Swissotel - Chicago

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Swissotel - Chicago

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Hall
Vue sur le lac
Vue sur la ville

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking disponible
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
323 E Wacker Dr, Chicago, IL, 60601
  • Michigan Avenue
    ‪6 min à pied‬
  • Millennium Park
    ‪7 min à pied‬
  • Promenade Chicago Riverwalk
    ‪8 min à pied‬
  • Chicago, IL (ORD-O'Hare Intl.)
    ‪43 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue lac, en angle

  • 39 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits doubles

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville, en angle (Room)

  • 39 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits doubles

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Classique, 2 lits doubles, vue lac

  • 30 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue lac (Lake View)

  • 30 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Classique, 2 lits doubles, vue fleuve

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue fleuve

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits doubles

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Classique, 2 lits doubles, vue ville

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Classique, 2 lits doubles

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Swiss Pinnacle, Chambre Double, 2 lits doubles, non-fumeur, vue fleuve

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Swiss Pinnacle, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue lac

  • 30 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Swiss Pinnacle, Chambre Double, 2 lits doubles, non-fumeur, vue lac

  • 30 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Swiss Pinnacle, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue ville

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Swiss Pinnacle, Chambre Double, 2 lits doubles, non-fumeur, vue ville

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Swiss Pinnacle, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue fleuve

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Swissotel - Chicago

Hôtel de Chicago (Centre-ville de Chicago) se trouvant au bord de l'eau avec des bars/lounges
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, 2 bars/salons et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, un café et un parking avec voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Swissotel - Chicago possède 661 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

La chambre dispose d'un accès à Internet par câble ou sans fil (vitesse du Wi-Fi : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) moyennant un supplément. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage.
Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par les visites touristiques autour de Swissotel - Chicago. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Michigan Avenue. Vous pourrez profiter de services et équipements comme 2 des bars et un restaurant, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général et leur propreté
  • À moins de 10 minutes à pied de Michigan Avenue et Millennium Park
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Swissotel - Chicago offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Chicago est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner préparé sur commande en semaine de 08 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 12 h 00.
The Palm - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Amuse - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Restaurant n° 3 - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (14.95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (87.00 USD par nuit)
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément de 08 h 00 à 10 h 30 en semaine et de 08 h 00 à 12 h 00 le week-end : entre 5 et 22 USD par personne
  • Un restaurant et un café
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Palm
  • Amuse

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Soins spa

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Potager

Spa

  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod
  • Télévision LCD
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal par nuit, plus une caution de 250.00 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 11 kg chacun)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 29.35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 22 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 87.00 USD par nuit
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 60601, 60601, Hotel License

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Swissotel - Chicago Hôtel
Swissotel - Chicago Chicago
Swissotel - Chicago Hôtel Chicago

Avis sur l’hébergement Swissotel - Chicago

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1286 avis sur 1923." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 328 avis sur 1923." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1923." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 73 avis sur 1923." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 101 avis sur 1923." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel Très bon emplacement Chambre confortable et grande Literie de très bonne qualité Salle de sport très grande et très bien équipée , à disposition 24h/24 Dommage qu’il n’y ait pas de sauna
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement pres de tout!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aurélien

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Thé roof has not ben cleaned du ring our star and breakfast vers pour not so gord and vers expensive.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Mickael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien et très bien situé!
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, bien situé, excellent service!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

MARCELA BEATRIZ

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement et la vue de notre chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Thanh Tri Dung

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très confortable et vue spectaculaire sur la ville.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Karine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien situé
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Karla

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
staff is perfect !
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Wilian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comodidad del está muy bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room service and food options close too early, overall the hotel is nice with great views and vibes. The rooms are very clean and up to date
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Michael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Brad

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Dione, Las Vegas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and customer service
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Vertulie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was amazing
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Takako

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Liudys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel súper increíble con unas vistas hermosas al río muy cerca de todas las atracciones turísticas del área ideal para turistas
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views and reasonably priced for Chicago Loop area.. close walking to most restaurants and shopping. Rooms was spacious and great bathroom with soaking tub for basic room.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a great experience!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Nnannia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We felt that our stay was okay. I'll start with the bad. The lobby was very nice, bright and modern however, the rest of the hotel and rooms are very dated. There's a stark difference between the lobby and everything else. Besides that, my husband had to do some work upon entering our room at 12a. It was hot and turns out the air conditioning was turned off (we're used to entering hotel rooms with cool air)..but seems it may have been broken because it would be blowing out warm air even while saying it was set to 65 degrees. Then the refrigerator was turned off as well so my husband had to fiddle with that as well. We didn't report these things due to how late in the night it was, we were tired and also we were just staying two nights so we didn't feel like ruining our anniversary trip with these inconveniences. So I wouldn't know what their response time would've been to fixing these problems. The shower is tight, carpet needs a deep cleaning and the coffee maker was dirty. The good? The staff was extremely nice! Everyone we interacted with was a joy to work with. The views were decent for us to be on the 5th floor especially in the bathroom. Bed was comfortable and despite the carpet and dirty coffee maker the room was clean. Room service was expensive but quick nonetheless. Loved the 24hour snack area in the lobby. So would we stay again? No, but it wasn't the worst experience ever just not the hotel for us.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024