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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Privilege, Chambre
Réception
Petit-déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale
Petit-déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale
Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Château Comtal
    ‪4 min à pied‬
  • Porte narbonnaise
    ‪5 min à pied‬
  • Historic Fortified City of Carcassonne
    ‪5 min à pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Jardin

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (1000)
Le nouveau prix est de CHF 110
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

À propos de cet hébergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hôtel avec un parking gratuit, à quelques minutes de marche de Château Comtal
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, une piscine extérieure en saison et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Carcassonne la Cite Hotel possède 80 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. La télévision donne accès aux chaînes par satellite.

Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Château Comtal. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à La Table de l'Olivier
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, 3 salles de réunion et une borne de recharge pour voitures électriques
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Château Comtal et à 5 minutes à pied de Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Mercure Carcassonne la Cite Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Carcassonne la Cite Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Carcassonne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
La Table de l'Olivier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 30 à 10 h 00 en semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end : 18 EUR par personne
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • La Table de l'Olivier

Activités

  • Parking à vélos
  • Centre de fitness
  • Piscine extérieure ouverte en saison

Pour les familles

  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte

Services professionnels

  • Salles de réunion : 3

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par satellite
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR27384824322

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 30.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hôtel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hôtel Carcassonne

Avis sur l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 189.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 189.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On vient et revient … Pour : une incroyable gentillesse de l’ensemble du personnel , de la reception , du restaurant , de l’ensemble du staff. Pour : la prise en compte des désidératas de leurs clients , OUI , on peut avoir une chambre préférée (je ne vous dirais pas laquelle dans cet hôtel de peur qu’on me la prenne :) , mais le staff essaie au maximum de satisfaire ses clients. Merci pour tout cela. Dès que je travaille dans la région , je ne manque pas de m’arrêter dans cet hôtel , où je suis bien accueillie et dans lequel je me sens comme à la maison. Je recommande le cassoulet du restaurant , c’est une merveille , savoureux et bien servi . Définitivement je reviendrai ..
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel très calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

CHATRAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A proximité de marche de la cité de Carcassonne.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Dania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse et confortable cependant le lit est petit pour 2 personnes, proche de la cité 5 min à pied. Personnel accueillant surtout la dame qui s’occupe du petit déjeuner 😊
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

FRANCOISE

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

howon

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

MYLENE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit confortable et chambre bien équipée. Environnement très calme Accueil agréable Très bien situé (tout proche de la cité)
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

CORINNE

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel à 5mn de la cité. Personnel adorable chambre agreable literie au top. Nous sommes ravis de notre séjour
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end au delà de nos espérances. Un cadre et une équipe au top. Un confort exceptionnel et une proximité de la citadelle parfaite. Nous avons adorées avec ma fille.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien placé et bon rapport qualité-prix
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été très bien l'emplacement la propreté le seul petit truc pour nous c est le lit trop petit quand on est habitué à des King size
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Jean Claude

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
En réservant un hôtel mercure j’espérai mieux De toute façon pendant que les hôtels accepteront des animaux l’hygiène restera à désirer Escalier avec des poils de chien Je n’imagine pas l’état des chambres après le passage des chiens a poils longs comme on a vu On a vu une dame prendre une coupelle au petit déjeuner pour faire boire son chien arrêté à temps par une employée …..
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable,personnel très aimable.Repas excellent au restaurant de l'hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Gisele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Dany, Gatineau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024