preferred club lounge was EVERYTHING!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Guy

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Otha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, convenient location. Amazing food options!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

ELIZABETH

My husband and I went there for the 1st time to Cancun and it was AMAZING. We loved everything.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Deidre Delight

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an awesome stay. The staff was incredibly hard working and accommodating. Everyone was so kind and made sure our stay was comfortable. Place was spotless, food was delicious. I read another review talking about how the lobby was hot. It’s Mexico, it’s hot everywhere. The rooms are comfortable and the a/c worked great.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024