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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Bâtiment design
Extérieur
Bâtiment design

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Spa
  • Climatisation

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Map
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Oasis Arena
    ‪1 min à pied‬
  • Musée de la culture maya de Cancún
    ‪8 min à pied‬
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪10 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Pyramid Master)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard (Pyramid Master)

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Pyramid)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior (Suite Pyramid)

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, en front de mer

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, en front de mer

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Sian Kaan)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard (Sian Kaan)

  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Vue sur la plage/l’océan

Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking compris
3.0 sur 5, (1496)
Le nouveau prix est de CHF 303
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 févr. - 22 févr.
Grand Oasis Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Playa Delfines à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 13 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive possède 320 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs et un sèche-cheveux. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 13 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Benazuza Adults Only, l'un des 13 restaurants et 13 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Sensoria Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins corporels et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 5 minutes de route de La Isla (centre commercial)
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 13 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 13 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement au bord de la plage propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Benazuza Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Market Place and Bites - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
The White Box Gastrobar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
TunKul Food Hall - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Careyes Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine espagnole. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans l'espace commun est gratuit et limité à 4 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • 13 restaurants et 2 cafés
  • 2 bars de plage, 13 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Benazuza Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall
  • Careyes Adults Only

Activités

  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Club de plage gratuit
  • Spa proposant des soins complets
  • Karaoké
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (600 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 tables de jeux dans le casino
  • 6 machines à sous dans le casino
  • Serviettes de plage
  • Casino (50 mètres carrés d'espace)
  • Salle VIP dans le casino
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 50 pouces
  • Station d'accueil iPod

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 25 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Taxe prélevée par la ville : 3.68 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 4 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Pyramid at Grand Oasis
The Pyramid Cancun - All Inclusive
The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 370 avis sur 1069.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 1069.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 168 avis sur 1069.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 125 avis sur 1069.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 173 avis sur 1069.

7,4/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimé : Qualité de la nourriture. Déplu : Aucune politesse des serveurs aux bars extérieurs.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Rating: ⭐⭐☆☆☆ (2/5) I recently stayed at the Grand Oasis Cancun and had a mixed experience. The property is beautiful, with a lively atmosphere and proximity to the beach, but my stay fell short of expectations. The check-in process was slow, with long wait times despite my reservation being confirmed in advance. The room was clean but lacked some basic amenities and felt dated for the price point. Wi-Fi was spotty, making it difficult to stay connected, and language barriers occasionally created challenges when trying to communicate with staff. Food and beverage options were plentiful, but the quality was inconsistent. Some meals were delicious, while others were lackluster. The bars were often crowded, leading to long waits for drinks. However, I did appreciate the variety of themed restaurants available on the property. Entertainment-wise, the nightlife and live shows were fun and energetic, offering plenty of opportunities to enjoy Cancun’s party atmosphere. Renting a scooter through the Bird app for exploring the area was a nice convenience, and returning it was simple. Overall, while I appreciated some aspects of my stay, there are definite areas for improvement. I hope the hotel can enhance the guest experience, especially with service and communication.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Kerry

No one understands English
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Mustafa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cristian A

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was nice, bed was comfortable! Employees were kind…
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

DISU AKINTONI

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Laura

Voyage en famille
It was dirty and old
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Manuel

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sian-Khan October 2024
Service was top-notch. Amenities are great.
Turn down service
Sian Khan bedroom
Sian Khan living room
Kin Ha Beach Club Balinese Bed
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Carolina

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Rene

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Cameron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time being there and its still amazing
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Tyler

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Nima

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Lizzie Beatriz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Maria Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Exzavia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Find another hotel
Major water leak in room, floors flooded the whole stay. In the last day before checkout they offered to switch the room. Way too late! Food was terrible for all inclusive we still had to eat off the property to enjoy not very vegan friendly
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Karen

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Pyramid was a waste of money. The property is too big and is really confusing to navigate, we got lost many times. The food is not good, especially the lowest tier options which are just disgusting. The staff, though trying their hardest, was not friendly compared to other resorts I stayed at. The resort itself seems to have an identity crisis - while trying to cater to everyone (families, party goers, couples), it ironically appeals to no one. I felt bad for the people who got the lowest tiered wristband (blue), who tech mm maybenically stay at the Grand Oasis but let's be real it's the same excly property except where your room is. They got access to basically nothing and crappy food. We got the Saint Kaan option and therefore has access to better restaurants and private pools so at least that was redeemable. Long story short, stay somewhere else.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Raelyn Kenison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and the staff is amazing!!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Jacob E

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed that this resort 8 years ago and was very excited to return. BIG MISTAKE! The resort grounds were dirty, garbage under chairs (some items were there for days), people allowed to eat their food around the pool and feed the birds. Customers were allowed to bring personal speakers and play their music VERY loud to the point no one can hear each other talk. Rained on and off for two days, during that time the building started to leak in different areas and towels had to be put down along with extra rugs so no one would slip on the tile. Staff was great and really tried to make us feel welcome, you can tell they don't have any help or direction from management. Booked an ocean view room and received a lagoon view. Buffet's rarely change out the variety of food. It is the same every day. Will not go back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tarla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we first arrived it wasn't a great start. We had been traveling for almost 10 hours. Our check in was at 3pm..they said they couldn't get us a room until 4:30pm. NOT happy! Then 2 days into our vacation the people above us had a party and we couldn't get any sleep. Thanks to the night manager he saved the day. He upgraded our room and we were able to enjoy the rest of our vacation!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

neang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place highly recommended
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Erin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2024