Hilton Cartagena

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Cartagena

Extérieur
Salon Exécutif
4 piscines extérieures, chaises longues, maîtres-nageurs sur place
Extérieur
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Parking compris
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner disponible
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Avenida Almirante Brion, El Laguito, Cartagena, 130001
  • Plage de Castillo Grande
    5 min à pied
  • Plage de El Laguito
    9 min à pied
  • Plage de Bocagrande
    9 min à pied
  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    14 min en voiture

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, en angle

  • 62 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 2 grands lits

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville (Parlor)

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Roll-In Shower)

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville (Roll-In Shower)

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits (Parlor)

  • 95 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Parlor)

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits (Parlor)

  • 95 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, en angle

  • 62 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 95 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 143 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Parlor)

  • 95 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • 44 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hilton Cartagena

Hôtel de luxe près de la plage avec 4 piscines extérieures
Profitez des 4 piscines extérieures et du centre de bien-être complet de Hilton Cartagena, ou passez la journée à la plage à proximité. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hilton Cartagena possède 341 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Carthagène offre l'accès gratuit à Internet par câble. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 6 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose des courts de tennis extérieurs, un toboggan aquatique, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Cartagena. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bocagrande. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Las Chivas Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Plage de Bocagrande et à 8 minutes de Château de San Felipe de Barajas
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Hilton Cartagena répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 de Carthagène est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Las Chivas Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Pizza Al Forno - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Ouvert tous les jours.
Pool Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Sunset Grill - Ce bar en bord de plage propose des spécialités Cuisine régionale et sert le déjeuner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Society Lobby Bar - Surplombant le jardin, ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (0 COP par séjour), accès gratuit à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 87000 COP pour les adultes et 43000 COP pour les enfants
  • Un restaurant
  • Un bar de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Las Chivas Restaurant
  • Pizza Al Forno
  • Pool Bar
  • Sunset Grill
  • Society Lobby Bar

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 4 piscines extérieures
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 6 bains à remous
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de jeux
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (2410 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 13

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Potager

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 109
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 49 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil MP3
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 210000 COP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 87000 COP par adulte et environ 43000 COP par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 0 COP par séjour (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 210000 COP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Cartagena Complexe
Hilton Cartagena Carthagène
Hilton Cartagena Complexe Carthagène

Avis sur l’hébergement Hilton Cartagena

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 662 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1006." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

MOHAMED

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

michel

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Tres decevant
Décevant, les chaises pour la piscine contenaient des excréments d oiseau , rien de fait après avoir aviser 3 fois, a éviter le samesi et le dimanche , laisse entrer des locaux qui prennent le contrôle, crie , asperge les clients d eau , musique de rap à rue tete, pour avoir été dans plusieurs Hilton , pas digne du nom
Séjour de 9 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Il y avait dès rénovations au dessus de ma chambre. C’est très bruyant
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

Alain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire séjour parfait
Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous y avons passé une nuit vraiment top. L’accueil, les installations, la propreté et surtout l’insonorisation de la chambre est juste parfaite. Je recommande vivement, le petit plus l’hôtel à sa petite plage privée qui es un must. Contrairement aux autres établissements de boca grande.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

J. Alejandro

Voyage d’affaires
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

RICARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was very nice
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Isabel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El alrededor no se veía como las fotos
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

ADA MARINA

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi esposo y yo somos viajeros frecuentes, con nuestras familias. Estuvimos del día 7 de sep al 10, sin embargo, cuando tu estancia comienza con una cuenta de 400us que NO NOS TOCABA PAGAR, eso daña todo el panorama. Somos ciudadanos americanos y por ende en CUALQUIER hotel, incluso en tiquetes aéreos, se nos exenta el IVA, pusimos las reservas a nombre de nuestros familiares (y no es 1era vez que lo hacemos) pero al pagar es una tarjeta internacional y además con todas las pruebas de que somos ciudadanos, al joven de recepción (aprovechando que llegamos a una hora un poco compleja) no se le mostró diligencia alguna y lo que hizo fue cobrarnos el IVA, a pesar de las constantes explicaciones y la mala experiencia que ya veía que estábamos pasando. Como repito estuvimos en otro hotel (que se reservó a nombre de otra persona y que también se reservó por plataforma) y la joven al ver los pasaportes enseguida quitó el IVA (COMO SIEMPRE SUCEDE). Además por paquetes turísticos, que incluyen desayuno NO SE COBRA IVA, pero lo que hizo fue agarrarse y echarle la culpa a EXPEDIA y NO lo es. Además el hotel CERO ambiente, viejo y con olores y pagando el mismo valor que un hotel con mejores características, además que saliendo del restaurante nos esperaba una cucaracha. Vale rescatar que el desayuno muy rico, la atención de los meseros muy buena y una chica Angela fue muy diligente en nuestro check out. Pero como cliente y frecuente viajera me sentí de entrada demasiado vulnerada
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really loved the service but they had a wedding there and the music was very loud and did not me to have any peace or sleep . Jim Nugent cell Phone number 17083745501
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Chrysondra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Overall, it was one of the decent places that was well-maintained in some aspects of Cartagena. The lobby area is pretty modern but get into your room. The bathroom needs more cleaning. It’s very moldy decent cleaning if you were an American or European this is not a high-class standard. These are basic standards for the Cartagena people. Some parts of the pools were dirty and needed better cleaning and maintenance. I suggested Hilton in Cartagena to maintain the rooms. Needs to improve cleaning a bit more and less moldy and dirt in the bathroom. Hilton Cartagena doesn’t want to end up like Sonesta's Hotel in Cartagena. Please, maintain cleansing by using some Clorox to clean the bathroom with molds. Also, beach benches needs to be cleaned a little bit more. It was dirty and they just gave you a raggedy and old towel for swimming.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
W
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

ibrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is nice. Staff was very nice clean it’s worth it.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Cristina Mosquera

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tenia

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alexander Guerrero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff. Diego, restaurant captain was amazing. Breakfast buffet worth the price. Will be back.
Séjour de 9 nuits en août 2024