SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juni 2025

Juli 2025

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Frühstück verfügbar
Bar
Parkplätze verfügbar
Wellness
Pool
Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

2 Bis Rue des Calquières, Carcassonne, 11000

Historische Festungsstadt Carcassonne
‪9 Gehminuten‬
Aude-Tor
‪11 Gehminuten‬
Château Comtal
‪12 Gehminuten‬
Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
‪7 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Classic-Zweibettzimmer

27 m²
Platz für 3 Gäste
2 Einzelbetten

Classic-Doppelzimmer, 1 King-Bett

27 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Terrasse

24 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse

24 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Superior-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

Blick auf die Stadt
24 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Classic-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

27 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Terrasse, Stadtblick

Blick auf die Stadt
27 m²
Platz für 3 Gäste
2 Einzelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick

Blick auf die Stadt
31 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Blick auf die Stadt
31 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Panoramic-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

Blick auf die Stadt
31 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett, Terrasse, Stadtblick

Blick auf die Stadt
27 m²
Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

Blick auf die Stadt
27 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse, Stadtblick

Blick auf die Stadt
27 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Sauna

Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Sauna und Parken ohne Service.

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA besitzt 88 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 80-cm-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Carcassonne bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Sauna.

Der Wellnessbereich mit 3 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Alte Brücke innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Innenpool.

Kostenloses WLAN
Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Massagen oder Körperpeelings
Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und Tagungsräume
Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna
Nur wenige Schritte von Alte Brücke und Raymond Chesa Freizeitpark entfernt
Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Carcassonne mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

LA TABLE DU ROI – eine Brasserie mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
Parkplätze vor Ort (15 EUR pro Nacht)

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 25 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

LA TABLE DU ROI

Aktivitäten

Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Sauna

Familienfreundlich

Innenpool
Kostenloses Kinderbett
Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsräume

Aussenbereich

Garten
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

3 Anwendungsräume
Aromatherapie
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

80-cm-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Gebühr für frühen Check-in: 40 EUR.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 40 EUR

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
Maximal 1 Haustier(e)
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Lokale Gebühr: 0.42 EUR pro Person pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von dieser Gebühr befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hôtel du Roi by Sowell

Hôtel du Roi & Spa by Sowell

Sowell Collection Du Roi & Spa

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hotel

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Carcassonne

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hotel Carcassonne

Bewertungen von SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Sascha

Geschäftlich gereist

8. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ursel

11. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Philipp

Mit dem Partner gereist

6. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wunderschön gelegenes Eco-Resort. Toller, großer Salzwasser-Pool. Extrem hilfsbereites Personal. Sehr geschmackvolle Suites mit tollen Bädern.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Willi

19. Juni 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Hotel an exzellenter Lage

Fantastischer Empfang. Sehr schönes gepflegtes Hotel mit Aussicht auf die berühmte Festungsanlage. Der Service im Aussenbereich des Restaurants (von der nahen Bar aus) ist verbesserungswürdig. Mehrere Gäste machten ihre Bestelung nach langem Warten drinnen sn der Bar Zum Abendessen: Vorspeisen (Foie Gras, Gaspacho) exzellent, Hauptgänge (Fisch, Entrecôte) okay. Mit dem Fleisch haben verwöhnte Schweizer Mühe: Entrecôte oft von viel zähem Fett und Sehnen durchsetzt. Filet iauf Menukarten kaum je zu finden, und „pièce du boucher“ zu geheimnisvoll…

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Veit

16. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

schöner Aufenthalt in Carcassonne

Das Hotel liegt sehr schön mit tollem Blick auf dei Altstadt. Schön eingerichtet und sauber. Der Service allerdings ist armselig und entspricht mit Nichten 5 Sternenivau. Völlig unterbesetzt und schlechter Service. Man muss sein Gepäck als Gepäckboy selbst aufs Zimmer schleppen, den Wagen wieder runterbringen, das Personal schaut zu. Auf der Terrasse wächst Unkraut, sie ist ungepflegt, die Zimmer waren um 15.00 Uhr immer noch nicht gereinigt, es gibt nur 10 Liegestühle, man muss von dem winzigen pool zur Liegeterasse an der Rezeption vorbei. "Spa" gibt es gar nicht, das ist ein kleines Privates Spa, das neben dem Hotel ist und man kommt ohne Anmeldung g gar nicht rein. Frühstück: zu wenig Plätze, wir mussten in der Bar frühstücken, der Kaffee widerlich etc. Insgesamt ziemlich enttäuschend, nie und nimmer 5 Sterne, wenn auch die Preise so sind....Preis Leistung passt nicht zusammen.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Matthias

Mit einer Gruppe gereist

2. Juli 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Matthias

Tolles Hotel mit sehr guten Frühstück

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Matthias

Mit einer Gruppe gereist

28. Juni 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Großer Innenpool zum Bahnen schwimmen. Gutes Frühstück.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

dominique

Mit einer Gruppe gereist

9. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Vue imprenable sur la cité

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

françois

9. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist

4. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente hotel

Muy buen hotel , con maravillosas visitas y trato excelente por poner alguna pega los colchones y almohadas no eran muy cómodos y el armario era enano , lo mejor la enorme terraza con vistas

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Brian

Mit der Familie gereist

24. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Lars

17. Feb. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Stanislaw

Mit dem Partner gereist

15. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Splendid view on the Cite médiévale

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sandrine

9. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent séjour

Personnel très agréable. A notre arrivée, on nous annonce que nous sommes surclassés : chambre avec vue imprenable sur la cité. Chambre magnifique

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Fabrice

9. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

eric

Geschäftlich gereist

6. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Une merveille !!!!

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Georgi, Las Vegas

5. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kaïna

3. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit

Ne mérite pas 5 étoiles

Je ne vois pas ce qui fait de cet hôtel un 5 étoiles. Nous avons du rajouter la moitié du prix de la chambre pour accéder au sauna, le carrelage est cassé à divers endroits dans la piscine et autour de la baignoire de la chambre. Nous connaissons des 3 étoiles bien plus sympas, je ne comprends pas comment ils affichent 5 étoiles.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

celine

27. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Geschäftlich gereist

22. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

21. Jan. 2025

Gut: Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

La chambre est spacieuse et bien équipée et la vue sur la cité est très belle. Par contre il y avait de la moisissure dans la chambre et même des araignées, le ménage n'était pas vraiment au rdv. Les parois de la douches ne sont pas étanches donc la salle de bain devient vite une piscine. D'ailleurs, nous avons voulu utiliser la piscine de l'hôtel mais nous y sommes restés que très peu de temps car l'eau était vraiment froide... Dommage pour un établissement avec autant d'étoiles...

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicolas

20. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hôtel qui mérite largement ces 5 étoiles. Chambre spacieuse et confortable, vue sur les remparts incroyables, personnel attentionné et efficace, petit déjeuner pantagruélique. Tout était parfait, sans fausse note!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Yves

11. Jan. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Joyce

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Très mitigés

Positif : Bénéficie de la belle rénovation par l’ancienne chaîne Hilton, jolie vue. Chambres et balcons spacieux, belle salle de bains. Mais : Piscine libre mais accès jacuzzi/hammam/sauna payant. Choix de cet hôtel car situé à quelques minutes d’amis chez qui nous allions passer le 31. Aucune flexibilité pour libérer la chambre le jour de l’An même si hôtel non complet (Check-in 16h et check-out 11h). Opté pour un late check-out à 14h avec supplément, validé à la réservation et prélevé dès l’arrivée. Au retour vers 3h, porte close, réception éteinte et sans aucune mention de contact sur les portes vitrées ni à proximité, sonné à l’interphone, rien. Appel à l’hôtel : pas plus de réponse. L’hôtel jumelé d’à côté nous a permis de rentrer par le passage intérieur. Le lendemain vers 11h30 un appel pour nous dire que la chambre devait être libérée à 11h et qu’il fallait partir ; agacée, je rappelle que nous avons payé pour cela mais ça n’avait pas été vérifié. J’évoque notre impossibilité de rentrer dans la nuit, ce à quoi on me répond “Je ne sais pas, moi je suis du matin”… Lors du départ le responsable de la réception n’a eu que faire de nos remarques “chaque hôtel a son fonctionnement” et a soutenu la présence au matin d’une pancarte avec un numéro à l’entrée. Nous étions 2, rien n'était écrit, même en petit. Si pancarte il y a eu, probablement été placée après notre retour après s’être rendus compte de l’oubli. Hôtel en VIP access (10€ à dépenser) mais ne sont pas au courant.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent

Bonjour, ayant passé 3 nuits dans cet hôtel, je recommande à 100% je ne sais même pas quoi dire tellement que tout a était parfait pour nous, que ce soit l’accueil le service le repas le bon temps passé à l’hôtel, je trouve les prix très raisonnables et encore un 5 étoiles sur la gentillesse du personnel qui nous as rendu le séjour plus que sympathique. Une attention particulière à Meven,Nicolas,Jean Baptiste et Brice avec qui nous avons eu plus le temps de parler mais merci aussi à tout le reste du personnel qui a été top du début jusqu’à la fin. On a trouvé notre adresse favorite sur Carcassonne. À bientôt on espère !